Die Blumen wurden nicht zugestellt. Der DPD-Fahrer hat nicht mal geklingelt, Karte vom Pickup Shop hinein und das Problem gelöst. Die Blumen könnten ja abgeholt werden!!! Geht gar nicht! Erste und letzte Bestellung - nicht wieder. Man hüte sich vor diesem Anbieter.

Hab von einer Freundin zum Geburtstag einen Strauß bekommen. Leider waren die Blumen in keinem guten Zustand, braune Blüten, welke Blätter. Vielleicht war es ja nur ne Ausnahme aber schön ist anders.

Ich hab das erstmal bei Euroflorist bestellt und es wird auch das letzte Mal gewesen sein. Der Blumenstrauß kam 2 Tage zu spät und dann auch schon größtenteils Welk. Die Rosen verlieren schon an der Knospe die Blätter und die Alstromerien sind komplett verwelkt. Auch wurde mir keine Sendungsnummer mitgeteilt obwohl dies zugesagt wurde. Einfach eine Frechheit für 30€ Abfall zu versenden.

Schon das zweite mal, dass die Lieferung nicht am ausgemachten Tag ankommt (es waren auch nur zwei Bestellungen, also eine 100% Quote) Ich zahle doch nicht so viel an Versand, damit ich am Ende blöd da stehe. So dumm zu arbeiten erfordert ein hohes Niveau an Kunst. Jetzt wirklich habt ihr lange für eure Floristen-Partner gesucht? Ich empfehle der Planung ab und an mal einen Kamilentee zu inhalieren vielleicht klappt es dann mit pflichtbewusstem und ordnungsgemäßem Arbeiten. Keine Hotline, kein Kundendienst. Einen billigen Chat-Roboter. Absolute Katastrophe

Der Blumenlieferdienst hat mich zutiefst enttäuscht. Meine Bestellung für einen Strauß wurde morgens vor 7 Uhr aufgegeben, jedoch erfolgte die Lieferung erst nach 19 Uhr. Leider war zu diesem Zeitpunkt niemand mehr zuhause, und der Strauß wurde kurzerhand wieder mitgenommen. Anstatt die Möglichkeit zu nutzen, die Blumen sicher vor der Wohnungstür abzustellen, wurde die Lieferung einfach zurückgenommen. Um die Blumen bereits bezahlten Blumen doch noch zu bekommen, soll ich einen Tag später einen Blumenladen aufsuchen, der sich innerhalb Hamburgs 45 Minuten entfernt befindet. Das ist nicht nur unpraktisch, sondern auch unverhältnismäßig. Besonders ärgerlich ist dies, wenn es zahlreiche andere Blumenläden in der unmittelbaren Umgebung gibt. Die versuchte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gestaltete sich als regelrechte Odyssee. Telefonisch war niemand zu erreichen, und auch der Chat, der zunächst von einem Chatbot besetzt war, bot keine Hilfe. Als ich endlich mit einer Mitarbeiterin in Kontakt kam, erlebte ich keinen Willen, auch nur im Ansatz eine Lösung zu finden. P.S.: es wird in der Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass eine Lieferung bis 20 Uhr möglich ist. Dies ist jedoch nicht wirklich ersichtlich - evtl. bewusst so gestaltet?

Ich bin leider sehr enttäuscht. Mein Partner hatte mir am 14.01. Blumen bestellt und als Datum der gewünschten Lieferung den 19. Januar angegeben. Das Komische ist bereits, dass er nur eine Mail mit „Danke für Ihre erste Bestellung“, aber OHNE Rechungs- oder Bestellnummer bekommen hat - also keine Möglichkeit, das gut nachzuverfolgen. Er hat weder eine Mail (wie angekündigt von Euroflorist) bekommen, wenn die Blumen verschickt werden, noch sind die Blumen je bei mir angekommen. Er hat Emails geschrieben, die unbeantwortet geblieben sind, und als ich beim Kundenservice anrufen wollte, kam eine automatisierte Nachricht, dass die Telefonleitungen zurzeit nicht verfügbar sind. Das klingt für mich nach einem absoluten Scam, obwohl ich bei so vielen Bewertungen dachte, dass Euroflorist seriös ist… Aber die knapp 80€ sind ihm natürlich vom Konto abgebucht worden.

Total vom Produkt und Kundenservice enttäuscht! Sie nutzen folgende Paragraf um sicher zu sein dass sie dir irgendwas anderes schicken können ohne das du was dagegen machen kannst: Bitte beachten Sie, dass die Größe des Straußes je nach Saison, schwankenden Einkaufspreisen und Verfügbarkeit LEICHT von dem auf den Bildern gezeigten Produkt abweichen kann. Das gelieferte Produkt entspricht nicht das was man auf der Webseite sieht!! Kauf eure Blumen lieber woanders!

Nicht nur dass die Blumen nur einen Tag zu spät ankamen. Sie wurden vom Kurierdienst einfach vor der Haustüre abgestellt und sind bei diesen Temperaturen natürlich sofort kaputt gegangen. Die Blumen waren komplett gefroren und braun. Ich bin über den Service und die Lieferung wirklich sehr enttäuscht. Obwohl man extra bezahlt mit zugesicherter Garantie (weshalb man im Übrigen so einen Dienst überhaupt erst in Anspruch nimmt, um an einem bestimmten Tag Blumen liefern zu lassen) wird die Leistung nicht im geringsten erbracht. Bislang hat sich auch niemand zu meinem Anliegen gemeldet oder geholfen.

