De digitale aansturing incl. videofilmpje van de AMP-groep om me te identificeren liep vlekkeloos. Afspraken werden keurig netjes nagekomen. 'De man aan deur' was betrouwbaar, vriendelijk en to the point. Hij deed het identificeren in ca. 5 min. Klaar is Kees! Leermoment: De medewerker van AMP belde aan toen er rond dat tijdstip een appje binnenrolde. Dit bleek achteraf het bevestigingstijdstip met zijn foto te zijn. Hij adviseerde me het kantoor te bellen maar dit was dus niet meer nodig. M.a.w.: Ik heb mijn identificatie geaccordeerd zonder dat ík hem vooraf heb kunnen identificeren. Mijn fiat heb ik om moverende redenen gegeven: zijn eerlijke, betrouwbare, menselijke uitstraling! Advies: Stuur het definitieve bevestigingsappje (met het exacte tijdstip + foto AMP-er) minimaal een half uur van te voren. Dan kost dit eenvoudige klusje (voor de AMP-medewerker) nog minder tijd! Driemaal is scheepsrecht! Twee eerdere tijdrovende digitale identificatiepogingen (een door mezelf én een met hulp van een nationale bank) mislukten helaas.

Slechte klanten service, Slecht werkende inlogsite, 2 x langer dan 25 min. in de wacht, geappt wordt dan wel terug gebeld, kunnen mij niet verder helpen, daarna weer gebeld, weer in de wacht en een afspraak gemaakt. Heel lastig inplannen want ze hebben een hele ruime bezorgtijd op de dag.

5 september Bilthoven, Gisterenavond ca 22.00 ontving ik een aankondiging van bezorging op tussen 7.30 en 10.00 uur. Maar geen datum waarop bezorgt zou worden. Ook geen mogelijkheid tot contact geboden om eea af te stemmen.

Bezorger zegt dat ik niet thuis was, mijn telefoon meteen op voicemail ging, was gewoon thuis..klantenservice hebben ze niet.. alleen telefoonisten die de verbinding verbreken.

prima service, netjes op tijd.

Keurige informatie over bezorging, bezorgtijd op dag zelf, welke medewerker zou komen, klantvriendelijkheid, netjes en veilig document ontvangen, erg goed allemaal. Ook bij gemeente Alkmaar keurig geholpen bij aanvraag nieuwe paspoort.

Nieuwe telefoon besteld bij BEN en AMP vind een week levertijd dan heel normaal. Vervolgens kun je alleen een dagdeel selecteren tegen betaling en als je dat niet doet dan krijg je 's avonds een dag van te voren te horen hoe laat ze komen. Dat mensen een baan hebben is AMP blijkbaar vreemd. Dan kun je een nieuwe afspraak maken en wordt levertijd weer met een week verlengd. Na een klacht ingediend te hebben komen ze opeens met een machtigingsformulier op de proppen zodat iemand anders telefoon in ontvangst kan nemen. Maar over de belachelijke lange levertijd doen ze geen uitspraken. De vorige keer was het ook al een drama met AMP.

aankondiging: bezoek tussen 11:00 en 13:00; geen bezoek; om 13:15 gebeld; twee keer 10 minuten gewacht; beide keren werd gesprek afgebroken; rond 13:45 melding dat de bezoektijd met 110 minuten wordt verlengd; uiteindelijk om 14:35 bezoek;

Ik ben tevreden over de bezorger van mijn medicijn.

