bin schon drei mal beim Janssen eingekauft, Hecken und Blumen. Auswahl war groß und die Preise waren s wert aus Düsseldorf nach Kampen zu fahren. Lieferung war pünktlich und dazu erhält man sogar ein schönes Baum geschenkt, Lieferpreis war meiner Meinung nach bisschen viel(45€) ansonsten, sage ich: es lohnt sich dort hin zu fahren.

Ich habe Thujas bei der Fa. gekauft und war schon begeistert wie umpfangreich und gut aufgebaut die Internetseite ist. Telefonische Nachfragen wurde sehr zuvorkommend und freundlich beantwortet. Eine halbe Stunde nach der Onlinebestellung bekam ich einen Rückruf mit der Frage ob alles zu meiner Zufriedenheit gewesen ist. Das hat mir gut gefallen und ich kann nur sagen, dass die Mitarbeiter perfekt waren. Heute wurden die Pflanzen von zwei ebenfalls sehr freundlichen Männern geliefert. Ein Geschenk (Buxbaumkugel ) gabs noch dazu. Alles in allem ist die ganze Aktion perfekt gelaufen. So macht einkaufen Spaß und ich habe sicherlich nicht das letzte mal bei der Fa. Janssen etwas gekauft.

Die gelieferten Pflanzen wiesen z.T. starke Qualitätsmängel auf (z.B. komplett vertrocknete Spitzen), es wurden zudem explizit teurere Pflanzen der Qualität "extra" von mir geordert. Was geliefert wurde hatte zumindest z.T. (einige Pflanzen waren durchaus in Ordnung aber das sollte eben nicht nur bei einem Teil der Bestellung der Fall sein) nichts mit einer "extra" Qualität zu tun, im Gegenteil. Die Firma wurde schriftlich kontaktiert und es wurde auf diese Tatsachen hingewiesen. Es erfolgte keine Reaktion was ich sehr schade finde, mit Kundenservice hat dies nichts zu tun. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Die beauftragte Spedition der Firma Pflanzen Janssen lieferte die bestellten Taxus baccata nicht. Auf meinem Schaden (Loch in der Hecke, wo die neuen Pflanzen eingepflanzt werden sollten; Arbeitskräfte, die ich zum Einpflanzen bestellt hatte und die dann nicht arbeiten konnten) bleibe ich sitzen. Dies könne nicht erstattet werden. Dieses Verhalten ist für mich einfach unglaublich. Ich würde nie wieder bei dieser Firma bestellen. Ich bin selbst Unternehmer und stehe für die Fehlleistungen meiner Mitarbeiter oder Partnerfirmen gerade.

Die Pflanzen kamen pünktlich an und die Qualität hat mich überrascht. Breite buschige Kirschlorbeer und auch die Eibe kann sich sehen lassen. Bin begeistert.