très à l'écoute et patient

Le Conseiller était très compétent à l’écoute et clair dans ses propos. Service client rapide je recommande fortement !

Bon conseil avec précision. Professionnalisme.

Je suis extrêmement déçu par Ionos. Mes paiements n’ont pas été pris en compte alors que ma carte est valide et approvisionnée. Malgré cela, ils m’indiquent que mon moyen de paiement n’est plus à jour. Résultat : me voilà maintenant confronté à une société de recouvrement à cause de leur incompétence. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème avec eux. Leur gestion des paiements est chaotique, et au lieu d’apporter une solution, ils préfèrent renvoyer la faute sur leurs clients. Un service aussi peu fiable n’a rien à faire dans le domaine de l’hébergement. À fuir absolument ! 🚨

Très bel accueil avec Mr Jean Phillipe Blancard , il m'a très bien expliqué pour remettre mes contrats en fonction ...... je remarque le professionnalisme afin de me satisfaire ..... suis très content

Parfait ! l'échange avec mon conseiller était rapide efficace !

Hier après avoir raccroché, j’ai reçu le « fameux » lien pour laisser des commentaires, mais rien d’autre… En rentrant dans mon espace client ! J’ai appelé vos services : confusion avec un autre client. Un conseiller est sur la problématique… Depuis qqs temps je constaté une baisse de qualité. Régulièrement des télé conseillers m’appellent pour vendre des services. Pour vendre ça marche. Récemment une proposition d’envoi de documentation sur le site généré par UA s’est transformé en contrat à 1 € pendant un an. J’ai dû cliquer sur le bouton RÉSILIER.

Bonne écoute de mes besoins

Processus claire et simple! Parcours très intuitif

Bonjour, je suis dessus quand à mon expérience à propos d'une double facturation sur un service que j'ai souscrit pour une nouvelle création de site; Une certaine LATHIFA avec laquelle j avais échangé en date du 21/01/2025, et nous avions convenus de deux call-back: - RDV ( 30/01/25 à 15H45) webmaster pour création qui avait été respecté. - Rdv ( 31/01/25) qui aurait dû être fait par elle pour voir la solution adéquate à la facturation qui n'a pas été respecté. J e veux croire à un oublie, mais le deux rdv n'avait pas été noté dans mon dossier. Est- ce une pratique de vos services afin de pousser le consommateur à payer toujours plus pour des services donc il n'a pas besoin? Le droit au conseil et la considération du client est ou? Cordialement Richard BRIDE

votre Conseillère (Aurélie Sarazin) a été très attentive à ma demande. Elle s'est montrée réactive et précise. merci de votre accueil et du service fourni. Bonne journée et bonne année

Je teste, pour l'instant tout va bien. Tarif intéressant, à voir par la suite.

Assistance Efficace et disponible

Yves m’a accompagné, était patient avec moi et m’a conseillé parfaitement

Echange parfait et constructif. Aurélie est une personne très compétente, efficace et très agréable.

Monsieur Mohamed Dakouri a été d’une excellente efficacité et je souligne, bien sympathique.

Super l'équipe IONOS. Et merci a Mikael Adingra pour son aide et réponses a mes questions

Merci à Yves pour son aide précieuse et sa gentillesse?

le téléconseiller est très à l'écoute et a compris mes besoins et mes attentes sans aucune difficulté. bonne communication ! merci !

Voici une proposition pour ton avis concernant Emma : "Un grand merci à Mikael ADINGRA de IONOS pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a été très à l’écoute de mes besoins et m’a apporté des solutions adaptées. Je suis vraiment satisfait de l’accompagnement qu’il m’a offert. Un professionnelle que je recommande vivement !"