équipes très sympathique

bon service , produit un peu cher

il manque toujours quelque chose ou on ne reçoit pas les commandes dans les temps! encore une fois la preuve avec cette dernière commande!!! les prix sont intéressants mais je suis obligé de payer plus cher, chez un fournisseur réactif avec livraison le lendemain en général, ça ne donne plus envie de travailler avec téréva car c'est moi qui suis obligé de modifier mon emploi du temps pour des erreurs de chez vous et j'y laisse encore de l'argent puisque je prends chez le fournisseur plus cher!!! il devient nécessaire d'arranger les choses ou je vais réellement arrêter d’espérer et surtout de perdre mon temps... je vais passer mon chemin...

Le délai de livraison n'est pas précis. 24 à 72h Vous devez pouvoir faire mieux en fonction du matériel commandé. Merci

Site très intuitif et facile d'utilisation

date de commande le 12 juillet la livraison en 72h n'est vraiment plus possible

La recherche par moteur de recherche est parfois décevante. Certains articles ne sont pas à jour. Certains bugs parfois...

Conseils, accueil et administratif sans problème. Récupération du matériel à l’agence. Impeccable.

Contact par mail, aucune réponse. Pas de commerciaux dédié.

Chez Thermic Charpentier à LAVAL, on nous conseille de passer le matériel directement sur le site pour gagner du temps, la barre livrer avec une journée de retard et 3 semaines au par avant grosse commande de goulotte, livraison soit disant sous 8 jours, résultat livraison sous 15 jours. Et je ne parle que des dernières livraisons. Je pense que TERAVA et son personnel ne sont absolument concerné par le respect des clients. En plus ils savent bien qu'ils ne rencontreront jamais. Heureusement sur LAVAL vos concurrents sont plus sérieux et surtout plus respectueux! Cordialement, Michael PAGEOT LGP.

Site bien conçu et click and collect très pratique.

Parfois des bugs sur certains liens qui envoie sur les produits non concernés, pas de possibilité de garder le panier du compte Téréva si bascule sur le clic collect, Les fiches techniques manquent parfois de détails importants où sont inexistantes, obligé d'aller sur le site de la concurrence pour avoir les caractéristiques détaillées ou chez le fabricant. Pas de possibilité d'enregistrer les listes/devis par chantier en cours pour consultations ou modifications avant validation, donc pas de possibilité d'enregistrer les liste/devis par chantier en prix Net et Public pour consultations avant modifications et validation. Si ces fonctions existent elles ne sont pas assez ergonomiques pour s'y retrouver plus facilement et gagner du temps. Avoir une information d'évolution du chiffre d'affaire trimestriel, semestrielle et annuel consultable sur une année. Depuis les nouvelles conjonctures économique que nous subissons suite aux problématiques mondial que nous rencontrons, avoir une information sur les différentes augmentations ponctuel mensuel et annuel en pourcentage sur les matériels et matériaux pour répondre aux demandent ne notre clientèles et avoir un discours claire et adapté en fonction de la nature de la demande.

Parfait les commandes sont prêtes très rapidement et l accueil est toujours agréable. La commande est immédiatement trouvé c est rapide et efficace

Commande passée à 16h et récupérée 10mn après. Service vraiment au performant.

Délais de livraison trop long.

Commande rapidement livrée , produit de qualité

LIVRAISON RAPIDE

Matériel correspondant à la commande. Dommage que l'on ne soit pas averti du jour et heure environ de livraison

delais de livraison interminable.

Performance et réactivité de haut niveau chef d agence d aix les bains au top !