Clarté, photos, fiches techniques disponibles

Commercial très réactif suite à une erreur de ma part. Au top !!!

Très bonne réactivité de mon commercial, produit livré en temps et en heure !!!

Délai rapide. Matériel conforme à la cde rapport qualité prix très bon

Excellent service . Merci Aurélien pour samedi !

Délai conforme et site très facile d'utilisation.

Bon accueil, conseils pertinents, prix et qualités aux RV

Chauffeur peu agréable à la livriason.

Très réactif

simplicité de commander sur ce portail seul petit problème les mise a jour des tarifications

Une équipe toujours aimable et réactive… rien à dire service irréprochable !

Pratique rapide

Accueil téléphonique très agréable.

site réactif et intuitif

rapide et efficace

Je passe régulièrement mes commandes soit le site de tereva-direct.fr soit à l'agence de Maisons-Alfort. Service et livraison impeccable. Conforme aux produits commandes, rien à dire.

Livraison horrible . Le livreur ce trompe d adresse .reprise de rendez vous le jour d apres le livreur ne trouve il arrive enerver le chauffeespar terre dans le camion etle carton tout eclater .il manque un petit colis pour pouvoir installer lechauffe . Donc reprise de rendez vous chez le client . J attend pour savoir ou ce trouve mon carton

Je n'ai rien reçu, sauf un mail me disant que ma commande m'attendait en magasin... J'ai renvoyé un mail disant que j'avais demandé une livraison, mais bien entendu, pas de réponse. J'ai recommandé chez un autre fournisseur. Je m'attends a une réponse ''bidon'' suite a mon avis, mais sûrement pas au solutionnement du problème.

Bonjour une fois que on à validé la commande on ne peu pas l'annuler !!!! Beaucoup d'articles ne sons pas sur le cite le ferveur tro long le cite devrait être remis à jour , prenait exemple sur celui de ( cedeo )

J’achète un CE sur Tereva direct, le chauffeur passe sans même être prévenu de son passage au préalable, il m’appelle une fois devant chez moi…. Personne ! Je le rappelle 15 min plus tard, me propose de courir après lui alors qu’il n’est que à peine à 10km, je demande donc pour arranger l’histoire de me mettre à dispo en agence ce CE et pas possible !! A ce jour j’ai payé un CE que je n’ai toujours pas depuis presque une semaine et aucune solution ne m’est proposée, je ne veux pas de remboursement, juste le chauffe eau !!!