For dårlig service ved reklamasjon. Det drøyer ut i tid, og lite informasjon ved tilbakemeldinger. Må purre på svar...

Meget bra service.

Jeg må si det er liten evne til å finne ut av spørsmål. Dette gjør naturligvis at jeg ikke finner det naturlig å handle hos dere - dessverre. Jeg finner det heller ikke naturlig av den grunn å kunne anbefale dere for venner og bekjente.

Ser ikke ut til at jeg får varene jeg kjøpte. Har ventet i flere måneder, men blir holdt med tomprat og unnskyldninger.

Sånn skal en nett butikk fungere. Fullt hus herfra. Produktet er det du forventer Strålende fornøyd 👍

God service og rask respons.

Elendig support, har klaget på et ryggekamera siden juni. Kameraet har aldri fungert. men det ble liggende en mnd før jeg monterte det så returretten var utgått. Det eneste svar jeg har fått, hver gang jeg spør etter hva de har tenkt å gjøre er: Vi har purret på leverandør :(. Selger man en vare så må man faktisk kunne gi support.

Rask og god service. Klar 5-stjerner fra meg.

Fantastisk nettbutikk og firma! Denne nettbutikken har en enestående kundeservice som overgår de fleste, assistansen og servicen er enestående hvor de gjør sitt ytterste for å finne løsninger. Jeg kontaktet dem angående å montere vegger på en markise som ikke hørte sammen og hvor jeg manglet noen festeklips, og selv om ordren var liten med lave summer, stilte de opp og gjorde sitt ytterste for å hjelpe, og hvis delene ikke passer ble jeg tilbudt å returnere dem. Enestående! :)

Meget hjelpsom support :)

Kontaktperson fremskaffet korrekte delelister og ga ett estimat på forventet leveringstid iløpet av kort tid.

Utrolig rask og god service. Ble virkelig imponert!

Feil på telt, ble ordnet opp i med en gang. Teltet passet min Transporter 100%.

Rask tilbakemelding, takk for hjelpen!

Vi ønsker å returnere et ryggekamera, men de returnerer IKKE (noe) elektronikk var beskjeden. Veldig rart. Så vi tok kontakt med forbrukerrådet som sier at loven gjelder spesielt for å returnere elektronikk. Når vi formidlet dette kunne vi få igjen 50 % av kjøpesummen fordi embalasjen er åpnet. Bare esken den lå i er åpnet da vi oppdaget at det var for kort rekkevidde på kameraet før vi tok varen ut av esken. Etter norsk kjøpslov skal ikke dette ha noe å si og ihvertfall ikke når varen er kjøpt på Internett. Saken pågår fortsatt men de gir seg ikke siden de mener at varen har mistet 50% av sin verdi nar vi åpnet esken. De må derfor selge den som b-vare. Dette er ikke sant, varen mister ikke halve verdien sin ved å bare åpne embalasjen.Det kan også ta uker før man får respons på mail så de håper vel at du skal gi opp til slutt. De henviser til forbrukerrådet på nettsiden, men de følger allikevel IKKE kjøpsloven. Skal ALDRI handle på icaravan mer. De er vrange, vanskelige og følger ikke kjøpsloven de selv henviser til.

Eksellent service.

Bra o snabbt svar från kundeservice.

Rask og veldig god service i forbindelse med en reklamasjonssak! Kan absolutt anbefale Caravan.no

Katastrofal kundeservice. Ved angreretten i fristen må kunde betale retur med overpriset frakt.

The product, tent was defect. Tentpoles 20cm too long. Zippers sewed on the wrong way. Seems on strengthened points broke easily. Edges unravelling. Missing parts. The company gives no help. No service. No refund. No repairs. Nothing! They sell low quality products to a high price.