Freundlicher Kontakt und immer schnelle Reaktionen auf Fragen oder Angebotsänderungen. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und seitdem meine erste Anlaufstelle für Bodenbeläge. Kann ich bedingungslos weiterempfehlen.

Super Boden, schnelle Lieferung, Gute Beratung

Irreführung. Man wirbt mit kurzen Lieferzeiten, die nicht eingehalten werden. Dann kommt ein Teil der Lieferung, befinden fehlenden Artikeln hat man am Telefon nur Mitarbeiter, die entweder versprechen, dass die Ware kommt oder keinen Plan haben. Professioneller Kundenservice ist anders. Kann Parkettkaiser nicht empfehlen. Finger weg!

Après avoir cherché pendant longtemps du parquet en liège dans les magasins de bricolage, nous avons regardé Internet et sommes tombés sur ParkettKaiser. Un grand choix, des prix attractifs ( moins chers qu'en France alors que les produits viennent d'Allemagne et sont fabriqués... au Portugal ?), un service client en FRANCAIS et qui répond vite . La livraison a un peu tardé (2 semaines mais il y avait le confinement) mais tout était parfaitement emballé. Le parquet est de très bonne qualité, avec plusieurs couches comme expliqué sur la notice technique . Attention de ne pas oublier les plinthes dans la commande... Nous avons choisi la teinte "glacier" pour un effet moderne. En conclusion, nous sommes séduits par ce produit, le liège, quel bonheur !

Ich bin zufrieden mit meinem Vinylboden. Die Lieferung kam sehr schnell. Der Boden lies sich gut und einfach verlegen und sieht gut aus.

Kann die negativen Bewertungen nur bestätigen! Lt. HP lieferbaren Laminat sehr frühzeitig bestellt und eine Woche vor dem Wunschtermin kam eine Email, dass dieser nicht verfügbar ist. Eine Woche später erfolgte dann die Lieferung, welche von oben einen starken Transportschaden hatte. Der LKW Fahrer meinte, dass er die Palette schon beschädigt erhalten hat und ich den Boden mit kaputen Ecken nicht verlegen könnte. Er bot an, die Ware als Transportschaden wieder komplett mitzunehmen. Nachdem der Fahrer weg war, rief ich sofort bei der Hotline an und schilderte den Vorfall. Danach schickte ich auch noch eine EMail mit dem neuen Wunschtermin. Obwohl der Kundenservice für den Verkauf alles gab (Anruf, mehrere Erinnerungen an den tollen Service...) kam auf einmal keine Antwort. Als ich ca. 3 Tage später bei der Hotline anrief, sagte man mir, dass eine Ersatzlieferung im System angelegt wurde, aber diese auch schon wieder storniert wurde. Warum, konnte sich der Mitarbeiter nicht erklären. Ich sollte umgehend eine EMail erhalten. Auch diese kam nicht und ich habe nun eine letzte Frist gesetzt sowie PayPal eingeschaltet. Wie bestimmt viele andere renovieren wir gerade und benötigen den Boden dringend, da bald die Küche angeliefert wird. Ein solches Verhalten kann ich in keiner Weise nachvollziehen.

SERVICE Der Kundenservice war sehr engagiert, hat mich sowohl telefonisch, als auch per E-Mail kontaktiert und auf Anfrage habe ich ein zusätzliches Rabattangebot erhalten. VERLEGUNG Ich habe ein Produkt von Skaben Click in Eichenoptik verlegt. Die Verlegung ging einfach, vor allem das Zuschneiden mit dem Cuttermesser super gut. Allerdings ist der Bodenbelag nicht wie bei anderen Konkurrenzprodukten komplett zum Klicken (die lange Seite muss gehämmert werden / aufwändiger) und der Belag ist etwas zu elastisch. Könnte stabiler sein. Daher nur 4 von 5 Sternen.

The prices and product are good, but if you need to get a customer service to have a proper invoice and ask for intra comunitarian VAT, you will never get answers... Very dispointed with the customer service!!

Ich bin mit dem bestellten Laminat und dem Service mehr als zufrieden. Im Internet zu bestellen, birgt ja eigendlich immer das Risiko, daß einem dann moglicherweise irgendetwas nicht gefällt. Durch das Muster fällt einem die Wahl jedoch deutlich leichter. Ein toller Service. Dazu die schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

pünktliche Lieferung und sehr gute Ware

Schnelle und unkomplizierte Zusendung von Laminat-Mustern. Dazu der Anruf mit Frage des Kundendienstes, wie denn die Muster gefallen und ob ich mich schon entschieden hätte, sowie das Angebot zur weiteren Beratung. Besonders gut fand ich das Bestellformular auf der Internetseite und die dazugehörige Möglichkeit, gleich den Verschnitt mit auszurechnen. Bei einem Estrich-Boden sollte laut meiner Recherche unbedingt eine Dampfbremse verlegt werden, mir wurde leider der Untergrund ohne entsprechende Folie empfohlen. Trotzdem fühlte ich mich aufgehoben ernst genommen und aufgrund der Mails und Anrufe gut betreut. Der Boden selbst ließ sich gut Verlegen, fühlt sich gut am Fuß an und sieht super aus.

Very happy of this reseller. 80 square meters of parquet ordered online after a first step of reception of samples to make a choice between different colors. Shipment was fast, packing of the parquet was very well done and secured so I had no broken parquet floor planks during shipment. Product conform to description, good and constant quality (no broken or twisted clips).

Sehr freundlich und hilfsbereit,wir waren sehr unschlüssig und wurden sehr gut beraten und bekamen ein großes Musterpaket bei dem wir uns in Ruhe das richtige aussuchen konnten. Die Lieferung erfolgte schnell und sehr ordentlich!

Alles bestens, Super schneller Versand, Top Qualität, immer wieder gerne.

Die Qualität vom Boden ist Top. Super Kommunikation auch mit der Spedition. Würde auch in Zukunft wieder bei euch bestellen.

Die Beratung und der Service waren top. Es wurden einige Muster zugesendet und fachgerecht beraten. Bei Fragen wurde sehr schnell weitergeholfen. Die Lieferung des Boden verlief einwandfrei und sehr pünktlich. Die Abwicklung war kein Problem und es hat alles reibungslos funktioniert. Kann die Firma mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden mit der Anlieferung, einige Paneelbretter waren leider beschädigt, aber es hat trotzdem gereicht. Ein Anfrage auf Stornierung bzw. Rückgabe wurde leider ignoriert, ich versuche es jetzt noch einmal. Zügige Anlieferung und Spedition mit deutschem Fahrer war sehr angenehm.

Top Vinyl-Boden (Rhino Click 55) Beratung und Lieferung auch einwandfrei. Bin sehr zufrieden.

Vorab kostenlose Lieferung von Musterstücken, toller Vinylboden, leichtes Verlegen und schnelle und zuverlässige Lieferung. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Wir sind durchweg zufrieden! Der Fußboden ist optisch ein richtiger Hingucker. Das Verlegen lief unproblematisch und die Lieferung planmäßig und zuverlässig!