Tardó mucho en llegar el pedido tel seguimiento muy pobre

Hace más de un mes he hecho un pedido y sigo sin recibirlo. Me han escrito después de un mes y me dicen q tardar otras 3,4 Semanas. Impresentables

Una verdadera estafa, he realizado 2 pedidos / 09.03.2020 ref. NHJGNA48Q seguimiento TYPFQP200006007 por importe de 58,98 euros y otro 08.03.2020 ref 46L166XBH seguimiento TYPFQP2200006065 POR UN IMPORTE DE 61,98 € NADIE SABE NADA NO LLEGA EL PAQUETE NI LA DEVOLUVIÓN DEL IMPORTE , ES UNA ESTAFA Y TENDRIAMOS QUE UNIRNOS TODOS PARA RECLAMAR Y EVITAR QUE NO ESTAFEN A NADIE MAS.

Pesimo servicio, practicamente una estafa. Realice un pedido el pasado 24 de Abril, y hoy, 27 dias despues, todavia estoy esperando que me lo envien a pesar de mis constantes reclamaciones. Alegan la falta de stock de dos elementos, pero a pesar de haber aceptado su oferta de una nota de credito (no devuelven el dinero), sigo sin recibir el resto de los productos comprados y pagados.

llego todo como esperaba

Aunque se comprende por la situación ha sido un poco lento

No lo recomiendo. Mi primer pedido salió con fecha 24 de abril. No ha llegado. Injustificable. Varios correos, y las respuestas las mismas. Injustificable. No entiendo el soporte, ni el método de envío.

Un servicio malísimo. Compre un pedido hace dos semanas y me tenia que llegar en 8 días. Les envié 2 correos preguntando el porque no me llegaba y porque en la pagina de seguimiento ponía que estaba en espera y quier la dirección era incompleta y aun no he recibido ninguna respuesta de su parte

Tardan mucho pero todo llega bien, tienen muchos productos para elegir así que es un buen sitio para comprar si se necesita un poco de todo

buen servicio

Volveré a confiar en vosotros

hombre me gustaría opinar de otra manera pero despuesde1 mes que lo compre y que me lo cobrarán el mismo día, aún no lo he recibido, con lo cual no,puedo opinar de otra cosa

Muy buen servicio y muy rápida la llegada del pedido.

Lentitud en el envío

Lo puedes encontrar casi todo

Me uno a la reclamación por los plazos de entrega. No contestan, y el teléfono de at. cliente, te salta una alocucion en ingles y se corta. Desde en dia 6 que me indican en un correo que ha salido el pedido.

Solicitado pedido el 28 de abril con fecha prevista de entrega la semana pasada, a fecha de hoy (11 de mayo) no se nada de mi pedido. Era un regalo para mi hijo que cumple hoy años. La tienda dice que lo ha enviado pero tras contactar con el transportista, me dicen que no han recibido nada para enviar. Por tanto esta empresa no dice la verdad a sus clientes. Una vez pagado, se desentienden. Les he solicitado explicaciones y me contestan que ellos lo han enviado, y me cierran el caso. Las numerosas opiniones en su web me indican que no soy yo solo. No volveré a comprar en esta tienda, y recomendaré activamente no hacerlo a mis conocidos, sobre todo, por la opacidad y la nula comunicación en los problemas que parece que tienen. También elevaré una reclamación oficial pasado un tiempo.

Voy a dar 3 estrellas por los siguientes motivos: - A mediados de abril hice un pedido en la web, tienen un gran catálogo de muchos modelos a precios asequibles. - Todo bien en lo respecto a informe del pago, factura, etc. Sabiendo la situación que está pasando el mundo en general por el CoVid19 fui paciente y sabía que el envío tardaría algo más en llegar y más habiendo seleccionado la opción Eco (aunque te cobran 10€ de envío, pero bueno). -Ahora viene el problema; cuando pedí información del envío, me responden que el artículo no estaba en stock, con lo que me llevo gran sorpresa pues habían pasado 2 semanas y me decían que ahora no estaba en stock (cosa que incumpliría sus propios términos de venta donde específica que si no hay stock de un producto te deben avisar en 48 horas). -Pues bien, viendo este contratiempo solicité un reembolso ya que si no hay stock lo lógico es cancelar el pedido. No recibí respuesta de ello. - Pero para mí sorpresa hoy me llega el envío (en perfectas condiciones eso sí); al menos, más vale tarde que nunca. Como conclusión, entiendo que estamos pasando una situación difícil para empresas y transportes, pero como opinión de cliente creo que se debe mejorar la comunicación entre comprador y vendedor y sobretodo mejorar la logística, ¿por qué me dicen que no está en stock, y a los 5 días recibo de repente mi pedido? Me podían haber avisado de ello y haberme ahorrado la preocupación de no saber si me llegaría mi producto o el dinero en caso de reembolso. PD: El modelo de barco escala 1/350 está muy logrado y podré disfrutar de el gustosamente.

sigo esperando un paquete desde hace tres semanas, después de haber pagado 10,83€ de gastos de envío y no me dan solución. Allá vosotros si compráis en esta tienda.

Una estrella porque sino no puedo escribir mi experiencia. Realicé un pedido el 24 de abril y hoy, 08 de mayo, no lo he recibido, pero lo peor no es eso, lo lamentable es que no hay manera de hacer un seguimiento del mismo. Entiendo la situación en que nos encontramos, pero la falta total de comunicación, así como la posibilidad de poder comunicarme con Uds es penosa. Así no se hacen clientes. A la espera de una respuesta.