Goed geholpen door Maxime fijne sfeer in de winkel

Zeer tevreden ! Dank je Stijn en Didi voor de snelle service!

thanks for the great customer service!

I ordered a bike as it said it was in stock and immediately available. After a week I received no communication or notification of what was happening. I called and left a voicemail. I sent 3 emails they were unanswered. I have since cancelled my order and over 35 days have passed and the company is avoiding giving my money back. Welectric owe me 1799 euros and won't answer the phone or emails. Avoid this company at all costs.

Na eerst online verschillende winkels bekeken te hebben, besloten we naar de welectric store aan de Rozengracht in Amsterdam te gaan. Vriendelijke en gastvrije begroeting door de crew. We konden rustig door de winkel lopen zonder gestoord te worden. Dit vonden we zeer fijn! Toen we een mooie fiets hadden gezien, kwam er een verkoper naar ons toe. Na enige technische info mocht er een proefrit worden gemaakt. Uiteindelijk de Tenways CGO 600 PRO gekocht. Ik zou het morgen ophalen maar kreeg vanmiddag al de melding dat de bike al klaar stond. Ik ben dus een zeer tevreden klant! 5 sterren! Zeer verdiend. Freddie, bedankt voor de perfecte service! Ton en Emile

Heel vriendelijk (Miguel en collega's), een goede communicatie, snel, en een nette eerlijke prijs voor de onderhoudsbeurt! Kan niet beter. Dank jullie wel voor de service, top!

Dramatische ervaring bij de winkel op de Rozengracht gehad. Hadden afspraak voor proefrit om 09:30 en om 10:05 was diegene die zou openen er nog steeds niet. Personeel dat stond te wachten toonde weinig begrip voor ons ongenoegen (‘tja, kan gebeuren’) en gedroeg zich verre van klantvriendelijk. We zijn uiteindelijk weg gegaan, want we hadden geen zin om nog langer te wachten.

Tenways fiets bij we electric Bussum besteld. Goed advies over elektrische fietsen. Uiteindelijk de Tenways gekozen. Super snel geleverd ( eerder dan verwacht) en ter plekke een verzekering afgesloten. Dank Maxime voor deze prettige ervaring!

Het personeel is vriendelijk en flexibel. Ze denken met je mee en je krijgt allerlei advies over bv. anti-diefstal. De winkels is mooi opgezet en er is veel keus. Ook de communicatie via mail en telefoon verliep vlot.

I had a very good experience in Welectric Den Haag, notably thanks to Miguel whose services have been swift, efficient and kind. Very much apadted to my needs. Great team there.

Mooie fiets

Ik heb meerdere zeer goede ervaringen met Welectric in Den Haag. De eerste ervaring was het vervangen van een pedaalsensor. Zij hebben mij een nieuwe set Shimano remmen aangeraden voor mijn Super73 ZX, deze set verkochten zij zelf niet, een eerlijk advies en daarom door hen laten monteren, het remsysteem bleef wat aanlopen, dat bleek een kromme remschijf te zijn die er al op zat, deze hebben ze gratis voor mij vervangen aangezien ze er nog een reserve hadden liggen. Prima service! Big thumbs up for the mechanic: Artem! You’re great! Kenzo

Ik wilde een Tenways e-bike on-line kopen maar vond de levering als internet 'pakketje' te ver gaan. Ik vond een Welectric winkel in de buurt die de fiets voor je in elkaar zet, een verzekering voor je afsluit en de 1e beurt doet. Dit alles voor de zelfde prijs als een on-line fiets! Wat een service en wat een vriendelijke mensen in Bussum. Top, top, top!

Leuke mensen, geweldige service en ze hebben speciaal voor mij het gehele magezijn doorzocht om toch nog het model te vinden die ik wou anders had het meerdere maanden geduurd om deze fiets te kunnen bemachtigen. Dit was in het filiaal in Weesp

Een fatbike gekocht op e-drives.nl. Heel snel ontstonden er meerdere klachten. Geen enkele fietsenmaker kon mij helpen. Maar Wahaj hoorde het verhaal aan bood de juiste servie aan. Hierna heeft de monteur Artem de fiets geweldig gerepareerd. Top! Migel heeft meegedacht over verdere oplossing omdat de service van E-Drives dramatisch slecht is. Zij zijn niet bereikbaar voor bestellingen van materiaal of verdere service. Migel heeft gezocht naar oplossingen en heeft tips gegeven. Welectric Den Haag denkt mee en biedt concrete oplossingen! Thanx!

De eerste contacten na mijn aankoop verliepen stroef. Ik heb mijn ongenoegen hierover geuit. De klacht werd snel opgepakt en adequaat afgehandeld. Ik ben inmiddels een tevreden klant.

Slecht heel slecht ,die mederweker echt slecht

Vandaag heeft We Electric Den Haag mijn Super73 ZX voorzien van Hydraulische remmen en remschijven van Magura. Wederom weer uiterst klantvriendelijk en snel geholpen door engineer Artem! Artem again, nice job the bike rides like a train en de brakes work perfectly. Thanks for getting the job done faster than expected!

Levering ging snel en de afspraken zijn keurig nagekomen. Dit zijn mensen die begrijpen wat je wil en nodig hebt. Ook de service na aankoop is top, heel vriendelijk, serieus en professioneel en zeer behulpzaam.

Wait to long, almost 3 week then they say part still not available