Bon choix de produits, possibilite de filtrer pour la recherche ciblee et prix corrects. Promotion qui aide a compenser le cout de livraison. Facile de naviguer sur le site et pour paiement.

Facilité de commande. Site clair et simple. Contact télèphonique très agréable et efficace.

J'ai recu ma commande, et tout était conforme.

Bonjour, Je vous écris j'ai passé deux fois des commandesauprès de la société Menzzi la première fois J'ai donc demandé un remboursement c'était deux lits coffres . complètement cassée. Nous avons toujours rien ! (nous parlons de plus de 700 €)Je demande sans cesse à être appelée sans succès. Je demande à parler à un responsable et toujours la même réponse : "nous faisons le nécessaire". Jusqu'à j'ai fais appel signal conso la ou j'étais remboursé ma deuxième commande une table casséej'attends toujours le bon de retour

Le livreur très professionnel et gentil . Paquet vérifié sur place . Une seule problème dans le paquet des outils . manque 2 pièces B .

Pas très confortable

Menzzo a livré un lampadaire cassé que j'ai retourné. Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement qui devait se faire sous 14 jours ouvrés. Je n'arrive plus à les joindre. S'agit-il d'un site d'escrocs ?

2 Lot de 2 chaises commandés le 14/07/2024 , livrés le 22/02/2024 . Aucun mail d explication entre temps Site à fuire absolument

Compré una mesa y llegó con defectos y manchas .rallada parece usada 27 kg de basura espero que me conteste y devuelva mi dinero

Très bien. Facile et beaucoup de choix.

Commande rapide j'attends de voir le meuble 😉

Franchement déçu au plus haut point. J ai passé une commande nous avons pris un pouf pour notre entrée, une fois le délais de livraison dépassé je les contact, et la surprise ….. mon article est en rupture de stock mais personne ne me préviens. Nous nous mettons d accord au téléphone pour prendre le même modèle mais une autre couleur apriori en stock ….. cala fait plusieurs semaines que le service client m appel pour me dire que je serai livré la semaine prochaine ….MAIS TOUJOURS RIEN ! Je demande le remboursement et là encore on me demande d attendre que le service valide.

Pire SAV que j'ai connu. Je vais vous décrire mon expérience désastreuse avec l'entreprise Menzzo qui dure depuis plus de 6 mois. 1 : passage de commande : prix attractif, site "propre", je passe commande les yeux fermés 2 : Toujours pas de livraison à la date prévue, je regarde le site et je vois que le délai a été rallongé de plus de 2 mois sans que je ne sois jamais prévenu. J'essaie d'appeler le service client, c'est impossible, il n'y a pas de numéro SAV. Je prends un rendez-vous depuis le site internet (ce n'est pas facile à trouver). L'heure de rendez-vous arrive, pas d'appel. Je repasse une deuxième demande de rendez- vous et j'ai enfin quelqu'un. Déjà plus d'une semaine s’est écoulée. 3 : La dame semble compétente, me propose d'autres chaises car celles que j'ai choisies sont en rupture. Tout se passe bien à ce moment-là, elle prend ma commande et je suis livré quelques semaines plus tard. C'est là que commencent les vrais problèmes. 4. Un lot de chaises est défectueux, on me demande de prendre un nombre de photos/vidéos incalculable, d'ouvrir et refermer tous les colis pour vérification, bref, on commence à me mettre des bâtons dans les roues. En plus de cela, il s'avère que les chaises sont trop petites pour ma table. Je fais donc en parallèle une demande de rétractation directement après avoir reçu les chaises. Il y a donc 2 dossiers, 1 pour rétractation et 1 pour SAV. Donc 2 fois plus de problème. Ajoutez à cela un délai de réponse de 3 jours à chaque fois. Il s'est déjà écoulé plus de 3 mois. 5. Je reçois enfin un premier bordereau pour renvoi des chaises défectueuses (SAV). Je dois évidemment les emmener en point relais. 2 bon gros cartons à déposer, 1 seul bordereau. Je vous laisse imaginer la tête du gérant point relais quand je suis arrivé. Plus de peur que de mal, les chaises sont bien arrivées à destination. Sauf que, malgré mes demandes répétées pour être remboursé de ce lot défectueux, le SAV à décidé de me renvoyer un autre lot de chaise. Le ton monte et enfin ils acceptent de me rembourser. La demande a été faite début Janvier et malgré 4 relances je ne suis toujours pas remboursé de ces chaises, ca fait 2 mois que j'attends aujourd'hui!!! En parallèle, j'ai mon droit de rétractation en cours, on m'annonce que le délai est dépassé. Forcément, ils ont mis 3 semaines à comprendre. J'ai été obligé de fournir des imprimés écran des jours de réception des colis, de la date d'envoi du droit de rétractions, etc. Bref, je suis obligé de me justifier sans cesse et à plusieurs reprises, envoyer les mêmes mails avec les mêmes pièces jointes. Enfin, au bout de 3-4 échanges, auquel au multiplie à nouveau 3 jours de delai de reponse en moyenne, le SAV valide enfin ma demande de rétraction en me disant que je suis dans mon droit et m'envoie dans la foulée des bordereaux avec un transporteur dans la journée.Tout est fait très rapidement, je n'ai pas le temps d'imprimer quoique ce soit ou de m'arranger pour être présent à la maison. Une fois de plus, tout est fait pour rendre la procédure ingérable. En s'arrangeant avec le chauffeur, celui-ci est repassé le lendemain et les chaises sont reparties, à contre cœur car j'étais déjà en attente du premier remboursement (SAV) mais j'étais tellement soulagé que le dossier avance…que j’ai laissé les chaises repartir. Évidemment, il n'en sera rien et ça fait plus d'un mois que j'attends le remboursement malgré plusieurs relances également Conclusion : Aujourd'hui je n'ai donc, ni chaises, ni remboursements : 400 euros en attente de remboursement, un service client qui me fait tourner en bourrique depuis plus de 6 mois et un moyen de communication très lent et fastidieux. J'ai contacté un service juridique auprès duquel nous ouvrons un dossier pour faire avancer les choses. Nous irons jusque devant les tribunaux s’il le faut car il s’agit purement et simplement de vol. Je dois surement oublier des choses tellement il y a eu d'échange de mail, d'attente, de relance, de procédure. Bref, entreprise à fuir!!

