Es stand Dort es wird heute geliefert, halbe Std später kommt eine Email es wird kein Florist zu keiner adresse gefunden und kann nicht bearbeitet werden, das Geld allerdings dauert 2-5 Tage bis es zurück kommt. Frechheit hab ja auch per sofort bezahlt...

Es ist ein WITZ! Ich habe am 18.2.24 Blumen bestellt,zu einem Geburtstag am 20.2. und voll an die Werbung geglaubt! Die Blumen sind heute 21.2 /22:31Uhr immernoch nicht da! Frechheit und keiner meldet sich auf Emails!Ich will mein Geld zurück!

Die Blumen kamen stark abweichend von der Beschreibung an. Ich schämte mich, diese Blumen schenken zu müssen. Meine Reklamation wurde aufgenommen, nicht mehr bearbeitet und dieser Blumenstrauß wurde aus dem Programm genommen. Die Lieferung war jedoch pünktlich.

Ich habe die Blumen letzte Woche bestellt und sie sind immer noch nicht bei meiner Mutter angekommen...es sind Blumen zum Geburtstag, das soll auch bitte am Geburtstag ankommen. Es ist schon einen Tag drüber und wenn ich bei der Bestellverfolgung sehe, dass es irgendwo aus den Niederlanden zugestellt wird (WTF?!) und noch nicht mal in Deutschland ist, dann glaube ich nicht daran, dass die heute oder ankommen. Die sind noch nicht mal in der Nähe von Hagen! Wieso hat es letztes Jahr noch geklappt, dass eine lokale Floristin das Gesteck macht und taggleich (!!) ausliefert? Aus den Niederlanden ein Paket mit Blumen...was soll da noch frisch sein. Sie schreiben nicht klar dazu, dass die Blumen teilweise aus einem anderen Land angekarrt werden, das ist nicht transparent und nicht kundenfreundlich!!! Ich will mein Geld zurück, seit 3 Tagen stresst mich das jetzt. Die Geburtstagsüberraschung ist dahin, die Freude auch, was blieb war ein verheulter Geburtstagsanruf, weil nicht mal ein Geburtstagsgruß aus 1000km Entfernung möglich ist! Ein riesengroßer Mist und ein einziges Ärgernis, absolut nicht in Ordnung! Und obendrein geht einfach keine S... bei Ihnen ans Telefon, egal zu welcher Uhrzeit man anfuft - auch nicht zwischen 10-12 Uhr. Das ist für mch das ALLERSCHLIMMSTE, kein Kundenservice einfach!!!

Blumen für Valentinstag bestellt (eine Woche vorher) nie angekommen. Schon 3mal bei Euroflorist angerufen, da hieß es immer nur sie kümmern sich drum und melden sich sofort wieder - immer noch keinen Rückruf/Email oder Geld erhalten!

Die Blumen kamen in einem erbärmlichen Zustand an. Die Blüten waren komplett geöffnet und nicht wie beschrieben mit geschlossenen Blüten damit der Empfänger lange etwas von seinem Strauß hat. Die Blumen wurden komplett trocken angeliefert so das einzelne Blumen direkt den Weg in die Mülltonne landeten. Der gewünschte Text zur Persönlichen Grußkarte wurde ebenfalls nicht übermittelt , so das es eine blanko Grußkarte war und der Empfänger raten musste von wem diese vertrockneten Blumen wohl stammen..! Zu guter Letzt wurde eine Express Lieferung beauftragt welche mit 10 € extra berechnet wurde , geliefert wurde jedoch über den kostenlosen Standardversand DPD... Auf Grund dieser Erfahrung kann ich jedem nur empfehlen auf alt bewährtes zurück zu greifen und bei Fleurop bestellen , die scheinen zwar unwesentlich teurer zu sein , jedoch war ich persönlich mit deren Service immer sehr zufrieden

Die Blumen sollten zum Geburtstag meiner Oma eine Freude bereiten, jedoch kamen diese verwelkt an. Sehr traurig und nicht tragbar, vor allem für das Geld. Ich hoffe es gibt Ersatz oder Geld zurück.

