Danke noch einmal für die schnelle Bearbeitung und das sehr kulante Angebot für ein neues Uhrwerk inkl. Batteriewechsel. Meine Uhr ist heute Vormittag schon angekommen. Super Service !!!! Dankeschön

Hervorragender Kundenservice und außergewöhnliche Ehrlichkeit – eine Firma mit Herz und Verantwortung Ich hatte vor Kurzem einen Vorfall mit der Firma KHS, der mich zunächst sehr verunsichert hat. Eine Uhr, die mir sehr am Herzen liegt, wurde versehentlich an einen anderen Kunden versandt. Doch was dann geschah, zeigt, warum KHS eine Firma ist, die ihre Kunden nicht nur wertschätzt, sondern auch mit absoluter Transparenz, Verantwortung und Engagement handelt. Herr Olaf Schmiemann, Inhaber und Geschäftsführer von KHS, hat sich persönlich um den Vorgang gekümmert und mir in einer ausführlichen und ehrlichen Nachricht die Hintergründe erklärt. Besonders beeindruckt hat mich dabei seine Offenheit: Anstatt Ausreden zu suchen, legte er die internen Herausforderungen der Firma offen dar. Er schilderte die schwierige personelle Situation, die durch unvorhersehbare Krankheitsfälle entstanden war, und erklärte nachvollziehbar, wie es zu diesem bedauerlichen Fehler kommen konnte. Was KHS aber wirklich von anderen Unternehmen abhebt, ist der Umgang mit der Situation: Es gab kein Herausreden, keine pauschalen Entschuldigungen, sondern eine klare und ehrliche Kommunikation sowie ein sofortiges Angebot zur Wiedergutmachung. Herr Schmiemann bot an, dieselbe Uhr mit identischer Gravur für mich vorzubereiten und zeitnah zu versenden. Das zeigt, dass KHS die Zufriedenheit seiner Kunden an erste Stelle setzt. Solch ein Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenservice ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Genau deshalb möchte ich diese Erfahrung teilen: Wer nach einem Unternehmen sucht, das nicht nur qualitativ hochwertige Produkte liefert, sondern auch bei Problemen mit größter Sorgfalt, Transparenz und Entgegenkommen agiert, ist bei KHS in den besten Händen. Vielen Dank an Herrn Schmiemann und sein Team – trotz des unglücklichen Vorfalls fühle ich mich als Kunde bestens aufgehoben und werde KHS definitiv weiterhin mein Vertrauen schenken!

Sehr rasches, kompetentes Service, freundliche Mitarbeiter,

Hatte eine Enforcer Black Titan für 799 Euro gekauft. Nach 1,5 Jahren schickte ich sie ein, weil sie im letzten halben Jahr 3 mal kurzzeitig stehenblieb und damit nachging. Nach 4 Wochen rief ich mal an, wie der Stand der Bearbeitung sei. Nach anfänglicher Unwissenheit wurde mir gesagt, das angeblich ein neues Uhrwerk eingebaut wurde,weil der Zeiger schliff. Nach dem Zurückschicken sollte ich eine Email über die ausgeführten Arbeiten erhalten, was nicht geschah. Ca. 8 Wochen später Uhr mit selben Problem wieder zum Service geschickt. Nach 6 Wochen (Weihnachtsferien dazwischen) nachgefragt. Nach 2weiteren Wochen Email bekommen das Uhr angeblich geöffnet, geprüft und auf Uhrenbeweger getestet wurde .Es konnte nix festgestellt werden. Wollte aber, um das Problem aus der Welt zu schaffen, auf meine Kosten ein neues Uhrwerk eingesetzt haben. Dabei sind sie mir ca.25 Euro entgegengenommen, allerdings nur mit 10 bar Dichtigkeitstest. Auf Nachfrage warum nicht 20bar wurde mir gesagt wie teuer die Anlage sei und was die Zeit kostet. Dafür müsste ich nochmal 50 Euro extra zahlen. Das ist Wucher, woanders Batteriewechsel mit 20bar Test 40 Euro. Allein daran zweifle ich,ob die Uhr die letzten 2 mal überhaupt aufgemacht wurde. Hatte die Uhr nach 3 weiteren Wochen zurückbekommen, allerdings war das Armband am Scharnier bei den Faltungen verbogen. Für mich ist dieser Service bei einer Uhr dieser Preiklasse einfach enttäuschend und unakzeptabel. Ich würde definitiv keine Uhr mehr bei dieser Firma kaufen.

Ich wollte die Uhr unseres Sohnes zur Durchsicht einschicken und hatte dazu Fragen. Ich wurde überaus freundlich und schnell per Mail über alles aufgeklärt. Die Uhr wurde eingeschickt und wieder in Stand gesetzt. Ich habe in den letzten 20 Jahren nicht so eine freundliche und zuvorkommende Art der Kundenbetreuung erlebt und bin äußerst zufrieden .

