ik heb er twee accu's besteld omdat ze er op dit moment de goedkoopste mee waren . werd na 4 dagen verzonden en moest er totaal dus ongeveer een week op wachten voor het binnen was , maar juiste artikel en netjes verpakt geleverd . tip voor scootparts zou zijn dat ze sneller de bestellingen afhandelen wat waarschijnlijk betere reviews zou opleveren . zie een hoop negatieve ervaringen , maar kan in mijn geval zeggen dat het een prima webwinkel is met een nette prijs voor als je geen haast hebt

Je koopt een product hun leveren letterlijk het verkeerde product en daarna durven ze je nog wijs te maken dat je een andere scooter hebt terwijl ik donders goed weet welke scooter ik heb. Niet bestellen bij ze brengt alleen maar hoofdpijn.

Mijn zoon heeft een onderdeel besteld bij Scootparts. Hij blijkt dit toch niet nodig te hebben. Het produkt is niet gebruikt en ongeopend. Hij heeft de bestelling voor retour aangemeld. Echter nu krijgt hij een email terug dat er maar 70% wordt terugbetaald. Dit is wettelijk niet toegestaan en ik vind dit ook een grof schandaal. Wettelijk moet het bedrijf zelfs de verzendkosten terug betalen die je bij aankoop betaald hebt maar dat hoeft voor ons niet. Maar dit is te belachelijk voor woorden en ik ga hier aktie in ondernemen. Zeer slecht bedrijf!

Kettingkastje past perfect, dank je wel !

Bestelling na 2 dagen ontvangen. Windscherm voor scooter. Prima producten. Mooie kwaliteit. Enige nadeel… geen gebruiksaanwijzing om te installeren. Een papieren kopietje zou al prima zijn.

Ik had hier een heel verhaal staan maar inmiddels is het niet meer van toepassing. Afgesproken dat we een passende oplossing zoeken en ik nooit meer bij scootparts.nl mag bestellen.

Onderdeel op website op vooraad 2dagen erna een mail gehad was niet meer op voorraad Wel een duurdere Me geld terug gevraagd 12 dagen geleden nog niet gekregen 12

Onderdeel besteld voor mijn brommer. Eenmaal ontvangen is deze uit het zakje gehaald maar er achtergekomen dat het onderdeel niet paste (niet gemonteerd!). Na het (betaald) retourneren werd deze niet geaccepteerd desondanks aan de eisen voor retour inname voldaan werd. Deze was niet gemonteerd en is niet kapot gemaakt. Meneer kon dat niet geloven en ik kreeg mijn geld niet terug. Als ik mijn onderdeel dan alsnog terug wilde mocht ik nog een keer (voor de 3e x inmiddels met deze bestelling) verzendkosten betalen. Dit was zogezegd het risico van de klant.... Ik weet niet wat deze gozer aan het doen is, maar sporen doet ie niet en de meest normale zaken lost ie op als een kind van 10.

Door vooraf op 08-03-2021 expliciet de vraag te stellen via webformulier of er een rugleuning wel/niet past op mijn scooter wordt er op 09-03 geen antwoord gegeven op deze vraag maar linkje ander artikel gemaild. Na bestelling op 09-03 en levering 12-03 blijkt dat onderdeel niet past. Dit wordt ook bevestigd per mail op15-03 nadat ik foto's mail waar uit dit blijkt. Vervolgens neem ik contact op wordt er een onbeschofte toon aangeslagen als ik verzoek het bedrag te retourneren bij retour zenden artikel. Men is bereid maximaal 50% terug te betalen. Uiteraard accepteer ik deze houding niet en heb rechtsbijstand ingeschakeld. Zij hebben me al in het gelijk gesteld. Jullie kunnen wel allemaal eigen regeltjes hebben inzake algemene/leveringsvoorwaarden maar jullie moeten je te allen tijden houden aan de Herroepingswet inzake online aankopen: kijk waar op de website van Rijksoverheid.

Pakket snel verstuurd door Scootparts DPD heeft het pakket alleen aantoonbaar op een verkeerd adres geleverd Scootparts geeft een super service en heeft mij gecompenseerd door het artikel nogmaals toe te sturen. Super....

