Het hout is goed gedroogd, perfect gestapeld. De levering verliep perfect.

zeer goede en correcte service sms/mail met leveringstijd zou wel vroeger mogen worden gestuurd

Niets aan te merken op het hout zelf, zoals altijd van zeer goede kwaliteit, naar verwachting. Enkel wat logistieke problemen met transport i.v.m. aanmelden van levering. Het probleem met facturatie btw op verkoop naar buitenland werd, eenmaal gekend, zonder moeilijkheden en snel opgelost.

Van A tot Z - perfect in orde ! Bestellen - betaling - levering - ontvangst factuur + hout van super kwaliteit, we zijn er al volop van aan het genieten !

Zo zou elk bedrijf zijn service moeten organiseren. Daar het de eerste keer was dat wij bestelden bij brandhout.com hebben wij beslist om casht te betalen bij ontvangst. De chauffeur kon niet terug geven op 500 euro en wij hebben dan maar een briefje van 500 euro mee gegeven met de chauffeur en gevraagd om de rest terug te storten op onze rekening. Nog dezelfde dag werd dit uitgevoerd ! De volgende bestelling zullen we dan ook met gerust hart betalen via internet i.p.v. cash, daar we nu gezien hebben dat we met een heel betrouwbare firma te maken hebben.

Omdat we brandhout nodig hebben voor onmiddellijk gebruik bestelde ik een hele pallet ovengedroogd essenhout. Ik was wat ongerust over de levering omdat we op een steile helling wonen t.o.v. het straatniveau en ik na de bestelling pas merkte dat de leveringen met een zware vrachtwagen gebeuren. Na enkele dagen kregen we een telefoonoproep voor een afspraak: "geen probleem, we komen met een bakwagen, overmorgen tussen 15 en 17 uur". De levering liep desondanks niet van een leien dakje maar dank zij hulp van de buurman en veel goede wil van de chauffeur staat mijn palet brandhout netjes onder de carport.

Alles inorde , mooie blokken hout , levering op tijd Twee minpunten op de beschrijving staat er 3,5 m³ en er zijn er maar 2,5 m³ Daardoor komt het nogal duur uit . Waarom bij kontante betaling € 7,5

Vlotte website om te bestellen, goede en volledige informatie, correcte afspraken en prima levering.

Een negatief punt is dat de chauffeur met zijn transpallette het aluminium deksel van onze beerput stuk heeft gereden. Dit deed de kost van deze lading hout met 86€ toenemen!

had meldingoponline bestelformulier gedaan dat straat al niet breed was,... Chauffeur was tevens onvriendelijk en uitte dreigende taal inzake financiële consequentie als hij de lading terug moest meenemen... Alsnog extra (=boete) dienen te betalen.. Ik til er niet te zwaar aan; ...volgende bestelling is ZEKER NIET MEER bij brandhout.com dus op naar nieuwe avonturen van andere auteurs...

Alles verliep snel en vlot via de online bestellen. Twee opmerkingen: 1) in de online bestelflow selecteer je een leverdatum. De daaropvolgende pagina wordt er gezegd dat na bestelling een leverdatum zal afgesproken worden. Dit is verwarrend en daarom heb ik het comment veld ingevuld. Op de daarop volgende pagina staat terug de geselecteeerde leverdatum. 2) de service van levering was niet ok. Ik kreeg een tijdstip door dat de levering tussen 16:00 en 18:00 zou plaatsvinden, echer om 14:00 stond de vrachtwagen voor de deur. Gelukkig was ik thuis.

I have found your site online and I'm really happy I bought the wood from you! It is simple and clear to see all the information to choose what you want, I received confirmation for my order instantly and SMS on my phone the day before the delivery. My wife met the driver at the exact delivery hour, he was friendly and helpful to the last minute. I will definitely recommend your service to all my friends! Thank you!

behulpzame en vriendelijke chauffeur,niets op aftekeuren

Zowel service als product van hoge kwaliteit. Niet voor niets reeds jaren klant. 1 x elders gekocht --> nooit meer!

7/10 - 3 punten verlies voor prijs

Perfecte service

Beste, Een tevreden klant, dat is zeker. De bestelling, de opvolging en de levering verliepen perfect en zoals wij het liefst hadden. Toch een kleine opmerking: Wij bestelden een palet eik van 28cm, dus 3 rijen waarvan de rij in het midden merkelijk veel rond hout en veel grotere stukken bevatten. Daar hebben we dus spijtig genoeg nog wat werk aan, wat niet de bedoeling was. Van kappen en klieven krijg je het natuurlijk ook warm en zo besparen weer wat hout. :-) Vriendelijke groeten, Dirk Van Deuren.

Zeer droog hout op maat gezaagd en gekliefd.

Ik ben uiterst tevreden van de service...zeer correcte levering volgens de afspraken. Albert Van Der Meiren. Oudenaarde

Na de bestelling geplaatst te hebben had men mij beloofd om de dag voor de levering het uur van de levering bij benadering door te geven. Dat is ook gebeurd. De levering zou tussen 8u en 10u 's morgens gebeuren. Op de dag van de levering werd er effectief rond 8u geleverd. Efficiënter kan echt niet! Prima service!