A pesquisa fácil e com filtros adequados. A apresentação eficaz de resultados. A clareza das opções.

O site é fácil de operar mas algumas informações, principalmente, sobre as opções de seguros oferecidas não são de fácil compreensão para todos. Eu não posso dizer que entendo perfeitamente o que cobre o seguro total e como ele funciona. Eu me sinto muito confusa quando ao retirar o carro o funcionário da locadora diz que o seguro que contratei não cobre totalmente os possíveis eventos. Eu não compreendo exatamente como funciona para ser capaz de argumentar.

O atendimento telefônico foi excelente porém não poderiam fazer o mesmo preço online. Reservei facilmente e depois de muito tempo recebi email que o processamento do pagamento não havia sido confirmado. Tive que refazer todo o pedido novamente.

Clareza nas opções de viaturas e sequência linear do processo.

Fácil e rápido

Boa tarde, Os serviços da BeRent, com quem a Autoeurope trabalha, são tão maus que tive de desistir da reserva já feita e já paga. Aproveito para dizer que gostaria de ser reembolsado do valor pago. Muito obrigado. Manuel Pereira

Atribuiram-me e cobraram um aluguer que não pedi. Eu tinha uma reserva EU 21104865 e cancelei-a. Mas cobraram a reserva EU 21104842, que nunca pedi, enquanto ainda não devolveram a outra. A minha opinião do site é, de momento, péssima. De acordo com a resposta que a empresa me deu, eu terei clicado duas vezes na reserva. Talvez. Não posso dizer que não. O que posso dizer é que só autorizei um pagamento e só introduzi os meus dados bancários uma única vez, mas o site, que foi lento em aceitar a minha reserva e terá provocado um duplo clique meu, foi rápido em cobrar duas vezes. Parece-me justo e útil que os clientes saibam.

Sempre os melhores preços, boas opções. O web-site é muito intuitivo e fácil de usar. Tem também um bom apoio ao cliente em caso de necessidade. Tive problemas com uma reserva, mas o assunto foi prontamente resolvido atrav+es de contacto directo telefónico por um dos colaboradores da Auto Europe. Tenho recomendado aos meus amnigos e conhecidos.

Opções de escolha variadas. Preços apelativos.

Motor de busca ótimo e tudo na rent a car correu bem, atendimento e viatura

Tudo muito facil

Ótima locadora

I made the payment and I see it deducted on my credit card, but a few minutes later I received an email stating that the payment could not be processed and that my booking is cancelled. I hope my amount will be credited back to my card soon.

Fluidez, simplicidade e preços incomparáveis.

We booked a car online and paid extra for full insurance. This firm, in our case used Klass Wagen for Faro airport. We have made them aware that Klass Wagen say Auto Europe's full insurance is insufficient and they then proceed to pressure you to purchase their full insurance at a cost of 270 euros, they will tell you this covers all eventualities which from our experience is TOTALLY UNTRUE, as when our car failed to start on our return to the airport , we were told there would be a charge for call out and to rectify the problem . We have since informed Auto Europe of the way Klass Wagen treated us. They said they would open a case file but they have done nothing about it. PLEASE think carefully before you use this firm as you don't want your holiday ruined from beginning to end as happened to us. With regards to Auto Europe 's response to our review on Trust pilot, I would like to point out that we have spoken to them and also emailed them on numerous occasions regarding our complaints all of which were disregarded. I think Auto Europe need to be aware of what their customers are being told (or in our case, not being told) and how their customers are being treated when they pick up their rental car from Klass Wagen

Reservas e cancelamentos rápidos e precisos. Atendimento muito bom

Facilidade no acesso, linguagem clara e conclusão do processo em poucos minutos.

Site muito intuitivel e preços bons.

Eu só tenho motivos para vos agradecer. No entanto ainda não me foi devolvida a caução de 10€03 da Brisa que a Goldcar me cobrou e que eu não usei. Agradeço que me restituem aquilo que tenho direito. Lamento que de todas as vezes que alugo um carro na Goldcar que não me devolvam a caução da Brisa no prazo de 10 dias segundo a lei.

Escolha preço e facilidade