Hold jer langt væk....

Jeg har tidligere været kunde hos Web10 og oplevede en del nedetid på min hjemmeside som blev hostet der. Svaret var - når jeg endelig fik svar - at min side desværre lå på en "uheldig" server. Især mail var ramt.

I blev kunde hos web10 for ca. 2½ år siden og har ikke haft problemer udover lidt nedetid fra tid til anden. Jeg har dog gennem et par måneder oplevet store problemer med web10s mailserver. Jeg har fejlmeldt det og da den samme fejl havde opstået 3 gange bad jeg også om en forklaring på, hvad der sker. De har rettet fejlen alle gange, men jeg har ikke fået noget, der kan berolige mig om at fejlen ikke opstår igen. Modtagelse af mail begyndte også at blive forsinket og jeg fik at vide at det blev løst - de skulle skifte server. Det har de så gjort og nu får jeg overhovedet ingen mails. Jeg sendte en mail med en større forklaring af, hvordan jeg så på at der var så store problemer og bad om en respons fra dem. Jeg har intet hørt. Jeg har fejlmeldt at jeg ingen mails får - og jeg har intet hørt. Da jeg bruger mailkonti til forretning har jeg nu valgt at skifte til en anden udbyder hurtigst muligt. Jeg har ikke længere noget godt at sige om web10. Jeg har efterfølgende fremsendt en skriftlig opsigelse af kundeforhold hos web10 jf. deres egne betingelser. Efter 14 dage har jeg endnu ikke modtaget nogen bekræftelse. De vil sandsynligvis nægte at de har modtaget et sådant brev. Det er sørgeligt at der stadig er nogen, der kører en forretning med en så skidt kundepolitik. Desværre er det ikke muligt teknisk at give en mindre bedømmelse end 1 stjerne.

21.02.2015 UPDATE ----------------------------- For en uge siden kunne jeg ikke komme på min hjemmeside, som er hosted hos web10. Jeg prøvede så at lave en ftp forbindelse til sitet, og kunne da konstatere at mit site indeholdte en masse filer som ikke var mine!!! Det drejede sig om billeder og html til hvad der måtte være en kinesisk hjemmeside for sko og lign., Jeg oprettede straks en sag hos web10, for at blive klogere på hvordan de filer var kommet på mit site. Det har web10 stadig ikke svaret på, men da jeg rykkede efter svar så blev filerne slettet igen. Så alt tyder på at web10 hellere ikke har spor styr på sikkerheden ;( ---------------Opbrindelig anmeldelse----------------------- I en lang periode har webmailen været enorm ustabil, hvilket de dog efterhånden har fået styr på. Men for nogler uger siden sendte jeg en mail, som aldrig nåede frem. Mailen jeg sendte var en ordrebekræftigelse på nogle vinduer, og at den ikke nåede frem forsinkede mit byggeri 5 uger. Jeg kontakter web10 for at finde ud af om det er deres mail server eller modtagerens den er gal med. Men til min store skuffelse kan web10 oplyse absolut intet,selvom jeg sender dem afsendelses tidspunkt, modtagers mail adresse og topic på mailen. Eneste svar er man ikke kan forvente meget service til 11,25 om måneden.

Jeg har lige købt et hotel hos web10 for at skifte igen indenfor en uge hvor serveren havde været ned 2 gange! Det viser sig at web10 kun tillader en database størrelse på 16mb. Bruger man wordpress med mere end 5 forskellige plugins er det alt for lidt og man kan ikke selv forhøje størrelsen. Men man kan få 32 mb for ca 300 kroner årligt - det holder ingen steder! - det er jo dobbelt pris! Jeg vil anbefale at man holder sig langt væk fra dem.

--- februar 2015 --- Inden for de seneste år er prisen steget til langt over det dobbelt, det samme er antallet af længerevarende nedbrud. Det seneste tog over 24 timer - og Talkactive / web10 - har efter reetablering, intet skrevet på forsiden af deres hjemmeside. På samme forside, kan det ses, at web10 "samler på tilfredse kunder" - det skal de nok enten slette, eller revurderer hvad det indebærer. Ikke engang en facebook side har firmaet. Der gik timer inden de formåede at have en statisk meddelelse på et af deres domæner. Mit bedste råd må være - at der findes bedre og billigere alternativer! --- gammel anmeldelse fra 2008 --- Jeg har flere sider registreret hos web10, både private og nogle gennem mit arbejde. Jeg har altid oplevet, at supporten har svaret indenfor 24 timer - og evt. problemer er blevet løst. Dog har der i perioder været problemer med at de hostede sider ikke har været tilgængelig, samt problemer med postserverne, men jeg har ikke oplevet disse problemer i lang tid.

Jeg må inrømme da jeg i sin tid så web10.dk og de var nye ville jeg prøve dem da jeg har en del domain og prøve første med mit ejet domain og det var også ok. så flytte jeg alle min domain over i alt 30 stk. og så begyndte ting at gå galt. første kun de ikke finde ud af at oprette subdomain og så flytte de server og have meget lange nede tider. og så skulle man venter 3-5 dage gab for at få svar. og fik man svar var det sådan som om man var en nyebegynder på nette. og jeg valgt derfor at flytte fra dem og det er nu 3 år side. men sjovt nok har de ikke slette min oplysninger på deres system jeg kan logge ind og lægge data og meget anden.. som jeg ser det så er de nok det dårligts firma, nul sikkerhed og nul kunder service. Så det kort og lange hold jer fra dem hvis i ønsker nåde særligt for jeres side...

Go firma

Har 5 webhoteller hos dem (php/mysql), samt 5 domæner (af typen .dk, .com, .net), da jeg laver hjemmesider i min fritid. De har lidt downtime i ny og næ, men det er så lidt at jeg ikke rigtig gider komme ind på det. Jeg bruger ofte deres support og de svare pænt hurtigt på mine spørgsmål (det er lykkeds mig at få et svar på en søndag :) ). Når jeg bestiller domæner, så virker de inde for 1-2 dage og webhotellet virker stort set med det samme. Har været kunde hos dem i en 3 års tid nu og jeg har ingen planer om at flytte min aktiviteter der fra. Kan varmt anbefales :)

Har endnu ikke haft brug for support. Det er billigt og deres .Net virker helt suverænt :D

Har et af mine mange domæner liggende hos web10, og der ahr som sådan aldrig været problemer. + 10 domæner på samme konto + billige + svarer hurtigt på supporten - kan max modtage 50mb på e-mail - ikke altid lige stabilt

Man får ikke det man bestiller.! Deres service er for ringe. De ser højt og flot på den danske lovgivning omkring fjernsalg, da de ved at FBR ikke kan gøre noget da købet ikke overskrider den magiske grænse.! Beviser haves hvis der skulle være nogen tvivl.! Der nu åbenbart fjernet muligheden for at give 0 stjerner, og min bedømmelse er lavet om til 1 stjerne fra Trustpilots side. MEN Web10 er stadigvæk ubruglig

Har lidt dårlige erfaringer med deres support til gengæld kan de heller ikke finde ud af at vise prisen med moms på deres hjemmeside.

Hvis du vil have et webhotel som ikke virker mere end 50% af tiden, så er web10 sagen.