Denken met je mee. Mijn fatbike komt niet bij hun vandaan maar zijn toch bereid om te helpen.

Ik ben echt goed en deskundig geholpen. Op iedere vraag was een helder antwoord en ik heb met vertrouwen een hele mooie fiets gekocht.

Fijne winkel met een grote selectie. Je kan met vertrouwen je fiets achter laten voor reparatie. Leuk staff die daar werkt en ze weten allemaal veel over Ebikes. Aanbevolen!

Goede service en uitleg!

Vriendelijk personeel. Goede uitleg bij de keuze voor de aanschaf van de fiets. Helaas is de levertijd ongeveer 6 weken. Ik heb wel vertrouwen in de aankoop.

Aankoop van Tenways CGO 600 Pro ging goed. Behulpzaam persooneel die goed adviseerden. De fiets zou met 2 a 3 weken geleverd worden. Na 2 weken zelf gebeld om de aflevering door te spreken. Maar fiets was er nog niet. Wanneer wel konden ze niet zeggen. Alles werd op de fabriek afgewimpeld. Daar zat het probleem. Echter ik koop daar niet de fiets maar bij Welectric Weken erna steeds zelf moeten informeren. Welectric leverde uiteindelijk na 9(!) weken de fiets. Blijkbaar ben je niet meer zo belangrijk als klant als de aanbetaling binnen is. Zorg beter voor je klanten Welectric!

Goed en eerlijk advies. De mogelijkheid om verschillende steps te proberen. Persoonlijke klik met de klant. Wij zijn enorm tevreden en voor service en kwaliteit verwijzen wij naar Welectric.

Bekwaam, vriendelijk en behulpzaam personeel in alle opzichten. Goede service Net goed bedrijf......aanrader!

Mooie fiets betaalbaar

Wij zouden een offerte krijgen en die hebben wij nooit gekregen voor twee WATT fietsen. Op de rozengracht Ondertussen bij een andere fietsenzaak offertes aangevraagd en verder mee in zee gegaan

Ze dachten goed mee en gaven veel vertrouwen.

Kwam langs voor informatie. Ze nemen de tijd, proefrit geen probleem. En hebben goede service. Ik was bij Vestiging Weesp

Ik ben vriendelijk en vlot geholpen. Na een lange zoektocht naar een geschikte elektrische fiets, heeft mijn bezoek aan Welectric de doorslag gegeven. Ze hebben mij goed geïnformeerd over de fiets en dat de levertijd wat langer zou zijn. Dit weekend heb ik de fiets in mijn bezit en ben er super blij mee. Als ik vragen heb of er is onverhoopt iets mee, dan kan ik Welectric bellen. Dank jullie wel!

Vriendelijk en servicegericht personeel.

Ben zo blij met mijn fiets. Zo fijn om te overleggen over je aankoop met fijne betrokken welectric mensen. Alles uit te proberen en ja, voor mij de juiste fiets gekozen

Prima ervaring in de winkel. De vriendelijke verkoper neemt de tijd en informeert ons adequaat zonder opsmuk. De informatiedeling via email daaropvolgend verloopt wat minder praktisch, omdat de emails verzonden worden vanuit een no-reply adres. Je moet dus zelf op zoek naar het emailadres om je reactie op de email te versturen. Wel te doen hoor, maar niet handig. De daadwerkelijke levering van de fiets in de winkel verloopt wat rommelig. Niet echt een duidelijke instructie. Meer van "probeer m uit en kom over 600 km weer ns buurten." Voor mij overigens geen probleem, maar ik kan mij voorstellen dat andere klanten hiervan een andere verwachting zouden kunnen hebben. Verder ben ik heel blij met het advies de Tenways Ago X aan te schaffen. Is een topfiets!

Vlotte snelle uitleg en goede afleverservice

Ik had mijn Tenways online gekocht, toen er nog geen fysieke verkooppunten waren. Na 6000 km had hij wel wat onderhoud nodig en Welectric heeft mij hier prima mee geholpen ondanks dat ik de fiets dus niet bij hun had gekocht. Vriendelijk, vakkundig en ook nog schappelijk qua prijzen.

Samen met m'n zoon was ik de dag ervoor al geweest om aantal proefritten te maken op ebikes en fatbikes. Werd duidelijk uitleg gegeven en zeer verschillende ebike en fatbikes geprobeerd door zoon. We kwamen terug eigenlijk voor de super73 maar zoon wilde toch nog aantal proefritten proberen zo kwamen we uiteindelijk toch uit op de Phatfour. Personeel was erg vriendelijk, duidelijk en komt betrouwbaar over. Je krijgt wat te drinken als je binnenkomt en ze beantwoorden al je vragen en geven zelf ook hun mening. Op de Phatfour moet hij nog even wachten ivm de levertijd.

Communicatie is teleurstellend, geen controle of het vervangen onderdeel ook echt de oorzaak van de reparatie was.