Kommen wir erstmal zu dem was positiv war, die Lieferung. Diese war sehr pünktlich auch wenn es später Abend war und die Person trotz sehr guter Beschreibung den Weg nicht fand. Aber das liegt dann eher an der Kommunikation untereinander zwischen Vermittler und Lieferanten. Sehr negativ finde ich persönlich das Preis- Leistungsverhältnis. Auf den Bildern sieht immer alles besser aus keine Frage aber so ein Unterschied wie ich hier erleben musste finde ich sehr unangemessen für den hohen Preis. 7 Rosen für 55€ ist schon heftig und wenn sie dann nicht mal dem entsprechend aussehen ist es sehr enttäuschend. Das I-tüpfelchen ist aber die „Grußkarte“. Diese ist die größte Frechheit an dem Ganzen !!! Für knappe 3,50€ bekommt man diese zu seinen Blumen dazu, was auch OK wäre, wenn es eine Grußkarte wäre. Die sogenannte Karte ist einfach nur ein kleines Zettelchen, welcher mit dem Wunschtext ( auf minimalste Zeichen beschränkt ) ausgedruckt und auf nen Notizzettel (!!!) geklebt wurde, wo der Name, die Adresse und die Telefonnummer des Empfängers drauf stehen. Absolut keinen Cent wert und total unberechtigter Preiszuschlag !!! Dafür gibt es auch direkt 2 sterne Abzug. Zu dem kommt auch noch dass die Lieferadresse einmal geändert werden sollte, was nur mit Bestellnummer geht ( welche aus eigenem Verschulden aufgrund Verlust aller E-Mails weg war bei mir ). Telefonisch alles top auch sehr nette Mitarbeiter aber auch da hört es dann auf. Mein Fall sollte weitergeleitet werden und es wird mir per Mail geholfen. Aber bis heute kam absolut gar nichts und meine Lieferung kam zwar pünktlich am beschrieben Ort aber war im Endeffekt halt der falsche Ort. Schade, absolut schade. In meiner Welt sollte es einfacher sein einer Person zu helfen, wenn man schon komplett alle seine Daten angeben muss zum bestellen aber es dann scheitert weil man nur mit der Bestellnummer weiterkommt. Für mich unverständlich aber lasse mich auch gerne eines besseren belehren. Fazit: Für die Lieferung gibt's den einen Stern. Ein Stern Abzug für das Preis - Leistungsverhältnis Zwei Sterne Abzug für die grottige und lieblose „Grußkarte“ Und einen Stern Abzug für den schlechten aber freundlichen Service des Personals Keine Weiterempfehlung meinerseits

Es hat alles geklappt, Dankeschön für den schönen Strauß!!!

I ordered flowers on Valentine’s Day as I am on deployment outside of Austria. 50 roses!. Paid a premium. No delivery happened and on following up through the substandard complaints portal.- don’t waste your hard earned money. No refund no delivery no solutions!!! There is no service, at best, complete incompetence at worst it’s blatant fraud and Theft! So much for European efficiency. A disgrace of a company! If I could score a zero I would.

Lieferung kam nicht pünktlich trotz vereinbarten Termin am Valentinstag. Blumen deshalb nicht mehr benötigt und jetzt wollen sie Geld nicht mehr zahlen!