Vorweg: Bester Service und Top Qualität 💪🇩🇪 Ich bin so froh das ich bei der Suche einer Einsatzuhr, die hier zu bewertende Firma KHS gefunden zu haben. Nach der online Bestellung ging alles sehr schnell, so dass ich in kurzer Zeit meine bestellte Uhr in der Hand halten durfte. Tolle wertige Verpackung, und diese wunderschöne Uhr, die fast schon zu schade ist um sie an das Handgelenk zu legen. Ich habe mich für eine Shooting MK II DSK mit grünem Oliv Textilarmband entschieden und bereue keine Sekunde. Sie trägt sich wahnsinnig angenehm, trotz der Größe. Mit gerade mal ca. 70g ein Leichtgewicht. Aber nun zum persönlichen Service, egal zur weicher Zeit man eine Frage hatte, wurde diese prompt und kurzfristig gelöst. So eine detaillierte Beschreibung nach jeder aufkommenden Frage von mir, das ist schon einzigartig. Ich bin wirklich sehr glücklich diese Firma nun gefunden tu haben und weiß das es niemals die letzte Uhr sein wird. Ich vergebe 5 Sterne plus. Bin schon jetzt auf neue Designs etc. gespannt. Ich liebe Taktikuhren von KHS.

Tolle Uhren, super Team, immer nett und hilfsbereit, egal welches Anliegen, alles wird super freundlich gelöst. Immer wieder gerne!

Super Service und ein wirklich freundlicher Kontakt. Hatte Anfang des Monats online eine Uhr bestellt. Leider ging die Sendung im Logistik Zentrum der DHL verloren und ist nicht bislang nicht mehr aufzufinden. Mir wurde prompt geholfen und ich bekam umgehend eine Ersatzlieferung. Sogar incl. einer kleinen Überraschung in Form von Basecap und Schlüsselbändchen. Darüber habe ich mich sehr gefreut und von der Uhr bin ich total begeistert. Gerne Jederzeit wieder. TOP!

Super freundliche Kommunikation in der Vorbereitung und Durchführung der Wartung meiner Shooter II. Schnelle Bearbeitung und Rücksendung mit überschaubaren Kosten! Vollste Zufriedenheit meinerseits!

Worst watch I never bought!, €389, cheap parts and you can’t even see the numbers on the watch face, raging at the price for what I got

Bei meiner Shooter MKII wurde Ende Oktober das Werk gewechselt. Keine Probleme, läuft super genau, besser als ursprüngliche. Kundenservice war wie immer professionell und höflich sowohl am Telefon als auch per mail. Die Kosten waren auch überschaubar. Die Rücksendung wieder super schnell. Danke nochmal. MfG R. Naundorf

Ich habe vor kurzem eine KHS Platoon Solar Black mit schwarzem Metall-Maschenarmband erworben. Leider habe ich es nicht auf Anhieb verstanden, wie man die Armbandlänge am Verschluss so verstellt, dass sie an mein Handgelenk passt. Meine Anfrage an den KHS Kundenservice wurde sehr schnell, nett und detailliert beantwortet. Damit war mein Problem vollständig behoben. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank.

Sehr freundliches Personal. Alles supi geklappt. Super Service und Kommunikation.

Kommunikation unterirdisch und Qualität auch, mehr darf man ja nicht sagen......einmal und nie wieder.....

Sehr schneller und netter Kundenservice, mit dem ich Kontakt hatte, nachdem ich eine Frage zu meiner Rechnung hatte. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank.

Nach mehreren Batteriewechsel ist es mir schließlich gelungen, eine Schraube des Gehäusebodens zu ruinieren. Heute habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen und bekam nach kürzester Zeit eine nette Antwort. Leider ist das heute ja nicht mehr selbstverständlich dass ein Hersteller sich später noch um die Kunden kümmert. Ich bin begeistert! Natürlich ein Grund wieder bei dieser Firma zu kaufen!

Top service ich habe mittlerweile meine Zweite Uhr von KHS. Mit der Zweiten hatte ich ein kleines Problem wo ich durch einen Bedienungsfehler und meine Zeiger Verstellt habe. Super schnell wurde mir zunächst per Mail weiter geholfen. Und um das Problem dann noch schneller zu beheben wurde ich angerufen und man half mir ganz unkompliziert am Telefon weiter. Echt rund um Top !!

Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr schnellen Kundenservice der Firma KHS. Von der Anfrage über eine Reparatur bis hin zum Versand der fertigen Uhr wurden wir umfangreich informiert und gut beraten. Der Kundenservice via Mail hat mir jedes Mal umgehend geantwortet. Auch der Preis für eine Reparatur war angemessen und zufriedenstellend. Ich bin wirklich sehr sehr zufrieden denn die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und zuvorkommend.

