Jeg er tvunget til å bruke en VPN-tjeneste for å oppdatere mine wordpress-sider på web10/talkmore. Har fått meget god hjelp av support tidligere, men de har dessverre i det siste vært meget trege til å svare. Forrige gang jeg ble blokkert for halvannen uke siden, fikset de det etter noen dager, men forklarte at de hadde flyttet litt på serveren. Rart at jeg da klarte å komme inn på domenene mine (bla.a grafiskdesign.nu) fra alle andre plasser enn hjemmefra. Nå er jeg blokkert igjen, og support har ikke svart meg på tre dager, Heldigvis omgår jeg problemet ved å bruke en VPN-tjeneste, og late som jeg har en amerikansk ip-adresse, men hastigheten blir 3-4 Mbps i stedet for mine 60 Mbps. Men p.g.a at jeg tidligere har vært strålende fornøyd med både support og raske servere gir jeg de 3 nye dager før jeg går over til en konkurrent. (Har ikke virus i mitt system. Tror også serveren misliker at jeg bruker Dreamweaver på mine wordpress-sider. Det hadde vært sååå kult om web10/talkmore kunne hatt telefonsupport.) Update per 27/8: Svar fra Web10 i dag: "Jeg har undersøgt lidt og det er vores firewall der blokere dig fordi du laver posts til /wp-content/themes/inovado/framework/js/twitter/index.php du skal ikke poste til tema filer det får dig blokeret i vores firewall. Jeg har dog puttet din ip i ind i vores whitelist så du ikke skulle blive blokeret mere." Så da vet vi altså det; vær forsiktig med å bruke autoinnhenting av dine tweets. Dette er en funksjon som f.eks. mitt wp-theme har lagt opp til at vi skal bruke. En super funskjon, men kan altså skape problemer hos Web10. Nå da dette er fikset ser jeg frem til et langt og godt kundeforhold med Web10.

Har försökt komma i kontakt med supporten kring ett ärende där jag för ett år sedan sade upp mitt konto och fick bekräftelse på att det var gjort. Fick förra veckan en ny betalning för webbhotellet och ett mail kring detta skickades 3 dagar innan betalningen skulle vara inne. Har inte fått något svar från supporten kring varför jag ska betala trots att det ska vara uppsagt. Fick mailbekräftelse 5 augusti 2013 men innehållet: "We have registred your cancellation of hosting subscription for mydomainname.se". Jag trodde detta skulle vara nog. Har jag gjort något fel och varför svara inte supporten på mina frågor? - Christian

Jeg har i gemmen flere år brugt web10, jeg tror der er 6-7 år. Jeg har stort set altid været tilfreds. de gange der har været nogle udfordringer, har jeg haft kontakt (via mail) til web10, og der har jeg fået en fin service. Deres hjemmesideprogram er nemt at finde ud af. Jeg vil godt anbefale web10

Fantastisk let produkt. Rigtig god sitebuilder, den har alle de features jeg har savnet. Nu kan selv en it-mongol som jeg lave en hjemmeside. Og gode priser ! Keep up the good work

Superhurtigt webhotel, som jeg kun kan anbefale. Dette hele virker som det skal og supporten og regnkabafdelingen er lynhurtig med hjælp. De har ofte reddet trådende ud, hvis jeg har lavet en bøf. Jeg har kun et domæne men påtænker at købe flere. Godt

Godt og stabilt webhotel - god service Har nu været kunde i 7 år. Det har virket som det skal - let og overskuelig og let at tilføje flere domæner . Jeg fortsætter nok 7 år mere

Jeg er lige blevet hjulpet godt af supporten. Jeg er på ferie men har problemer med at nå min hjemmeside hvor jeg er, men supporten hjalp mig meget. Godt gået 1

Godt stabilt webhotel med rigtig mange funktioner til prisen. Jeg har selv 8 domæner og har været kunde i 3 år uden problemer. Det virker bare. Keep up the good Work !

Rigtigt fint webhotel med gode funktioner og en aktiv support. Gode priser ved mange domæner - kan anbefales har været kunde i 4 år.

web10.dk sender mig spam mails. Det er umuligt at melde fra. Det er umuligt at skrive til virksomheder på mail eller andet kontakt. Der er ikke et link i deres spam hvor man kan melde sig fra som det plejer at være i diverse nyhedsbreve osv. Jeg har ingen konto, aldrig hørt om virksomheden!!

perfekt webhotel. Superhurtig svar på ticket support. Jeg havde problemer med et domæne, som jeg ikke kunne få flyttet, og der hjalp supporten mig meget. Nu har jeg 3 domæner hos dem og alt spiller perfekt ... tak

rigtigt fint webhotel, som er let at gå til i forhold til de webhoteller jeg har andre steder. Altid stabil og god performance !!! Prisen er fin og der er god support service thumbs up

Jeg vil specielt gerne rose supporten for en supergod service. Jeg kommer altid igennem første gang, når man ringer til supporten. Jeg har aldrig ventet mere end 30 sekunder. De har altid løst mit problem enten over telefonen eller pr. email bagefter. Nu har jeg været kunde i over 8 år.

