Schnelle Lieferung, gute Preise, netter Kundendienst

Gute Adresse für Foto und Video Equipment. Attraktive Preise und ein großes Sortiment - auch in Zukunft mein Händler des Vertrauens.

Ich bin wie immer sehr zufrieden. Super schneller Versand, ich hatte mein Paket noch vor dem genannten voraussichtlichen Liefertermin. Alles top, auf jeden Fall meine erste Anlaufstelle wenn es um hochwertige Fotografier-Produkte geht.

Freitag Morgens um 10:00 Bestellung aufgegeben. Erst Dienstag Abend wurde die Sendung an DHL übergeben. Das können andere deutlich schneller. Wer auf schnelle Bearbeitung seiner Bestellung wert legt ist hier nicht richtig. Werde das nächste mal einen anderen Onlinehändler der schneller arbeitet aussuchen.

Ich habe mir eine Lumix G9 II für die Filiale in Münster reserviert. Die Reservierung wurde per Mail und auch noch einmal telefonisch bestätigt. Das war schon einmal sehr positiv. Am Freitag, 3.5. habe ich sie abgeholt. Herr Schleede hat sich viel Zeit für mich genommen und mich sehr angenehm beraten. Genau das hatte ich mir erhofft. Sonst hätte ich mir die Kamera ja auch nach Hause schicken lassen können. Auch das nicht einfache aufkleben der Displayschutzfolie hat er übernommen. Ich wurde gut über Zubehör und eine Versicherung informiert ohne das es aufdringlich wirkte. Insgesamt ein richtig gutes Einkaufserlebnis. Vielen Dank dafür.

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung und gut verpackt!

Ich bin der Foto Erhardt sehr zufrieden. Das fängt mit dem Shop an, die schnelle Zusendung der Ware, die Transparents von des Versandweges und den Preis der Artikel. Ich habe schon mehrmals bestellt und jedes mal einfach top.

Schnelle Lieferung , Ware wie beschrieben. Soweit alles top Einen Artikel habe ich zurückgeschickt. Das fand ich nicht ganz so toll daher nur 4 Sterne. Rücksendeformular hat nicht funktioniert. Mail die dann kam fand ich etwas unfreundlich formuliert. Leider kein Rücksendelabel erhalten. Porto muss man selbst bezahlen.

Schnell, unkompliziert und zuverlässig.

Mega Shop und toller Umgang mit Kunden. Habe mir eine R6 MK 2 bestellt und bin absolut zufrieden. Alles verlief reibungslos !!

Foto Erhardt liefert zu angemessenen Preisen und irre schnell, so auch ohne bürokratischen Aufwand an meine Packstation. Ich werde dort gern weiter bestellen. Insgesamt macht Foto Erhardt auch einen sehr kompetenten Eindruck.

Die Firma Foto Erhardt ist sehr zuverlässig und mit GOSSE Erfahrung!!!

Faire Preise; großes Sortiment; schnelle Lieferung; Leider nicht grundsätzlich versandkostenfrei

Top Service Schnelle Abwicklung Gerne wieder

Ich habe eine DJI-Drohne bei Foto Erhardt gekauft und war zunächst zufrieden mit den wettbewerbsfähigen Preisen, jedoch änderte sich alles, sobald ich ein Problem hatte. Nach der Aktivierung und dem Testen der Drohne wurde mir nach einiger Nutzung klar, dass die Sensoren nicht richtig funktionierten. Ich habe eine Stunde damit verbracht, die Probleme über den Chat mit DJI zu lösen, und mir wurde gesagt, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Ich habe das Problem dann sofort dem Kundenservice-Team bei Foto Erhardt gemeldet, 16 Tage nach dem Kauf, nur zwei Tage außerhalb meiner Widerrufsfrist. Ich war zunächst mit Herrn Senft (Leiter des Kundenservice) in Kontakt, der anfangs hilfreich schien, aber nach ein paar Kontakten wurde mir klar, dass er mir nicht wirklich helfen wollte. Ohne weitere Kontaktaufnahme leitete er meinen Fall an Frau Berri (Leiterin der Rücksendungen) weiter, die noch weniger hilfreich war. Die einzige Lösung, die sie mir anboten, war, mein Gerät einzusenden, um es dann an DJI zu senden, um das Problem zu überprüfen, und dann, WENN sie das Problem bestätigen könnten, würde ich eine Rückerstattung oder Ersatz erhalten. Ich hatte also nicht nur das Pech, ein defektes Gerät zu erhalten, sondern mir wurde auch nicht zugestanden, dass ich wusste, wie man mein Gerät ordnungsgemäß bedient, und auch nicht, dass der DJI-Chat-Kundenservice eine Ahnung davon hatte, was sie taten. Nach zwei Wochen hin und her per E-Mail wurde mir einfach gesagt, dass sie mir nicht helfen würden, außer dieser einen angebotenen Lösung. Hätte ich mein Problem zwei Tage früher gemeldet, hätte ich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gehabt, ohne Fragen zu stellen, aber nur weil ich den Defekt spät bemerkt habe, wurde ich in diese Position gebracht, dass ich keine andere Wahl hatte, als es zur Überprüfung einzusenden. Zu keinem Zeitpunkt zeigten die beiden Mitarbeiter Mitgefühl oder echtes Interesse an mir als Kunden, und die angebotene Lösung wäre mit Sicherheit nicht eine, die sie selbst gerne erhalten würden, wenn sich die Rollen umgekehrt hätten. Offenbar hat Frau Berri auch mit der Geschäftsleitung gesprochen, was mich, wenn das tatsächlich zutrifft, sehr besorgt über die allgemeine Qualität des Kundenservice des Unternehmens macht. Ich war zunächst froh, ein familiengeführtes Unternehmen zu unterstützen, aber ich denke, ich werde weiterhin mein Vertrauen in größere Konzerne setzen, die mit Abstand höhere Standards im Kundenservice haben. Enttäuscht ist eine Untertreibung, und ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen, es sei denn, Sie wollen am Ende Kopfschmerzen haben.

Habe dort Pigmenttinten für meinen Canon Drucker bestellt. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis gegenüber anderen Anbietern. Die Kaufabwicklung problemlos und zuverlässig. Empfehlenswert.

unkomplizierte Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung

Die Ware kam schnell, sicher verpackt und wie beschrieben an. Kann mich nicht beschweren

Prompte Lieferung. Alles wie erwartet.