Con HomeAway mi sono sempre trovato bene.

No tengo una buena opinión. Contestan rápidamente, casi siempre, pero no dan soluciones, los problemas debes resolverlos tu, ah pero eso si, escriben con solemnidad como si fueran la Biblia. Rechazan cualquier compensación cuando han creado un lío (fporque no está previsto”). Una vez, se equivocaron en los números - a su favor, obvio - y exigían que declarara mi conformidad con una actuación chapucera para devolver el dinero. No declaración, no dinero. No quieren comunicarte los datos que transmiten a las autoridades fiscales (datos que son tuyos lol). Las comisiones son muy altas y se quedan largo tiempo el dinero de los huéspedes. No hay diálogo posible, al otro lado están unos zombis cuya colaboración es inversamente proporcional a la habilidad dialéctica. En cambio, el sistema electrónico funciona bien, y las comunicaciones computerizadas son loables. De ahí la mejoría de la calificación.

per ora ho solo prenotato una casa a monopoli(BA), purtroppo ho fatto ben 3 richieste al proprietario per avere informazioni su come era dispiosta la casa internamente ma non ho mai ricevuto risposta, comunico che se non avrò risposta entro la fine di maggio sarò costetta a disdire

Molto probabilmente voi avete in portafoglio e quindi offrite appartamenti che non avete mai visto. Quello in cui siamo ora, prenotato attraverso voi, è indecente e, verificheremo se anche illegale. (letto raggiungibile salendo una scala di ferro non a norma infilandosi in un buco a 3 metri da terra. Il soffitto una volta coricati è a 30 cm dalla testa). La discesa è praticamente impossibile.) Noi siamo totalmente insoddisfatti per cui agiremo in tutte le sedi opportune.

Ho sempre trovato le case o appartamenti per me perfetti io mi trovo benissimo consigliatissimo

Ricerca facile e prenotazione semplice.

Sito molto chiaro e ben strutturato. Ottimo il fatto che si possa capire come funziona il pagamento e che non si debba pagare quasi tutto subito. Molto professionali anche nell'assistenza post vendita.

Buona e esauriente

Ottimo servizio

Da anni sia io che i miei amici utilizziamo Homeaway per prenotare le vacanze. La navigazione è chiara, gli interlocutori affidabili. Mai avute brutte sorprese! Consigliato.

Suggerimento: potreste creare una chat per le conversazioni fra i proprietari e i clienti; sono più rapide ed efficaci delle mail. Nelle mail infatti si annotano troppe considerazioni sull’appartamento e sul viaggio, che distraggono dai contenuti della conversazione che si manda nel testo della mail. Magari esiste, ma io non la trovo

Buone le soluzioni con una ampia scala per rispondere ad esigenze e costi diversi.Ottima velocità nelle risposte ai quesiti e soprattutto fantastico il servizio di segnalazione messaggi dell’app! Ho prenotato con questa soluzione sia in Italia che all’estero e sono davvero sofdisfatta..

Casa con date libere per due volte , poi risultate non disponibili. Gestione pessima

Non si puo rimborsare un 35 % in base ad una disdetta

Il proprietario ha risposto abbastanza in fretta e in modo soddisfacente, avrei però, preferito parlargli telefonicamente.

Efficienti e veloci. Ricezione email di conferma rapidissime

2 requests without any answer. Not sure if this platform works at all

Al momento ho solo prenotato una casa, ma il servizio clienti di Homeway è stato veloce ed impeccabile. Metterò altra recensione, spero positiva, al ritorno dalla vacanza

All'inizio non avevo letto bene le mail e non ho capito subito che alcune mail sono generate automaticamente dal sistema mentre altre sono effettivamente mandate dalla persona che risponde alla richiesta di affitto. Per il resto, semplice comodo e flessibile (ho dovuto cambiare carta di credito perché non avevo spazio nella prima che avevo utilizzato e non ci sono stati problemi).

Il costo totale non è ben evidente. Rimangono esclusi - parche scritti tra le righe - costi di pulizie e acconti di garanzia che vanno pagati in contanti all'arrivo.