Achats de parquet en liège. Suite à une demande de devis, nous avons été contacté par téléphone par un vendeur francophone très arrangeant. Un bon prix nous a été proposé et le délais de livraison a été respecté. La marchandise est arrivée en bon état sur rdv. Rien à redire !

Schnell geliefert, gute Qualität

Sehr unkompliziert und die Ware was sehr gut

Alles bestens gelaufen. Bester Preis, gute Ware, pünktliche Lieferung. Gerne wieder

War alles super, sind sehr zufrieden mit dem Service!

Netter persönlicher Kontakt mit den Mitarbeitern. Die Preise passen und der Service ist super.

Toller Kundenkontakt! Der Kundenservice ist immer gut erreichbar bzw. antwortet schnell. Die Beratung hat gepasst. Preise haben gepasst. Ich habe Parkettkaiser bereits weiter empfohlen.

Lieferung und Qualität sind sehr gut. Freundlicher Kundenservice. Eine Empfehlung meinerseits

Was soll ich groß schreiben. In dieser Firma weiß der eine nicht was der andere tut. Hatte verschiedene Artikel bestellt, die nach 3 Wochen geliefert wurden. Leider unvollständig. Auf die Restlieferung warte ich noch heute (nach 2 Monaten). Anrufe sind völlig zwecklos, da einem das blaue vom Himmel versprochen wird, aber nichts davon wird umgesetzt. Auf Mails wird gar nicht erst reagiert.

A fuir!!! Commande passée, aucune confirmation d’envoi après plusieurs semaines, j’écris au service client qui me répond que la commande sera envoyée demain et que je recevrai un lien de suivi par e-mail. Une semaine plus tard pas de nouvelle, je réécris au service client qui me répond…..que la commande sera envoyée demain et que je recevrai un lien de suivi par e-mail.. Bilan : commande toujours pas reçue, lien de suivi toujours pas reçu.. peut être demain? 😅 Blague à part je ne sais pas comment récupérer ma commande ou mon argent Mise à jour du 9 août : Colis reçu et parquet endommagé. Après quelques échanges avec le service client (9 appels pour l’instant), on m’a proposé de me re livrer une partie de la commande, puis toute la commande après avoir du insister. Puis j’ai du rappeler pour avoir une confirmation de date de livraison, on m’a répondu « je ne comprends pas de quoi vous parlez ». Voilà voilà… Ah et détail qui a son importance : un seul de leurs employés parle français, alors bossez vos bases d’allemand et d’anglais avant de passer commande

Ich möchte vilylboden fürs ganze Haus bestellen, noch ist es für die Bewertung der Bestellung selbst zu früh aber ich muss einfach schonmal 5 Sterne für die Beratung von Frau Herber vergeben. So ein tolles Gespräch mit Beratung und Freundlichkeit habe ich als Service einer Onlineseite noch nie gehabt. Ich hoffe, dass die Diele in den nächsten Tagen ankommt, sodass ich den Boden auch bestellen kann, wenn alles den Vorstellungen entspricht. Großes Lob an diese Mitarbeiterin!

Naja, wenige Wochen nach der Bestellung erkundigte man sich ob alles reibungslos abgelaufen sei, als Dank für meine Rückmeldung usw. wollte man mir 2 x Reinigungsmittel kostenlos zusenden, das ist bis heute nicht passiert (8 M. her). Vielmehr habe ich ab da noch mehr Werbung er halten. Die Nachkaufbetreuung ist unseriös und soll nur weitere Produktverkäufe anregen. Leider einen zuerst positiv gestimmten Kunden unglücklich gemacht.

Bonjour , Impossible de travaillé avec de telle entreprise , demande de disponibilité d'un produit , oui nous l'avons en stock , 2 semaines plus tard "après avoir réglé la marchandise évidemment " un mail disent qu'ils etaient obligé de recommandé a l'usine car pas dispo 3 semaines et demi après information de livraison, prise de rdv , encore une semaine supplémentaire , arrivé du parquet sur une palette non sanglé et non protégé , une catastrophe la moitié de la marchandise inutilisable , donc refusé , une demande de remboursement est faite , 3 semaines plus tard nous appelons et la réponse est qu'ils non pas encore reçu la marchandise en retour , encorte 15 jours se passe et enfin ils font le remboursement mais des frais de transport nous sont imputé . Voila donc plus de 2mois de perdu un transport facturé pour finalement acheté en france un produit identique et moins chère . Jevous laisse seul juge . Bon courage

Es kam eine komplett falsche Lieferung. Nicht nur die Ware war falsch, sondern auch die Menge. Am Telefon reklamiert. Da kam noch nicht mal eine Entschuldigung. Bis die richtige Ware dann kam, hat es nochmal 2 Wochen gedauert.

B-Ware! Schlechte Qualität & Kundenservice: - Länge ungleich (2,5 cm Abweichung), Folge: Verbundverlegung schwierig/ zeitaufwendig wegen Sortierung. Aussage Kundenservice: dies ist Toleranz und zu akzeptieren mit Hinweis auf EN Norm 13489 für Fertigparkett - Oberfläche/Dekor beschädigt Folge: viel Ausschuss! - Rechtwinkeligkeit nicht immer gegeben. Folge: man sieht einen schrägen Spalt. - Fazit: 120qm Parkett, ca. 10% Ausschuss

Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit nehmen sich die Zeit für eine gute Beratung. Ingesamt lief alles reibungslos👍🏻 super Service, Schnelle und einfache Kaufabwicklung.

Ich hatte zum ersten Mal vor gut 3 Jahren einen Dielenboden für mein Wohnzimmer gekauft und es lief damals schon alles tiptop, jetzt habe ich noch ein Kinderzimmer mit einem neuen Laminat verlegt und was soll ich sagen: schnelle Lieferung, fairer Preis und ein top Beratung am Telefon!! Jederzeit und gerne wieder!!

Unterirdisch schlecht. Kundenservice quasi nicht vorhanden. Persönliches Angebot war schlechter, als wenn ich auf der Homepage direkt bestellt hätte. So betreibt ihr euer Geschäft in dem Ihr Leute über den Tisch ziehen wollt?

A FUIR ! Avant même d'avoir reçu ma commande ... 3 semaines de retard de livraison, PERSONNE ne nous prévient, je dois les HARCELER pour avoir des nouvelles, toutes les semaines on m'annonce un nouveau retard ! Inadmissible ! Service client désastreux ! Ne commandez jamais chez eux, pas sérieux du tout !

Mir fehlen die Worte an negativ Erlebnissen. Von mind. 50% der Worte die unglaubwürdig sind, Versprechungen und Abmachungen nur teils gehalten werden, bis hin zur Lieferung an eine falsche Adresse. Kaputt gelieferte Umverpackung klammern wurden nicht zurück genommen, da ich was dafür kann wie es gekiefert wird. Lieferzeit angeblich 2 Wochen was dann 7 waren, ohne Kulanz natürlich. Selbst in der Woche wie abgemacht die zweite Zahlung kommt, kommt noch in der selben Woche der mitte die Mahnung. Vorsicht also. Kann auch daran liegen das man für fast jedes Wort einen anderen Berater hat. Aber die Firmenstruktur hat mich ja nicht zu interessieren Ich würde hier zur Sicherheit alles mal schriftlich machen.