Bei mir ist im Einsatz das Armband gerissen und in meiner Not habe ich über das Kontaktformular mein Problem geschildert. Zirka zwei Wochen vorher hatte ich meine Uhr zum Batteriewechsel mit Dichtheitsprüfung. Der Kundendienst hat gedacht ich wollte das gerissene Armband als Gewährleistung zum Batteriewechsel anhängen. Nach einem kurzen, freundlichen Richtigstellung-Mailwechsel waren alle Mißverständnisse beseitigt. Und ein faires und aufrichtiges Miteinander war wieder hergestellt. Ja wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder.... Die Zusendung des Ersatzteil ging so schnell, daß ich zwei Tage nach der Kontaktaufnahme wieder volle Dienstbereitschaft mit Uhr melden konnte. Das kam auch bei meinem Dienstherrn gut an.

Hallo ich muss einen großes Lob an die Firma KHS aussprechen und ihren Service und deren durchdachten Produkte danken. Ich habe mir vor etwa 2 Jahren die Shooter MKII zugelegt. Aber wie ist es dazu gekommen? Ich habe nach einer Uhr gesucht, die möglichst alles mitmachen kann: Meine Ansprüche waren: Mindestens 10 ATM / 10 Bar Ablesbarkeit in der Dunkelheit Keine Smartwatch robust Erörterung zu den Kriterien: Min. 10 ATM / 10 Bar ≙ damit man schwimmen und schnorcheln kann, alles darunter kann nicht Mals mit unter die Dusche. Ablesbarkeit in der Dunkelheit, damit bei schlechten Lichtverhältnissen die Uhr auch genutzt werden kann. Keine Smartwatch, immer das ständige Laden, mindesten einmal die Woche und die kontinuierliche Erreichbarkeit. Und immer der leere Akku, wenn die Uhr benötigt wird. Robust sollte sie sein, damit sollte sie keine Ermüdungserscheinungen nach kurzer Zeit aufweisen. Gemeint sind zerkratzte Gläser oder Armband. Durch die Suche im Internet nach einer Uhr mit Tritiumgaslichtquelle im Ziffernblatt, was kein aufladen der Ziffern (Lichtmasse) benötigt bin ich auf die Firma KHS gestoßen. Zu meiner engeren Auswahl gehörte die Shooter MKII von KHS und weitere Modelle anderer Hersteller. Wie bereits oben beschrieben habe ich mich für die Shooter MKII entschieden, da diese einfach vom Konzept durchdacht ist. Die Krone der Uhr befindet sich links am Gehäuse also weg vom Handrücken des Trägers so wird diese nicht je nach Aktivität dort hineingedrückt. Die Uhr ist mit kratzfesten Saphirglas ausgestattet, welches aber nur einseitig entspiegelt ist um eine kratzfeste Oberfläche zu garantieren. Die Ablesbarkeit im dunklen ist super keine suche nach einer Lichtquelle um auf dem Ziffernblatt die Uhrzeit ablesen zu können und dabei wird man auch nicht geblendet. Habe mir die Uhr mit dem neuen Armband NEOCARB Band konfiguriert, da das Armband durchgefärbt ist und somit falls Kratzer dort entstehen nicht farblich auffallen, es passt einfach optisch super. Zum Armband muss man einfach wissen, dass auch hier mitgedacht wurde. Das NEOCARB Band besitzt bewusst so genannt Sollbruchstellen, die das Band aufreißen lassen bei zu großer Zugkraft am Band. Das Heißt bleibt man mit der Uhr irgendwo hängen, so reißt das Armband auf. Das Armband ist zwar gerissen, jedoch man selbst unverletzt. Man sollte das Armband daher auch nicht zu eng am Handgelenk tragen, weil es zu Materialermüdungserscheinung führen kann. Ich hatte das Glück und konnte meine Uhr samt persönlicher Gravur, damals bei KHS persönlich abholen, dort wurde mir auch die Armbandlänge eingestellt. Erschreckend positiv empfinde ich damals wie auch noch heute das Gewicht der Uhr, die kaum bis gar nicht spürbar am Handgelenk ist. Innerhalb dieser zwei Jahren hat die Uhr von mir das ein oder andere schon durchgemacht, Schusswaffentraining, Schnorcheln im Salzwasser, Mountainbiken, etc. und läuft immer noch wie am ersten Tag. Und ja mein Armband ist mir auch schon einmal gerissen, aber was einer bestimmten Situation zurückzuführen ist, was nachhinein positiv zu sehen ist. Lieber Uhr ab als Hand ab. Ich bin sehr zufrieden mit der von mir gekauften Uhr und dem Service der Firma KHS, die auf Rückfragen schnellstmöglich reagieren und eine Lösung für uns als Kunden finden.