Tout c’est très bien passé

Diane m’a téléphoné pour s’assurer que ma réservation a bien été confirmée et m’explique que je pouvais appeler ce numéro si besoin

J’ai laissé récemment un avis défavorable concernant le site book-ici, avec la même expérience que les nombreuses personnes qui mettent une étoile en raison d’un abonnement mensuel de 50€ (parfois plus!), non prévu et non souhaité. Aujourd’hui, trustpilot me demande de la documentation supplémentaire pour ne pas retirer mon avis. Je ne comprends pas: je n’ai pas de documentation supplémentaire, à part mes relevés bancaires que je ne vais évidemment pas fournir. Je n’ai que mon expérience, tout à fait authentique et désagréable… et similaire à celle de plusieurs autres consommateurs. Je confirme mon avis négatif.

Réservation ultra rapide et simple par contre ce qui n’est pas mentionné clairement c’est l’abonnement de 70€ par mois qui va ce prélever 3jours après votre réservation penser bien à annuler l’abonnement qui s’annule très vite

Simple, rapide et efficace. Personne agréable et compétente au téléphone, chauffeur pro et sympathique

Erwan a été très aimable et m'a donné les informations sauf au niveau de l'abonnement que j'ai annulé Cordialement

Personne agréable et très pro...

Parfait j’ai bien été reçue et conseillée ! MAIS ATTENTION... je n'avais pas eu l'information que j'allais être débitée de 49.90 euros! En fait, en donnant votre numéro de CB, vous souscrivez un abonnement... c'est un peu limite comme façon de procéder.

J'ai réservé un restaurant en ligne pour 0.01€ pour garantir la réservation. la réservation ne s'est pas faite dans le bon restaurant (même nom mais une ville différente). 3 jours plus tard, on débite 49.99€ sur mon compte. Sans le savoir j'avais souscrit à un abonnement, on appelle ça une fraude. Opposition sur ma carte etc.... une grosse galère !!

Diane très efficace

La prise en charge de ma réservation était rapide et efficace et la personne qui s’est occupé de ma réservation, Daniella, a bien géré. Encore merci !

It’s a scam! You pay 0.01 cent to make a restaurant reservation and then you’re subscribed to a service you didn’t ask for and you didn’t give your consent to! Pay attention to the emails you get in the following days and unsubscribe immediately!

Grosse arnaque ! Vite faites opposition ! Pauvre mec

Estelle était vraiment très attentive et bienveillante, merci à elle. La seule remarque que j’ai à faire, c’est sur le processus, car entre le temps de remplissage du formulaire, les mails de validation, l’appel de confirmation, et le formulaire à remplir pour le commentaire et l’avis, je trouve que c’est un peu long pour une réservation d’un simple restaurant. Sans parler du fait qu’il faut, maintenant que je crée un compte pour pouvoir publier l’avis … c’est trop Je vous demanderais de supprimer mon compte après la publication de cet avis.

Efficace, sympathique, rapide et informations claires

Personne très agréable et efficace

Estelle m’a bien pris en charge et le taxi m’a appelé dans les 10 min après ma demande

Reactivité au départ, mais par la suite ..

Estelle est professionnelle! Super job de conciergerie.

Le service est efficace, mais il nécessite un abonnement payant au-delà des 3 jours d’essai gratuits. Il convient donc d’en lire attentivement les conditions d’utilisation.