Hurtig levering - fra ordre til levering hik ikke mere end 24 timer 😁👍 har handlet hos dem flere gange- altid gode priser og hurtig levering. Er absolut ikke sidste gang jeg handler der

Gode varer og hurtig levering.

Jeg har aldrig selv handlet her, men har gentagne gange senest i dag kontaktet dem pga at en anden (person på Sjælland) bestiller varer og bruger mit telefonnummer (jeg bor i Jylland). Så jeg efterhånden mange gange har modtaget besked fra GLS om pakkelevering i KBH. Det er f... træls. Så fix det dog mennesker.

Første gang jeg har bestilt hos dem. Hurtig levering og tingene lever op til det jeg havde bestilt.

Jeg vil aldrig købe hos dem mere og vil fraråde alle at købe hos dem for de er tydeligvis ligeglade med forbrugerne. Så længe de får solgt deres produkter. Jeg købte 3 sæt glas hos Alstrøm men har svært ved at finde ét glas hvor der ikke er fejl i. I nogle af glassene er der decideret fejl i formen på glasset. Jeg skrev en mail og spurgte om det var 2. sorteringsglas de havde sat til salg (for det ligner det virkelig, på trods af at de ikke informerer om det når man køber) og der er gået OVER EN MÅNED og de har bare ignoreret min besked, hvor jeg har dokumenteret med billeder af fejlene på glassene.

Havde problemer med en pande og de var meget ordentlige og hurtige til at finde en god løsning

Fantastisk service og handling ordre samt reklamation. Bestilte tallerkener - ved modtagelse var nogle itu. Sendte mail til webshop og reklamationsafd., tog fotos af pakkeemballage samt varene. Inden for 24 timer - var der uden besvær nye tallerkener på vej til mig uden beregning. Tak til Alstrøm

Jeg har den 21/2-2024 og den 28/2-2024 kontaktet alstrøm via mail, angående en reklamation på en varer. Jeg har Idag den 30/5-2024 fortsat intet hørt fra virksomheden. Simpelthen for ringe service. Køber ALDRIG noget her igen

That was really fast. I have to say thank you for the delivery guy and the company mobility, to be delivery what i order in the morning around 8-9 o’clock in the morning, and its arrived at the same day at around 8:30pm. Also the product is good, i got what they promised.

Svarer ikke på reklamation. Jeg kan desværre kun give 1 stjerne. Jeg købte nogle lyskæder som hurtigt gik i stykker. Jeg skrev ind til Alstrøm, og fik svar 1 måned senere efter jeg havde rykket dem for svar. De svarede de ville udbetale pengene tilbage d. 21. Februar 2024. Nu d. 7 maj, efter jeg har rykket dem for svar 3 gange, har jeg endnu ikke modtaget mine penge retur, og de svarer ikke engang på mine henvendelser. Så jeg kan desværre ikke anbefale Alstrøm.

Alstrøm lader til at skylde mig lige knap 130 kr. ifm annulleret ordre, hvor pengene blev betalt, men aldrig verificeret som modtaget. Har opgivet yderligere henvendelse, idet der åbenbart ikke er nogen der forholder sig til dem.

Elendig kundeservice.

Fine varer og god kundeservice. Selvom, der var lidt ventetid pga. restordre, tog de hurtigt fat om problemet og fik det løst.

Købte en Eva Trio stegepande, som desværre var skæv i bunden. Ringede til Alstrøm, der øjeblikkelig tilbød en ombytning eller pengene tilbage. Flot hurtig service. Har handlet meget hos Alstrøm og det fortsætter jeg selvfølgelig med.

Webshoppen er fin at navigere, priserne er generelt gode (men ikke exceptionelle) og varerne kom indenfor forventet tid. Så vidt så godt. Alstrøms retur er dog håbløst dyr, analog og langsom. Retur er ikke inkluderet ved Alstrøm, men du kan købe en forsendelseslabel for 39,- som du selv skal udskrive. Herefter skal du også udskrive en returblanket, som du manuelt skal udfylde med bl.a. varenummer og beskrivelse (som du selv skal slå op). Da forsendelseslabelen ikke ankom umiddelbart efter købet gik jeg tilbage varebeskrivelsen. Nederst i beskrivelsen står der så, at der kan gå 2-3 dage, før man modtager den label man netop har købt. Det er både utidssvarende og utilfredsstillende meget friktion, Alstrøm ligger i deres returneringssystem. Gad vide hvor mange kunde der bare giver op?

Jeg bestilte varer tirsdag, og de blev leveret onsdag. Det hele gik let og super tilfredsstillende. De bedste anbefalinger herfra og bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

De burde have nul stjerner!!!! Modtog forkerte varer og skrev til kundeservice samme aften som jeg modtog dem. Efter 5 dage uden reaktion på min mail ringede jeg til kundeservice. Her talte jeg med en mand der var både ligeglad og uhøflig. Hans holdning var : Ingen beklagelse over de havde leveret forkert. I følge ham skulle jeg så gå på posthuset og sende de varer som jeg havde modtaget, på grund af deres fejl, retur. Dette blev udtrykt som et diktat. Lad være med at handle der !!!!

Jeg har bestilt nogle frysebokse men ikke fået dem endnu selvom I annoncerer med en til tre dages levering fik en mail efter at have forespurgt hvornår jeg kunne forvente disse bokse og fik derved med en dårlig undskyldning at vide at I ville få dem leveret torsdag hvorefter I ville sende dem videre her er allerede en dag overskredet fra jeres en til tre dages levering garanti nu er det fredag og ingen besked om I har afsendt boksene så nu kan jeg så forvente at de er yderlig forsinket hvordan syntes I selv det går Havde jeg vidst dette på forhånd ville jeg aldrig havde valgt jer for jeres ord står tydeligvis ikke til troende Gad vide om jeg nogensinde få de bokse

Ville benytte brudgarantien på nogle tallerkner som jeg havde fået i julegave og lavede en online reklamation i start januar, da jeg ikke havde hørt noget inden for en uge, skrev jeg en rykkermail og fik svar dagen efter fra kundeservice Da jeg ikke har hørt mere efter 4 mail og 1 1/2 måned valgte jeg at ringe til kundeservice og høre hvad der var sket, fik fat i dem og der blev lovet at ringe tilbage samme dag, men det skete jo så heller ikke. Så kan på ingen måde anbefale at købe noget i Alstrøm, man kunne jo være uheldig at skulle reklamere en dag, og det virker som en umulig opgave

Altid hurtig levering, billige priser og god service. Handler her meget gerne igen og kan varmt anbefale dem.