Ich habe an was geplant für meine Freundin und da sie am diesjährigen Valentinstag nur halbtags gearbeitet hat wollte ich ihr am nächsten Tag zumindest die Blumen zukommen lassen. Ich hatte die Öffnungszeiten angegeben. Komischerweise 2 Stunden nachdem die Praxis schon zu wahr erhalte ich eine SMS dass der Strauß jetzt raus ist und 1 min später sei er angekommen. Kundenservice angerufen: es sei ein Fehler gewesen und ich erhalte mein Geld zurück plus Rabatt Code. Nächste Bestellung abgegeben zumindest in der nächsten Woche wollte ich ihr eine Freude machen. Ausgewählt war Dienstag dar die Floristen montags nicht liefern. Gesagt getan in der Mail sehe ich aus welchen Gründen auch immer dass die Zustellung am Samstag folgen soll?!? Wieder den Kundenservice angerufen: Entschuldigung ist ein Fehler gewesen. Wir stornieren alles sie kriegen eine Benachrichtigung. Und auch den Rabatt Code. Email erhalten 5% weniger Rabatt wollte jetzt nicht deswegen extra nochmal anrufen und hab dann meine 3.!!! Bestellung abgegeben weil die 2. ja auch storniert werden muss. Ich würde noch eine Mail erhalten für die Stornierung. Nach 3 Stunden ohne Rückmeldung, wollte ich mal nachfragen was mit der Stornierung ist. Oh Stornierung nicht mehr möglich aus welchen Gründen auch immer. Sorry aber insgesamt 3x eine Bestellung getätigt für einen Blumenstrauß.

Um kurz vor 13 Uhr Blumen für denselben Tag bestellt und mich total gefreut jemanden zu überraschen. Zwei Stunden später kam dann die Stornierung des Auftrags. Na toll. Nix mit Überraschung. Sehr ärgerlich, da ich um diese Uhrzeit nichts mehr für denselben Tag bekommen kann.

half the flowers are not fresh the packaging arrived torn and wrinkled delivery time is not respected

Blumen NICHT ZU GEWÜNSCHTEN TAG GELIEFERT. NICHT MEHR FRISCH. VOLL ENTTÄUSCHT 😞 FÜR DAS GELD.

Miserabel - alles bezahlt aber nichts erhalten, nicht einmal eine E-Mail oder irgendeine Nachricht. Bestellnummer DE10181644 - nie wieder !!

🔴Achtung🔴 Am 07.02.2024 habe ich einen Blumenstrauß für den Geburtstag meiner Frau bestellt. Dieser sollte am 14.02.2024 geliefert werden. Nach der Bestätigung per Mail wurde mir mitgeteilt dass die Bestellung am gewünschten Tag geliefert wird. Fehlanzeige, laut DPD sollte es erst am 15.02.2924 geliefert werden. Damit war ich natürlich nicht einverstanden. Nach etlichen E-Mails am gewünschten Tag und den guten Telefonischen Service der nicht funktioniert konnte ich keinen erreichen. Mir wurde immer eine Nachricht hinterlassen, ich müsste mich beim Lieferanten melden. Eine bodenlose Frechheit. DPD legt am 15.02.2024 noch einen drauf und teilt mir mit, dass die Adresse nicht auffindbar sei. Tut euch bitte den Gefallen und bestell hier Nix. Einfach nur abartig. Als Entschädigung habe ich % auf die nächste Bestellung bekommen. Unfassbar

Worst flowers delivery service ever… I paid for the flowers delivery on February 09, asking specifically for the delivery for the February 14… What a disappointment for me and my girlfriend… The flowers were delivered the February 15… I would be better if they give the money back, I didn’t need flowers for 15/02. I was told that Germans have best services worldwide, but this florists let me down… So disappointing…

Absolute Katastrophe! Meine Freundin hatte mir zum Valentinstag einen Blumenstrauß bestellt. Was ist angekommen? Ein paar Stängel Narzissen. Das wars. Von den vielleicht 6 oder 7 Blumen waren auch die meisten noch komplett geschlossen. Absolut nicht das, was auf dem Foto angegeben ist. Für insgesamt 50€... Kann ich nicht empfehlen. Sowas kriege ich beim Floristen um die Ecke für 1,50€.

Was ist schief gegangen ? Eigentlich alles, was danebengehen kann. Blumen zum Wunschtermin bestellt und einen Tag später erhalten. Die Verpackung aufgeweicht und dadurch defekt. Wurde notdürftig, von wem auch immer, mit Klebeband repariert. Die Blumen selbst…..die Hälfte verwelkt. Die im Strauß gebundenen Rosen, hielten 2 Tage. Fazit: werde nie wieder bei diesem Händler bestellen. Beschwerden über den Kundendienst werden ignoriert. Das Schlechteste, was man sich an Online-Blumenhandel vorstellen kann.