Det er sku for dårligt at i stjæler vores første rate pga Coronakrisen. Og sjovt nok så kan man kun bestille ny ferie til og med uge 40 for at få sine penge modregnet, det ville have set noget bedrr ud hvis i havde taget uge 42 med, her er der da faktisk en chance for at mange ville kunne rejse, men så ville i selvfølgeligt ikke kunne stjæle vores penge.. Vi har rejst mange gange med db, det ender så nu... Så lad være med og bestille jeres ferie her, medmindre i vil miste jeres penge.

Vanvittig ringe håndtering af Corona. Vi har mistet indskud, da de ikke vil lade voucher gælde til næste år, men kun til oktober. Vi kan ikke lige rejse med 4 børn i august eller september. Vi beder ikke om at få penge igen, men blot udskyde rejsen til 2021. I stedet for glade og tilfredse kunder der tager på ferie i 2021og kommer igen og igen, kommer vi aldrig mere til at benytte Dansk Bilferie.

Helt ualmindelig dårlig kundeservice. Ja vi har corona, det kan ingen gøre for, men når man henvender sig med spørgsmål via Corona, er det umuligt at få et svar. Vi fik tilbudt en voucher med depositum gældende til oktober 2020. Vi kan ikke rejse senere, kan ikke bruge en voucher. Får ved en fejl aktiveret den voucher, og nu er der intet at gøre. Selv den rejse vi havde bestilt kan de ikke hjælpe med at genbestille, den er pludselig blevet udsolgt på 4 timer.. Ja ja, folk bestiller jo også som vanvittige i disse tide.

Ærgerligt, at man rent faktisk skal give en stjerne - havde givet MINUS 5, hvis det var muligt. Vi har bestilt campingferie i Italien gennem Dansk Bilferie i år. Og på trods af at campingpladsen helt ekstraordinært har åbnet op for booking 2021 allerede nu og inderligt beder deres kunder om at flytte reservationen i stedet for at aflyse, så vil Dansk Bilferie IKKE være behjælpelige med at udskyde vores ferie! Vi er 3 familier som nu mister knap 15.000 kroner - gad vide om den Italienske campingplads er klar over, at de på denne måde mister kunder? Jeg stiller kraftigt spørgsmålstegn ved Dansk Bilferies eksistensgrundlag, når vi tydeligvis er SÅ meget dårligere stillet ved at have booket via dem frem for direkte på pladsen. Skuffende og frustrerende. Første og absolut sidste gang vi bruger dem og vil fraråde ALLE at vælge dem i fremtiden.

Vi plejer at booke ferie gennem dansk bilferie til Kroatien. Jeg skriver til dem hvordan man er stillet hvis forholdene ikke tillader rejser mellem lande til juli/august. Får bare af vide at jeg ikke kan få svar på det spørgsmål uden et bookingnummer. Skriver igen at jeg ikke tør booke før jeg har fået svar på det spørgsmål. Får igen en mail med at de skal bruge bookingnummer før jeg kan få hjælp. Kan nu læse på de seneste anmeldelser her regne ud at vi ikke skal booke her i år. Vi vil ikke risikere vores penge på denne måde. Så tak men nej tak til at rejse med jer i år.

Bestilte vores sædvanlige kør selv ferie til Italien. Betaler ca 5000kr i depositum og så kom corona. Ok det kan de ikke gøre for. Skriver til dem at vi ikke ønsker at tage afsted i år, men blot vil bede om et tilgodebevis som vi kan bruge til næste år. Bliver blankt afvist da vi ikke har købt afbestillingsforsikring og hvis de skulle betale pengene tilbage ville de gå konkurs. Ja det skrev de. Min tanke var, at jeg nok ikke vil støtte et firma som bare beholder ens penge uden at give kunden noget til gengæld ikke er helt lovlig. Måske man bør overveje en anden beskæftigelse hvis man køre så hårdt på pumperne. Jeg skrev meget klart og tydeligt at jeg ikke ønskede pengene retur, men blot et tilgodebevis til næste år. Men nej. Kedelig oplevelse som absolut gør at jeg ikke forsætter som ellers trofast kunde hos dem.

Grundet omstændighederne spurgte vi ind til muligheden for at overflytte vores indbetalte beløb (til dette års sommerferie), til næste år. Dette blev blankt afvist. Det betyder at vi mister over 4000 kr. fordi Dansk Bilferie ikke vil give os et tilgodebevis til næste sommer. Mens andre rejsebureauer er meget mere servicemindede og tilbyder tilgodebeviser, så er der ingen hjælp at hente hos Dansk Bilferie. Det eneste Dansk Bilferie tilbød var, at overflytte beløbet til efterårsferien 2020. I steden for at beholde os som kunder i 2021 og fremover, har Dansk Bilferie mistet os for altid. Ikke særlig langsigtet strategi.

Sindsyg dårlig håndtering af en krise vi alle er berørt af. Vi bestilte inden årets udgang en rejse til Italien hvor vi booker over nettet. Vi booker for en mer pris også en tryghedsforsikring- og får en faktura 2/1 med det hele på. Så den er jo booket, og ikke booket for sent. Vi skal lave en rettelse i rejsen til 1 dag mindre og gør dette midt januar, uden omkostninger for os da vi jo har denne tryghedsforsikring. rejsen blir rette til og vi får en ny faktura sidst januar igen med samme booking nr. men hvor de undlader at skrive tryghedsforsinrkingen på. Vi tænker det nok er fordi der står i betingelserne at den jo skal tilkøbes inden 1 betaling og derfor så er den gældende selvfølgelig. Men nu vil vi så gerne afbestille rejsen helt, da vi ikke tør rejse til Italien til sommer lige gyldigt hvordan situationen er, med 2 små børn m.m Det kan vi så pludselig ikke og de mener ikke vi kan få vores penge retur som lovet i deres betingelser. Jeg er tosset over det, Og vi ville endda ha bestilt en ny gennem dem men det kommer da slet ik til st ske nu. Det her går vi videre med hvis ikke de vælger at betale os vores penge retur. Virkelig dårlig service.

Flinke mennesker, der gør, hvad de kan for at hjælpe. Man mangler bare den sidste brik, hvor man bliver lovet, at de hytter, man bestiller, ligge ved siden af hinanden.

God service og flinke mennesker.

Hyggelige pakkeløsninger til en god pris.

Det gik super nemt at bestille rejsen

Nemt billigt og godt udvalg

Det fungerer bare

Behagelige og servicemindede. Er til at få fat i hvis man har spørgsmål e.lign. Godt udvalg. Eneste der mangler for at få fem stjerner (som jo er helt i toppen) er en mulighed for samtidig at kunne bestille færgeoverfart, måske til en god forhandlet pris.

Fået en rigtig god behandling . Glæder os til vores ferie til sommer🤗

God service og hurtige svar. Nem betaling og mange pladser at vælge imellem.

Venligt personale og gode rejser til lave priser.

God og imødekommende service.

Det er en fin oplevelse at rejse med dansk bilferie det hele klapper og man er hurtig til at holde ferie når man ankommer til ferie stedet