Cette expérience était très bonne car le référent avait toute les qualités accueil le respect la communication les explications donner pour rentré dans le logement

En tant que propriétaire, je ne vous conseille sutout pas de leur confier votre bien. Il y a eu de nombreux dégâts dans mon appartement. Ils ne l'ont jamais signalé. J'ai tout découvert en réintégrant mon appartement. Le dédommagement a été misérable. Cette location courte m'a coûté de l'argent

Notre séjour s'est trop bien passé! nous nous sommes sentis comme chez nous. Le logement était parfaitement propre, bien équipé et encore mieux que sur les photos. La localisation était idéale, et nous avons pu profiter pleinement de notre séjour. Un grand merci à l'hôte pour sa disponibilité et ses petites attentions qui ont rendu cette expérience trop belle. Nous reviendrons sans hésiter!

Très mauvaise expérience en tant que propriétaire. Ménage de fin non fait, De nombreux dégâts irréversibles et graves non signalés et aucun remboursement malgré les preuves communiquées à temps. Afin d'optimiser le remplissage, ils ont loué le bien à un prix dérisoire, attirant ainsi des voyageurs irrespectueux des règles. Je ne conseil pas du tout cette conciergerie.

La conciergerie est très efficace, très disponible et serviable. J'ai beaucoup apprécié ce service, qui a rendu mon arrivée et mon départ du AirBnB facile et serein. Merci !

Une conciergerie déplorable, des avis qui ne reflètent pas la réalité des propriétaires. Une nonchalance incroyable ... un appartement délabré, une boite à clés qui n'a jamais été retirée et qui traine dans le couloir et j'en passe

Pas concluant en tant qu'hote, gestion du prix au rabais pour faire passé les frais de ménages à 40 € en entrée et en sortie du logement , nuitée à 40 € , loin de leur promesses, de plus ménage mal fait avec aucun feedback de sorties des locataires, je ne recommande pas en gestion locative de vos logements du tout.

Ne pas compter sur Hostnfly en cas de problème. Si commercialement Hostnfly est efficace, c'est lorsque les clients créent des problèmes ou endommagent les lieux qu'il n'y a plus personne. Ils se réfugient derrière Aircover et n'obtiennent rien, alors qu'ils sont eux même co-responsables de la situation de dégradation par un non constat lors des remises de clef successives.

Interlocutrice très agréable et réactive. La communication a été très fluide et claire.

Mon séjour a été agréable, grâce à un service de qualité irréprochable. Tout était parfaitement organisé, et chaque détail semblait avoir été pensé pour assurer notre confort et satisfaction. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui recherchent une expérience agréable et sans souci.

Excellente communication avec HostnFly. Tout est extrêmement bien expliqué et l’arrivée dans l’appartement en est grandement facilité. C’est un peu comme si on vous prenait par la main pour votre arrivée 😉 De plus le lieu était parfaitement propre.

Service de conciergerie au rendez-vous Ponctualité, réactivité, sympathie

Excelente! Hizo de mi estadía muy placentera y fue atenta a todas mis solicitudes ‘! Recomendaría demasiado y volveré sin dudarlo.

Le logement correspond totalement à l'annonce. Très bien situé. Très bonne communication avec le concierge. Je recommande :)

Excellent séjour pour le festival d Avignon 2024

Anaïs a toujours répondu de manière réactive, arrangeante et sympathique. La maison est très agréable, propre et on y trouve tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Bien située : centre et carrefour à proximité Merci à elle Fanny, Jojo, Méline et Juliette

J'ai mon appartement en gestion depuis 2 ans. Plusieurs problématiques notamment sur les niveaux de prix et de coût de ménage répercutés au voyageur qui ne sont jamais expliqués et qui gonflent les locations (et peuvent les mettre hors marché). Mais le plus gros problème récent est que j'ai ma douche qui a été dégradée, bac à douche fissuré - problème clairement dû aux locations et qui n'a pas été vu par les équipes de maintenance et nettoyage mais par mon agence de location traditionnelle quand j'ai remis mon logement en location étudiante. On m'indique une prise en charge AirBnB qui est refusée, puis on m'explique que l'assurance Hostnfly qui est censée compenser n'est pas applicable car je n'ai pas de réservation en cours (....). On m'explique aussi que l'usure du bien est accélérée par les locations et qu'ils n'ont qu'une obligation de moyens et non de résultats. Aucun geste commercial et aucune prise en compte du manquement des équipes qui n'ont pas vu le problème pour faire jouer la caution et m'éviter une note de 1500€ à mes frais. Sachant que je ne peux pas faire jouer mon assurance PNO car je n'ai aucun levier pour identifier un fautif, et une assurance à activer. Suite à mon mécontentement, ils ont tout simplement supprimé mon annonce !!! Donc à bon entendeur,

Le petit mot de Richard sur la table à notre arrivée, nous a fait très plaisir. Il restait disponible pendant notre retour

J ai loué mon appartement rénové a neuf cet été avant l arrivée de ma fille en septembre. Beaucoup de promesses pour obtenir le contrat de la part du siège et du gestionnaire de mon appartement ( séjours long, protection du canapé, ménage régulier et attentif...) A la récupération de mes clés : murs abîmés et salis a de nombreux endroits, sol rayés, réfrigérateur très sale. Appartement dégoûtant.... Après de nombreuses démarches 250 euros d indemnités versées par le pauvre dernier locataire et aucun geste ni travail de hostnfly La réponse du gestionnaire : on est là pour faire du business !! Débrouillez vous Fuyez!

HostnFly promet un service de conciergerie Airbnb impeccable, mais la réalité est décevante. La gestion des locations est désastreuse : canapé taché, locataires mal sélectionnés, et recours ignorés. Le service client est inexistant, les dégâts ne sont pas indemnisés, et le ménage est confié à des amateurs recrutés sur Leboncoin. HostnFly est à fuir pour éviter pertes financières et frustrations.