Acabo de comprar un mueble de camping el 26 de junio cobrado el mismo día y es día 6 de julio y aún no me ha llegado, todo disculpas y muy déspotas las personas que atienden al teléfono de atención al cliente, no cumplen plazos de entrega. En principio muy mal, a ver cómo acaba esto.

What an awful experience and still not resolved. We ordered two desks at the same time for the same delivery. Only one turned up and it looked like it had been kicked around the warehouse first. We reached out to customer services which was automated. Didn't work, wouldn't recognise the order number. So we dig deeper. Find an email. Send pictures of the desktop that is severely battered and bruised. "Just cosmetic' we were told! There are desks in better condition at the tip! Second one arrives, we refuse delivery. Delivery driver swears at us, waits until the door closes and "delivers" it anyway. Guess what, also severely damaged. So we get on to customer services who offer 15% discount. Disgusting service and am awful product.

Tuve un problema con la empresa de mensajería y acudí a tectake para que me ayudasen a solucionarlo (ya que ellos son quienes contratan a GLS), pues la atención al cliente fue lamentable, no han movido ni un dedo, me dicen (palabras textuales) que coja por el cuello al repartidor. Malas formas, poca atención al cliente, una vergüenza.

Tengo un sistema de ducha empotrado de Tectake que, tras 4 años de uso, se ha estropeado, debido a una pésima calidad. Al ponerme en contacto con la empresa para intentar arreglarlo me dicen que si no aporto factura no hay nada que hacer. Es decir, ¡no hay posibilidad alguna de conseguir repuestos ni arreglar nada que se haya estropeado! Es evidente que no recomiendo a nadie que compre productos de Tectake porque más pronto que tarde se estropean (son de muy baja calidad) y será dinero tirado y un problema si, como en mi caso, no es fácil de sustituir por otro producto.

Pedí una tumbona y me mandaron un carrito de jardín con toldo. La persona que atiende el teléfono (muy desagradable), después de enviar por mail las fotos que me indicó me dice que no puede decirme nada más, que tienen muchos correos y no se puede poner a buscarlo. Estoy pendiente de irme de viaje y ni siquiera me explica cómo hacer devolución. SERVICIO Y ATENCIÓN PÉSIMOS !!!!!

Servicio PÉSIMO de post venta no se dejen engañar Me llegaron la mitad de las partes rotas o el Ratan de las sillas mal anudado o sucio. Luego no embonan bien los tornillos es muy muy mala calidad Lo mejor de todo para devolverlo tienes que pagar tú así que ale 75€ menos que tuve que pagar al devolver no un producto que no quiero sino uno roto…. Solución que te dan es te mandan piezas nuevas que revises una a una ( son más de 80) y te lo reponen cuando todo está mal o sucio Lo he enviado pierdo 80€ pero pierden ellos un cliente y espero que los que lean mi experiencia pierdan muchos más

Terrible service!!!! They send items with terrible quality and write that the item is only supposed to last for 30 days!!!! After 30 days you are stuck with their terrible product! I want my money back

El pedido ha llegado en mal estado y ni siquiera se han molestado en llamar o dar alguna solución de mandar la parte rota o ofrecer alguna solución. actualizo reseña ya que pasado unos días han contactado y me lo han solucionado y enviado el material defectuoso

No prestan servicio para las devoluciones. Compré un conjunto de jardín. Resultó ser de muy mala calidad y no prestan servicio para la devolución, así q tuve que enviarlo por correos y me ha supuesto 80€, tirados a la basura. Cualquier otra empresa de venta on line te recoge el mueble si no quedas satisfecho, así q no aconsejo comprar a esta empresa.

terrible service, i bought packagage, they never sent me the invoice,and i tried to contact them to return. they never reply, and i contact maison, maison told me to contact them. both of them keep ping pong service, be carefull cux they never wanna give u any proof either invoice or return. before they said 30 days of free return, but its a freakin lie

Péssimo atendimento! Comprei um jogo de sofá e veio faltando 1 cx para montar o jogo. Estou já dias mandando email, ligando e até hoje ninguém resolveu minha situação. Eles te enrolam e não resolvem nada! Super decepcionado com essa empresa que não tem o menor respeito pelo seu cliente.

Pongo una estrella porque no deja poner menos. Compramos cinco carretes neumáticos y uno de ellos se nos ha estropeado sin apenas uso. Lo hemos reclamado a tectake y nos dicen que no se hacen responsables por ¿desgaste?.

Pedi una estantería la cual llegó casi un mes mas tarde de lo estipulado y para colmo venia destrozada y casi un mes mas tarde siguen sin darme solución, encima bloquean teléfono para desentenderse,una auténtica vergüenza!!!

La atencion al cliente de peña, me llego el pedido incompleto pq una caja se rompio en la empresa de transporte y desde una semana intento que me manden la caja que me falta y su respuesta es que tienen mucho trabajo y no pueden responder a email 3 semanas y no tengo el pedido completo en casa cuando en la web pone entrega en 1 dia 2. NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA Y NO RECOMIENDO ESTA TIENDA A NADIE!

El wasap no funciona estoy intentando saber sobre una pieza que me hace falta y es imposible comunicarse por el

El servicio de atención al cliente es lo más nefasto que me he encontrado en la vida, el señor que ha contestado a mi queja me dice que no lo he hecho bien y que contacte con un cerrajero cuando la caja fuerte que les he comprado ha venido defectuosa de fabrica y la llave física no funciona, la combinación electrónica si que funciona pero si te quedas sin pilas por cualquier causa ya no puedes abrir la caja fuerte. Recomiendo encarecidamente no comprar nada a esta empresa comprobado el deficiente servicio que ofrecen y si puedo contactar con la empresa matriz alemana se lo haré saber

Compré una carpa, y con el aire se rompió, no aguanta nada, muy frágil y la tela se rompe con mucha facilidad, una auténtica porquería!!!! Un robo!!!!!!!!!!!!

Unos sinvergüenzas, un pedido el día 29, para entregar según ellos el día 30. Voy por el día 13 y aún sigo esperando, vaya formalidad!!!

Pedí una tumbona, me llegó con un desperfecto (el plástico que cubre las patas roto) y no me los cambian porque no afecta al funcionamiento de la tumbona. Aparte muy desagradable la persona que me atendió por chat. Muy descontento, no volveré a comprar en esta tienda

Partes de la mesa mal acabadas, ratan roto, cristales negros mal pintados con picadas o no llegados a pintar en su totalidad…