En was bezorgen bij me langs en die zei van ja m’n pin pinautomaat doet het niet nou oké toen zei hij van ja je moet wel contant betalen ik zei nou ik vind een beetje raar dat we contant moet betalen want meestal wat moet je gewoon pinautomaat dus ik heb uitgelegd van ik heb nu geen contant geld en toen begreep ik het niet waarom moelijk doet over die iD-kaart maar vond pinautomaat vond hij niet zo belangrijk dus dat vond ik een beetje verwar van jullie bedrijf dat het dat wel veranderd mag worden maar dat niet wou die bellen maar hij had oordopjes aan heel sociaal en toen zei ik van ik hoor niks en wordt het wel gebeld hij zei ja ja wordt gebeld nou ik heb maar laten zien en ik heb met Ben besproken over m’n transgender goed ziet dat ik als vrouw wil graag ingeschreven worden want ik voel als man vind ik een beetje converterend voor mezelf dus ik heb toen zei die van ja Jouw voorletters zijn verkeerd ik heb heel duidelijk uitgelegd wat m’n voorletter ze wel goed waren dus hij wou de telefoon niet geven omdat wij niet goed waren en hij zei nee kan niet want ik kan niet corrigeren dus ik heb gezegd van Kan je niet je baas bellen want misschien kunnen hun dan wel regelen dat is er iets anders kunnen kunnen doen op geen moment ging die de stap hij zei niks hij ging de oude stap hij zei ja ging een stappen zag ik en hij reed gewoon door zonder reden waarom hij reed gewoon door dus ik heb meteen jullie gebeld jullie telefoonservice was echt super slecht is die telefoonservice heeft tegen mij gezegd ja we hebben we gaan contact opnemen met de bezorger de die naam niet op nou oké ik zei ik heb gewoon bewijs want ik heb gewoon camera beelden met de beeld dat hij gewoon doorgereden is en uitgelegd van dat mijn voorletters kan dat niet gecorrigeerd worden toen zei diegene van na ja het kan wel gecorrigeerd worden en toen had ik ook overal dat over mijn geslacht vond hij niet erg maar. toen zei die van oké dat is goed dan is niet er staat anders wat anders ook geen mens zei die van dan bel ik jou terug heb helemaal niks meer van gehoord dus ik heb over een uurtje heb ik weer opnieuw gebeld Toen zei ik er werd een telefoon misschien voor mij geregeld of het wordt uitgelegd wat de reden was toen zei die ging die aan de telefoon aan de lijn had die zei van toen zei ze ja maar mevrouw u moet als document is niet officieel want er staat man en niet als vrouw wat reden we al en toen zei ze van ja toen zei ze ja we kunnen het niet aan u aangeven want omdat het man die bezorgen die ik aan de deur had die vond niet erg wat me geaardheid was maar dat via telefonisch dat het wel zo is en dat er twee dingen die die kan gecorrigeerd worden want via de juli bedrijf is dat te veel vind ik al heel onzinnig zijn maar twee letters of twee woorden om te veranderen dus ik heb tegen die vrouw uitgelegd dat ging niet over mijn geaardheid het ging over mijn voorletters en mijn voorletters hebben jullie een fout ingemaakt of of een van jullie twee hebben fout gemaakt is niet mijn fout ik heb heel duidelijk uitgelegd en wat mijn voorletters zijn dus ik vond het heel verschrikkelijk ik moet dan dan krijgt te horen van ja je moet maar normale regelen je moet me bellen ik heb zo nooit meegemaakt dat ze zo moeilijk doen over je identiteit ik schaam echt voor jullie bedrijf echt waar ik heb echt een grote klacht naar jullie gestuurd want dit als ik echt niet en dat zo brutaal bezorgd zijn heel zie allen reviews dat die bezorgers hartstikke asociaal zijn ga iets mee doen ga met de medewerkers praten want dit is echt dit is geen goeie reclame voor jullie bedrijf

Wszystko załatwione bardzo szybko i profesjonalnie. Dobrze zorganizowany kurier, wszystkie informacje bardzo dokładne i przejrzyste. Jestem zadowolony. Polecam.

Toffe koeriers Ik ben 100% tevreden

Top geleverd!

eerste bezorging mislukt, bezorger ging weg voor hij gebeld had, ronduit slecht. Tweede keer ging wel goed

Geweldige service. AMP is altijd geweldig geweest. Service, kwaliteit, op de hoogte houden, medewerkers etc. Ze doen altijd hun best om klanten tevreden te houden.

De bezorging kan vandaag niet geleverd door onvoorziene omstandigheden. Prima kan gebeuren. Dan verwacht je dat het de volgende dar geleverd word maar dan word er verteld dat het te druk is en mijn pakket niet geleverd kan worden. De eerst volgende afleverdatum is 5 dagen later. Omdat hun een probleem hebben word dit nu mijn probleem omdat ze het te druk hebben. Meneer, volgende week dinsdag kan het tussen 8 en 1 afgeleverd worden. Ik vraag kan het niet later op die dag want dan ben ik er nog niet? Nee word er gezegd dan werken wij niet. Ik zeg vanaf 10 uur ben ik er wel, en vervolgens kan het wel op die dag in de middag geleverd worden???? AMP dit komt heel amateuristisch over. 1 ster voor de schandalig slechte afhandeling. En nog een ster omdat er toch nog wel telefonisch contact met mij op word genomen.

Professioneel en vriendelijk

Traject is super goed verlopen . Betrouwbaar en correct ! Onwijs vriendelijke medewerker die langs kwam .

Wat een aso’s zeg bij dat bedrijf echt een rommeltje. 2 uur zitten wachten in opgegeven tijdvak. Niemand gekomen, niet bereikbaar, geen belletje niks. Wel een grote mond vd bezorger toen ik hem erop aansprak toen hij een half uur later kwam opdagen. Wat een aso zeg.

Alles duidelijk en overzichtelijk, eenvoudig met het aanleveren van de gegevens, en snel volgens afspraak aan huis geleverd.