Jeg kontaktede supporten for at få løst et problem med at mails sendt fra web-siden ikke kom frem til modtagere på eget domæne. Supporten bekræftede at der havde været et problem med WEB10's interne DNS-servere (en rest fra et tdiligere webhotel med samme domænenavn), og at problemet nu var løst. Problemet blev dog ikke løst, men forværret, da mails nu heller ikke kom frem til "eksterne" mailadresser! Dette rapporterede jeg til supporten og fik intet svar. Cirka 36 timer senere kom "eksterne" mails dog pludselig frem, men stadig ingen mails til eget domænenavn. Dette fortsatte jeg med at rapportere på supportsagen - uden reaktion fra web10. Jeg oprettede en ny supportsag, og refererede til den tilsyneladende syltede, men yderst kritiske sag (vores medlems-registreringssystem er afhængig af disse mails). Heller ikke denne nye sag fik jeg svarmpå (bortset fra bekræftelsen at sagen var oprettet). Det er nu 8 dage siden jeg sidst rykkede.(har været på udlandsrejse) Mails til eget domæne kommer ikke frem. Intet svar fra support. Det er bare en show-stopper. Tilføjelse, ny oplevelse medio juni 2014. Der var pludselig ingen write+modify rettigheder på 4 hjemmesider, hvorfor MDB-databaser ikke kunne opdateres og systemerne dermed ubrugelige. Support svarer ikke samme dag, men "nulstiller rettigheder" så det virker igen - et par dage - hvorefter problemet gentager sig. Og lang ventetid + nulstilling gentager sig. Jeg udbeder en forklaring, da jeg er nervøs for om det gentager sig igen-igen, og der loves at "spørge teknikerne" - men der vendes aldrig tilbage, til trods for at jeg rykker for svar flere gange. Ugen efter har jeg pludselig ingen FTP-adgang sidst på ugen. Support svarer her sent tirsdag, at "han ikke har problem med login". Jeg konstaterer at det nu virker, og indsender dokumentation for at det ikke virkede i 5 dage, men synes der er arrogant, uprofessionelt og ikke-effektivt ikke at tjekke egne log-filer, og finde årsagen. Med de hidtidige svartider - og ikke svar på fortsat henvendelse - lader det til at Supporten er både underbemandet og befolket med ikke-kyndige/grundige personer, som blot laver overfladiske "løsninger", som åbenlyst ikke holder i længden.

Let og overskueligt webhotel. God webmail til smartphone. Hurtige servere. Der mangler features som sms-gateway og andre lidt mere highend ting, men jeg har 4 domæner her billigere end andre steder. Glad kunde på 4 år.

Det utroligt, nu har jeg haft web10 i en længere periode. Det har ikke været andet end problemer hos dem. Vi har haft nedbrud 2 gange i denne måned alene. 05/04/2014 - 504 Gateway Time-Out 14/04/2014 - 502 Bad Gateway Supporten på deres hjemmeside er den væreste jeg har prøvet. De har ikke engang support i weekenden, i forhold til andre.

Seriøst god service. Godt produkt og billigt. Jeg haved problemer med den wordpress løsning, hvor jeg hvad mistet alt info. Men supporten hjalp mig trygt igenne det hele - perfekt.

Vi har fået vores forretningsmail misbrugt og har straks taget affære. Fik hurtigt svar på første henvendelse pr mail, men da vi stadig er lukker af har vi forsøgt utallige gange at få hjælp. Telefonsupport virker ikke- tilsyneladende kun for specialkunder??? Og der svares ikke på øvrige supporthenvendelser. Vi står nu fra torsdag aften og weekenden over - uden at kunne modtage al forretningsmail. ....og hvordan få fat i dem mandag igen. Skal vi køre til Århus og møde dem der på kontoret - og er der nogen fysisk til stede? Hvem har erfaringer? Er det Web 10, der har spærret os til weekenden uden at give besked, eller hvad sker der. Vi får intet svar!

Hej De sidste 3 dage har jeg ikke kunne komme på min konto da den siger det er forkert password. Jeg har derfor først forsøgt at ringe til jer, men har kun få at vide at jeres nummerer ikke eksistere. Jeg har her efter skrevet til jer og bedt jer om sende mig et nyt password pr. sms, da jeg jo ikke kan komme på min mailkonto. Efter denne hilsen: Brugte min kærstes mail, og inden for få min. fik jeg via hans adresse svar og nyt logind. Savner stadig at de telefonnunner der står på hjemmesiden eksisterer. Derfor kan jeg ikke give fuld stjerner. hilsen grethe

Jeg opgiver Web10. Jeg har konstant problemer med email. Mine kunder ringer og fortæller at de ikke kan få fat i mig. De siger at min mailboks er fyldt op - hvilket den ikke er - eller at min email eksisterer ikke. Web10 anerkender hverken min password eller min email adresse. Jeg kan ikke ringe og tale med nogen. Jeg prøver at sende email til dem - men tvivler om de kan svare. De bør slæbes i retten.