Mattorna var det inget fel på och leveransen gick relativt smidigt . Dock var inte färgen som förväntat och vi valde att göra en retur. Vi har fått jaga kundtjänst på telefon och Mail vid flera tillfällen för att till en början få retursedel. De svarade efter lång väntetid på telefon att de skulle lösa det direkt. När vi öppnar mailet ses ingen bifogad retursedel. Åter ny kontakt för att få retursedel. Vi behövde själva kontakta mattadirekt för att få information att de mottagit returen. Därefter har vi nu väntat in på 4e veckan för att få en återkoppling kring ärendet och när pengarna ska återbetalas . Väntar fortfarande…

Otroligt bra service och bemötande från deras kundtjänst. Snabb leverans. Jätte nöjd med min matta och kommer definitivt beställa igen. Kan varmt rekommendera. Väldigt bra kvalité.

Mycket bra service och bemötande. Jättefina mattor, rekommenderar starkt!!

Superbra service! AB

Bästa kvalitet , bästa service , snabbt leverans

Bra priser, fri frakt, fri retur, bra service från kundtjänst både när det gäller öppettider, frågor och hjälp. Rekommenderas!

Kompensation och mycket vänligt bemötande efter komplikationer med min order, försenad leverans påskyndades. Trevlig kundtjänst!

Första gången jag blev kund hos Mattadirekt.se var 2021 och redan då blev jag mer än nöjd med upplevelsen. Därför bestämde jag mig för att återkomma som kund. Denna order bevisade att de absolut förtjänar det högsta betyget. Inte bara är deras priser mycket överkomliga, jättefina mattor av bra kvalité och leveransen inom rimlig tidsperiod utan jag hade även nöjet att ha en kontakt med deras kundsupport då min order behövde justeras. Tack för en grymt bra kundupplevelse Mattadirekt.se.

Bra matta, supernöjd. Kommer definitivt att handla hos er igen.

Så fina mattor till bästa pris jag sett!

Har 2 mattor redan i nästan 2 år och beställde precis en till för att är väldigt nöjd med kvalitet och pris. Kan verkligen rekomendera

Skulle ge dom fem stjärnor för mattorna men har beställt härifrån två gånger och båda gångerna så är det något fel med leveransen och mattan ”försvinner”? Efter att ha väntat bra länge över beräknad leverans har jag båda gånger kontaktat kundservice, fått vänta länge på svar, och som då informerat att det blivit något fel och att dom ska kontakta posten. Någon dag senare har jag fått mattan. Känns som dom faktiskt inte ens skickat mattan från början, är låg sannolikhet att det blir exakt samma problem med ”posten” på båda mina beställningar. Läst att flera får samma svar så känns som det är något lurt.

Superbra service av Johan 🎉

Glömde trycka i en kod. Mailade dem och de lade till koden åt mig på beställningen!

Utmärkt service från kundtjänst!

Supersnabb service. Trevlig ton av personal i mailet. Rekommenderar starkt!

Fint matta och supertrevligt kundservice. Tack för allt!

Fin och billig matta samt snabb frakt - inget att klaga på!

Bra matta. Skön och mjuk. Passar mycket bra för mig som har katt då materialet i mattan är polyester. Katten klöser ej på mattan.

Bästa kundservicen! Längtar tills jag får mina mattor