Ik heb recent het AVT Dragon Premium pakket gekocht. Ik weet dat ik mij dit programma nog eigen dien te maken, maar heb hier veel vertrouwen in gekregen door de klantvriendelijkheid van AVT. Ik kreeg een heldere uitleg van wat het programma kan en niet kan. De bereikbaarheid (telefonisch) was zeer goed, en vriendelijke sprekers. Er werd ook proactief meegedacht (aanschaf van een goede headset, er werd aangegeven dat er een nieuwe versie (14) uitkomt, etc.). Kortom alleen maar lof! Ik ga met dit programma werken en ben al binnen mijn organizatie de voordelen aan het uitdragen.

Ik had wat problemen na de installatie. Toen ik een email stuurde met het verzoek om hulp kwam er per kerende "post " een reactie. Via een apart progrsamma werd mijn computer övergenomen". Daarbij bleek dat een bijgeleverd onderdeelniet zo goed werkte. Dast zou worden opgestuurd. De volgende dag kreeg ik het. Weer werd de computer overgenomen en wewrd een en ander geregeld. Kortom een zeer snelle succesvolle en vooral vriendelijke reactied. Een en ander werkt nu naar behoren.

prima de luxe

Het is een prima product en was snel geleverd!

Op een feestdag 's avonds besteld, twee dagen later in huis. De spraakherkenning werkt prima, zelfs met de ingebouwde microfoon van mijn laptop. Ik ga hier nog heel veel plezier van hebben bij mijn werk als vertaler!

Alles schijnt goed te werken. De software moet je goed trainen op je stem. Of ik werkelijk een productieverhoging ga zien moet nog blijken natuurlijk.

Service winkel prima, online ondersteuning voor digibeten (instructievideo's voor installeren, instellen e.d.) dramatisch slecht. Waarom geen stap-voor-stap uitleg vanaf het moment waarop je de software download. De headset was nog lastiger. Alleen ergens weggestopt op internet kon ik vinden wat ik met de pc moet doen om de headset functionerend te krijgen.

Werd onbeschoft te woord gestaan, wil graag de (ongeopende) software retourneren. Ik zou het op prijs stellen als hier een oplossing voor gevonden wordt.

Vriendelijk mij van een illusie afgeholpen (de techniek is nog niet zover) en een voorstel geadviseerd (hard en software) die eenderde goedkoper was voor mij, vergeleken met wat ik voor ogen had. Na de bestelling met keerde e-mail meteen informatie gekregen, waarmee ik (wachtende op de hardware en software per post) al aan de slag kon.

Op vragen werd snel gereageerd. Bestelde was volgende dag in huis. Zorg besteed aan mee geleverde info.

Ben nu een dag in het bezit van uw spraakherkenningssysteem en het werkt; ben dus tevreden.

Het programma dragon bespaart me heel wat tijd en is heel erg handig in gebruik. Verder heb ik altijd snel antwoord en hulp gekregen als ik vragen had. Ook zeer vriendelijk!

De hulp bij AVT om tot een goede keuze te kunnen komen is uitstekend. Vergeleken met een paar jaar geleden is de Dragon Spraakherkennings dicteerfunctie via een dictafoon een stuk vooruitgegaan. Wat er bedoeld wordt komt redelijk duidelijk in de uitgeschreven tekst, maar er blijft nog altijd werk aan de winkel om de tekst echt goed te krijgen.

Downloaden en installeren van Dragon 13, NL en D versies, wilden op mijn PC maar niet lukken. Denise Witjas heeft veel moeite en tijd genomen om mij hier adequaat bij te helpen. Met goed resultaat-top!

AVT heeft mijn collega zeer goed geadviseerd in welk pakket zij het beste kan gebruiken. Zij waren ook zeer behulpzaam bij het verstrekken van gegevens die wij nodig hadden om de aankoop te kunnen doen. Ook zeer vriendelijk en behulpzaam naar mij (de koper) toe. Heeft u de software nodig? Zij zijn uw partner!

Een snelle en goede service, op al mijn vragen kwam een goed antwoord. Ik ben goed geholpen met het kiezen van het juiste pakket.

N.a.v. een opmerking tijdens de aankoop, achteraf een mailtje of het allemaal gelukt was. Direct terugkoppeling gehad op nog wat vragen van mij. Kijk zo hoort het, prima aftersales !!

goed produkt, snel afgeleverd, maar vraagt toch meer aandacht bij installatie. Kreeg dat via de hepldesk. Daar bleek ook een onvolkomenheid die nog niet is opgelost.

Naar aanleiding van het uitschrijven van interviews opzoek gegaan naar een hulpmiddel hiervoor. Middels telefonisch contact uitstekend geholpen door een medewerkster die de tijd nam om mij het een en ander uit te leggen en uit te zoeken of dit mogelijk voor mij was. Ik zou dit bedrijf zeker aan iedereen aanraden voor het vinden van hulpmiddelen met betrekking tot het uitschrijven van teksten.

Goede service en goed,niet te duur product