gentilissimi tutti recensione da acquirente, ho ordinato su questo sito un tavolo con 4 sedie doveva arrivare dopo 4 mesi ed invece hanno posticipato la consegna di un ulteriore mese, ho deciso di annullare l'ordine. Ma un odissea e non ho mai ricevuto il rimborso. controllate le recensioni prima di acquistare

Attention grosse arnaque Commande d un canapé en juillet 2024 Jamais reçu et à ce jour 7 mois plus tard pas de remboursement ! !!!

A fuir, vraiment ! Ce sont des voleurs, et menteurs ! Je suis outrée par le service client et la lenteur du remboursement (toujours pas reçu à ce jour) pour un produit que j’ai acheté et au moment de l’achat indiqué comme étant « disponible ». 4 mois plus tard au moment prévu de la livraison, le service client m’annonce que la commande ne sera jamais livré car, je cite : « ce produit n’est plus dans notre catalogue » cependant il apparaissait bien disponible au moment de l’achat. Après plus de six mois je me fais balader par le service client ! C’est inadmissible! Fuyez ce site !!!!

Colis reçu abimé impossible d avoir Menzzo au téléphone et concernant le retour impossible d’envoyer des photos donc très déçu

La livraison est trop longue depuis le 18 février aprés un mois on me dit le produit en rupture depuis stock je pense ce site n’est pas sérieux il e casse l’argent au bout d’un mois le produit n’est plus disponible alors encaisser à la livraison en plus il ne parle même pas de remboursé c’est à nous de réclamer notre argent très très déçu

Lisez se commentaire et fuyez ou alors fuyez directement !!! Nous avons acheté un lit il y a quelques mois Il s'avère que celui ci après 15 jours d'attente sans nouvelles de leurs part nous sommes revenus vers eux, il nous on informé que celui-ci n'était plus disponible, nous avons donc choisi un autre lit un peut par dépit car le remboursement est tellement long que nous n'avons pas la patience. La remise accordée n'existait plus bref il voulait en plus nous vendre un lit plus chère. Nous choisissons alors un autre lit et la miracle la livraison s'effectue, mais le lit et abîmé ! Donc nous demandons au sav qui nous repond nous faire une remise par remboursement avec le solde de l'ancien lit que nous attendons encore, résultat on nous dois depuis plusieurs mois la modique sommes de 280€ !!! C'est juste du vol ! Cher SAV pour information à partir de se jour, ou malgré plusieurs relances vous n'avez pas réagis je vous répondrai simplement par 280 mauvais commentaire !!! Rassurez vous il ne seront pas si explicite 😉

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.. tolles Preis-Leistungs Verhältnis....jederzeit gerne wieder.