Trevlig personal

Lovar guld med svåra abonnemang varning 24 mån e lång tid vart lovad hjälp vid tex repiga glas under abonnemangstid vart nekad all hjälp om jag inte tecknade nytt abonnemang på 24 mån Nämnde nytt 24 mån abonnemang typ 9 gånger när jag inte ville det så vart allt omöjligt Aldrig mer synsam

Jenny( i Vetlanda), har mycket tålamod med mig och alltid jätte snäll mot mig. Jag är glad att har o hadde henne på min undersökning.

Fin bemötande. Långsam leverans. Det har gått nu över 2 veckor och fortfarande ingen status på leverans?!

Kävin synsam-liikkeessä näöntarkastuksessa, joka oli ihan mukava kokemus. Sen jälkeen katsoimme kehysvaihtoehtoja ja lopulta päädyin tekemään Synsam Lifestyle-sopimuksen jossa 2 silmälasit ja 1 aurinkolasit. Noin 50€/kk 2 vuoden ajan on sopimus. Sain 3 kk ilmaista, koska minulla oli tuttavapiiristä suosittelija. Pian tämän jälkeen alkoi TV:ssä pyöriä Black Friday tarjoukset jossa kaikki saa 6kk ilmaista! Tuntuu tosi huijatulta, jos olisin odottanut niin olisin saanut kai ainakin 6 kk, jos en 9kk ilmaista? Lisäksi sanotaan mm. että puhdistustuotteet saa ilmaiseksi, mutta oikeasti niitä saa vaan tietyn määrän. Pitää myös olla tarkkana, esim. vakuutuksessa on omavastuut, jotka selviää "pienestä präntistä". Nämä kolmet lasit tulevat maksamaan siis n. 1200€, ennen olen ostanut jotain Specsavers osta 3 maksa 2, ja maksanut ehkä 300€, joten näiden luulisi olevan laadukkaita, mutta nyt jo yksien lasien kehyksen ja linssin väliin on mennyt ihan selkeästi likaa mitä ei saa pois. Joten en kyllä ole täysin tyytyväinen. Ainakin jos meinaat tehdä tämmösen Lifestyle-sopimuksen, odota mahdolliset Black Fridayt yms, koska saat alea jota ei anneta vanhoille asiakkaille mitenkään, eivätkä kerro että tulossa on hyviä kampanjoita!

Har alltid gått till Synsam i över 40 år. Alltid nöjd med bemötande och kvalite. Måhända att det är lite dyrare, men tycker det är värt det.

Proffitionel personal med mycket trevligt bemötande.

Jag undersöktes av en optiker i mänsklig gestalt (alltså ej på distans) som jag upplevde tog den tid som behövdes för att lyssna på mig och just mina önskemål.

Kände mig väl omhändertagen. Det gick otroligt fort och smidigt utan att kännas som om det blev stressat. Kunnig och trevlig personal.

Mycket kompetent och serviceinriktad optikerassistent.

Mkt svagt att inte utföra undersökningen med en leg. optiker som både kan anpassa undersökningen löpande, föra dialog och informera om resultatet. Har fått svar i efterhand om att synen förändrats men inte på vilket sätt och i vilken omfattning. Optiker på distans i efterhand, budgetlösning till fullt pris!

Man känner sig sedd och välkommen.

Kompetensen hos personalen gällande pris och förändring på befintligt abonnemang som höll på att gå ut på MOS är undermålig. På alla frågor svarade hen "det blir bra, bara du förlänger". Slutade med att jag lämnade tillbaka glasögonen och gick till konkurrende butik. Blev billigare månadskostnad med samma kvalitet på glas.

Så trevligt och proffsigt!

Själva synundersökningen kändes mycket professionell och all personal var vänlig men jag behövde svara på ett frågebatteri om abonnemang och solglasögon vid inte mindre än sex tillfällen, dels vid ett telefonsamtal dagen innan undersökningen och dels alltså FEM gånger under besöket i butiken. Varje gång var jag tydlig med att jag endast önskade ett par glasögon. Sista gången var jag märkbart irriterad och det kändes nog inte kul för vare sig den säljaren eller för mig.

Stefan har jag för mig han heter, optikern som kollade våran syn igen efter ett år. Riktigt trevlig, skämtar till det så själva undersökningen inte blir så stel. Snabb och effektiv, för det går undan när han är igång, eller så märker man inte av det på grund av att han skämtar med en hela tiden å snackar om allt möjligt. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Generellt sett nöjd med utbudet men när jag efter 7 år som Lifestyle kund skulle avsluta mitt abonnemang så har de skött det dåligt; jag sa i min uppsägning att jag har flyttat utomlands och ändå menar de att man måste "köpa ut" glasögonen fysiskt i butik, trots att det INTE står så i texten... Därför har de pålagt en påminnelseavgift på utköpet.

Bra bemötande både i butik och av optiker, kände mig trygg med undersökningen.

Bra bemötande samt servis av både optikern & säljaren som hade mycket tålamod & tips när jag valde bågar vilken jag annars brukar tyckas är svårt.

Blev väl omhändertagen och professionellt bemött. Snabbt och enkelt. Raka besked.