Die Blumen sind 3 tage zu spät angekommen .Wahren auch nicht mehr frisch.

The flowers did not get delivered on the day I have asked for. Nobody picks up the phone and no email provided . Never ever use this service again. Back to Fleurop, they have a much better service.

Blumen wurden nicht rechtzeitig geliefert, da stand nur 1-2 tagen kann es länger dauern, einen tag nachdem ich die blumen schon bestellt habe, wenn es am 2ten tag angekommen wäre, hätte es keiner bekommen. Da keiner im office ist am Samstag. Online stand lieferung am donnerstag, deshalb habe ich es auch so gekauft wegen ein Geburtstag. Keinen weg den Lieferanten zu kontaktieren, Telefon hotline funktioniert nicht, die Blumen sahen nicht frisch aus. Für das geld 100% nicht Wert. Total enttäuschend. Der Postbote hat sogar die Kiste wo die blumen drin waren einfach unter seine achsel getragen und gequetscht. So geht man also mit Blumen um. Traurig.

Absolute Katastrophe! Keine Ware ausgeliefert obwohl per Mail bestätigt… Position Kundenmanagement kann rationalisiert werden, es wird eh nix unternommen trotz Nachfrage. In meinem Fall keine Bestellungen mehr.

Pünktlische Lieferung, alles bestens, gerne wieder

Dies war meine erste Bestellung von Euroflorist. Die Auswahl an tollen Blumen sowie zusätzlichen Geschenken ist groß und die Website ist übersichtlich, einfach zu bedienen und gut strukturiert. Dank ihrer großen Hilfe war die Überraschung ein echter Erfolg! Ich werde sie auf jeden Fall empfehlen.

Falsche Lieferung und Blumen waren Restlos eingegangen. Nie wieder bei der Firma

Ich kann diesen äußerst unprofessionell agierenden Blumenversand nicht empfehlen. Ich habe ein kleines Weihnachtsbäumchen bestellt. Während des Bestellvorgangs kam kein Hinweis, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. In der Bestellbestätigung war das Weihnachtsbäumchen auch noch aufgeführt. Also bin ich davon ausgegangen, dass mir das von mir ausdrücklich bestellte Produkt auch tatsächlich zugesandt wird. Was macht Euroflorist? Sendet mir ungefragt, statt des Weihnachtsbäumchens den hässlichsten Blumenstrauß, den ich jemals gesehen habe. Reaktion des Kundenservice: das bestellte Produkt war nicht mehr verfügbar, also hat man einen "alternativen schönen Strauß" versendet! Ist ja kein nennenswerter Unterschied zwischen einem Weihnachtsbäumchen und einen Blumenstrauß. Das ist einfach ein dreistes, gieriges Verhalten! Auf meine Bitte, mir das Geld zurückzuerstatten, da ich ein Produkt erhalten habe, das ich nicht bestellt habe, geht man natürlich nicht ein. Das ist wirklich ein äußerst kundenorientiertes Verhalten!

Größte Abzocke von Euroflorist!!! Habe am 12.01.2024 einen Großen Rosen Strauß bestellt. Preislich 120€ mit Versand. Es kamen 19 Alten Rosen die Mann eigentlich morgen schon wegschmeißen kann. Einfach eine Abzocke. Die Beschreibung stimmt überhaupt nicht mit das was bei Kunden ankommt. Lieber bei einem Blumenhändler selber kaufen als hier zu bestellen. Schämt euch. Einfach nur sch.. Firma.. Was anders kann man nicht sagen.

Katastrophaler service… falsche adresse geliefert Das beste kommt jetzt Meine geliebte die die blume bekommen sollte dann bei der falschen adresse klingeln und fragen ob die blume dort versehentlich geliefert wurde. Also sowas hab ich auch noch nicht erlebt. Finger weg leute!!!!!!!!

Blumen kamen nicht bei der Empfängerin an .Ich hatte am 03.01.24 einen Strauß zum Geburtstag meiner Mutti bestellt. Welcher zum 11.01. geliefert werden sollte . Leider wurde der Strauß zum 12.01.an einen Paketshop geliefert mit dem Vermerk das man niemanden zu Haus angetroffen hat Dies bekam ich per E Mail. Meine Mutti ist 83 Jahre geworden, sie kann das Haus nicht mehr verlassen. Desweiteren wurde nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Wo der Blumenstrauß abzuholen sei. Als der Strauß dann abgeholt wurde , war leider die Enttäuschung groß. Der Strauß hatte keine Ähnlichkeit mit der Abbildung, er sah regelrecht unordentlich aus. Mögliche Verbesserungen: Die Blumen sollten besser transportiert werden, damit sie nicht beschädigt . Auch den Spediteur darauf hinweisen das es sich um einen Blumentransport handelt.

The first time I ordered flowers with Euroflorist will also be the last time. I had ordered flowers for the birthday of a friend EIGHT days in advance wanting a delivery yesterday. The flowers still haven't arrived - I keep getting information by DPD that they are sitting in the delivery centre and will get to their destination in one or two days. Great! Ordered 8 days in advance, paid 7,95 for the delivery which still hasn't happened. The rather unfriendly lady at the service desk told me I should rather have chosen delivery through a local flower shop. That's where I'll shop directly the next time but: Never again with Euroflorist!!!