Foi tudo muito simples e prático. O site é intuitivo e fácil de usar.

Fiz uma reserva de um carro para ser levantado em Nice e ser entregue em Montpellie. Fiz o pagamento de uma grande parte da quantia e a reserva ficou aparentemente feita sem problemas. No dia do levantamento, o meu namorado, que supostamente ia conduzir, não tinha nenhum cartão de crédito com ele. A partir desta situação, o atendimento por parte da Europcar foi muito desagradável. Liguei para a AutoEurope (com quem fiz a reserva) e foram intransigentes em relação à situação. Várias opções foram mostradas, como simplesmente mudar o nome do condutor para o meu, ser eu a conduzir e eu já tinha comigo o meu cartão de crédito. Mas segundo eles "estas alterações só podem ser feitas 48h antes". A minha questão é: se há problemas, é no momento da entrega, não são 48h antes. Enfim! Outra questão, se eu paguei a primeira parte com o meu cartão de crédito, que não no nome do condutor, porque é que deixaram seguir a situação, ao invés de informarem no momento da reserva que o cartão tem que estar em nome do condutor? Não fiz nada errado, uma simples troca de nome estava ok, tinhamos connosco cartões de crédito, várias opções eram possíveis. Mas esta empresa, em conjunto com o mau atendimento também da Europcar preferiram "resolver" as coisas assim. Engraçado que havia a possibilidade de cancelar a reserva e fazer uma de novo, ali no momento, sem problemas, mas eu não reavia o meu dinheiro. O que é isto?! Para uma nova reserva já dava, mas para mudar de nome não? Acabei sem carro, e ficaram com o meu dinheiro .. A resposta a esta reclamação foi, em suma: devia de ter lido a letras pequeninas. Realmente, é uma verdade que hoje em dia, quem não lê as letras pequeninas está a correr o risco de ser burlado. Que foi o que aconteceu connosco. Antes de alugar o carro vi várias más avaliações à AutoEurope, mas pensei que não aconteceria comigo, uma vez se uma aluguer tão simples. Errado! Veio a conprovar-se ser uma empresa desonesta, que não informa bem o cliente no momento da reserva. Prefere pôr em letras pequeninas e ver se passa. Prefere aceitar o pagamento com outro cartão, sabendo que não era o suposto, e que poderia ser do desagrado da Europcar, que faz o serviço à posteriori. Que esta reclamação sirva para evitar que mais pessoas sofram do mesmo. Desonestidade ao rubro!

Velocidade de resposta e apresentação de várias tarifas de várias companhias.

Os filtros de pesquisa e a tabela com resumo dos resultados sao excelentes e facilitaram a pesquisa.

FACIL COM TODAS AS INDICAÇÕES .SEGURO E UM BOM ATENDIMENTO. CREIO BONS PREÇOS.

Serviço eficiente e com ótima relação custo-benefício.

Agendei a recolha na estação de comboio Turim Porta Nuova e como tal marquei hotel para essa zona. Por precaução fui verificar nos dias anteriores onde seria a recolha e ao não ver nada contactei a Autoeurope (porque foi manifestamente impossível contactar directamente o rent a car pela linha de apoio, tal como se sucedeu com a autoeurope). Dois colaboradores deram diferentes indicações: um para me dirigir à morada do voucher, outra para me dirigir para outro lado. No dia e hora, no local contratado não estava ninguém para entregar o carro, nem foi possível contactar a rent a car nem a Autoeurope o conseguiu. Cerca de 1:30h depois, com prejuizo em coisas marcadas e a ter de suportar os bilhetes de metro, fomos a outra morada onde foi possível recolher um carro (que já não era o pretendido). A rent-a-car indicou que há 2 meses que já comunicou à Autoeurope que já não opera nesse lugar! Durante a viagem solicitei a possibilidade de viajar com o carro para a Suíça, estando numa zona de Itália próximo da fronteira e a informação tardou, 1º foi que era possível, passado quase 2 dias é que teria de contactar a rent-a-car directamente (coisa que pela linha de apoio demorou mais uma manhã).

Fácil, rápido e eficiente... Nada a apontar

Absolute joke, from the online payment system to collecting the car I have never met such a rude, unhelpful, unclear and low quality product. Do not waste your money on this bunch of clowns. I can’t believe how a member of their team spoke to me. Spend a bit more money and get a proper car hire company. Ruined the start of my holiday.

Fácil interação com o site. Preços mais baratos. Boa comparação entre as várias hipóteses.

pratico e facil

Minha reserva foi cancelada e não tive o estorno no meu cartão de credito. Paguei por algo que não usei, e ainda fui obrigada a alugar um outro carro bem mais caro.

É a primeira vez que alugo um carro, logo não tenho termo para comparação. Mas o processo online correu bem.

Não emitir fatura do valor pago. Mesmo que sem IVA a entidade a quem pago é a AutoEurope, pelo que deveriam emitir faturas.

Já aluguei carros na autoeurope em viagens anteriores e sempre fui bem atendido.,

Objetividade e eficiência no processo de reserva.

Tudo......

Foi fácil percorrer o site e fazer a marcação!

Não tenciono repetir a experiência. Os pacotes de aluguer com seguro não servem para nada. Quando estás ao Balcão de rent-a-car explicam-te que o seguro que fizeste não serve para nada e tens de efetuar outro com a rent-a-car. Na próxima vez vou reserva directamente com a companhia que escolher.

Sempre bons preços e simples