Een aantal fietsonderdelen via fietsonderdelenxl.nl (is ook scootparts) besteld. Het heeft bijna een week geduurd voordat de onderdelen die op voorraad waren verstuurd zijn. Verder geen bevestigingsmail gehad en pas na meermaals aandringen een bevesting van mij bestelling gehad. Tevens moet je bij retouren de verzendkosten zelf betalen. Dit mag niet bij wet, maar doen ze dus wel. Voor een onderdeel van 13 euro heeft het dus eigenlijk geen zin meer om dit terug te sturen. Al met al een slechte ervaring en ik zal hier nooit meer iets bestellen.

Artikel besteld wat niet paste op het ventiel, terwijl dat op de site wel geadverteerd stond. Mijn eerste vraag is een maand onbeantwoord gebleven, bij een tweede keer mailen kwam bleek dus het bovenstaande. Geen excuses voor het verkeerd adverteren, geen voorstel voor een vervangend product, geen geld terug, maar slechts een korting aangeboden gekregen op een volgende bestelling. De laatste mail die ik hierin heb gestuurd is op dit moment ook een week ontbeantwoord. Bar slechte zaak dit. Ik raad iedereen af hier iets te kopen.

Afgelopen vrijdag piaggio liberry scherm besteld en vandaag dinsdag 25 aug ontvangen via DPD , supersnel dus en ook super tevreden, Myscooterparts top, dank jullie wel voor de goede en snelle service 👍👍👍

Weigert om geld te retourneren en probeert nog 3 euro administratiekosten in rekening te brengen ook. Oplichter!

Van mij 5 sterren! Ik lees hieronder ook wat mindere ervaringen met scootparts.nl maar ik heb wel een goede ervaring met de klantenservice! Het bestelde artikel was niet op voorraad, ook niet bij de leverancier, op vrijdagavond besteld en maandag al een mail daarover met een alternatief!!! Toen gebeld met de klantenservice en werd vriendelijk geholpen! Gelijk telefonisch geregeld!!! Als mijn bestelling ook nog snel geleverd wordt ben ik super tevreden!!! Dus 5 sterren!!!

Op zoek naar een blinde sleutel voor mijn scooter.De enige webwinkel die ze had!Na 1 dag al in huis...Super!

+Een dag levering. +Super kwaliteit prijs verhouding + Goede omschrijving op de website - geen bevestigings mail gekregen wanneer mijn pakketje werd verzonden Denk dat de meeste slechten reviews komen van mensen die niet goed weten wat ze moeten bestellen en dus moeten retourneren

Slechte klantenservice, heel brutaal en klantonvriendelijk. Kan ook niet een bestelling annuleren zonder €5,00(excl.) BTW te betalen.

Zal jullie het hele verhaal besparen maar het komt er op neer dat er verkeerde onderdelen op de site staan. Die met de nodige aanpassingen te gebruiken zijn. Ook had ik helaas te maken met een matig kwaliteitsproduct (tevens ontbrak er een stuk van het onderdeel dat voor de juiste werking zorgt) die ik dan wel zelf kapot zou hebben gemaakt.... Ik snap de twijfel en ben niet uit op gezeur vandaar dat ik aangeef het relatief kleine bedrag niet terug hoef. Na telefonisch contact door mij nogmaals diverse malen aangegeven dat ik het geld hier helemaal niet voor terug hoef maar dat het wellicht handig is om de informatie en fouten op de site aan te passen om meerdere klachten te voorkomen. Kreeg een nors antwoord dat meneer zelf wel wist hoe zaken te doen en er helemaal niets fout is..... Ik hoef mijn geld geen eens terug en wordt toch nog afgesnauwd...... Ben benieuwd hoe lang de site nog kan bestaan met deze werkwijze! Moet er eerlijk bijzeggen dat het netjes verpakt is en binnen een redelijke tijd is bezorgd. Zaten ook zeker goede items tussen mijn bestelling die voor een nette prijs worden aangeboden. (Ondertussen het juiste onderdeel op mijn vertrouwde site opnieuw besteld) Mvg.

Geven geen geld terug bij retour sturen van artikel. Volgens wet koop op afstand zijn ze dit uiteraard verplicht. Hierop aangesproken maar ze geven er niets om. Krijg een tegoedbon om verplicht iets anders uit de webshop te bestellen (terwijl ik niks nodig heb). Geen aanrader dus! Zeer onvriendelijke klantenservice ook.