Som overskiften viser, så lød min oprindelige overskrift "Umulig langsom". Jeg havde ugentligt fejl på min server, og den var mere nede end oppe. Det har nu ændret sig drastisk! Min webside har nu en loade tid på 1.51, som er 79% hurtigere end de fleste websites. Det skyldes Web10's opgradering af servere, og jeg kan nu klart anbefale web10's servere. Desuden er deres supportere meget behjælpelige, selvom man har sendt dem en ordenlig røffel.

Jeg har oplevet god support hos web10.dk Tak for det.

Indtil videre er jeg meget skuffet. Hastigheden er laaangsom. Når performance på servere er så dårlig og der tilsyneladende kæmpes om ressourcerne så fylder man altå ikke flere kunder på. Venter på svar på min anden henvedelse til support vedr problemer med hastigheden (fik aldrig noget svar). Ville ønske at jeg kunne give en bedre anmeldelse. John Web10 forsøger i deres svar nedenfor at skyde sorteper videre istedet for at gøre noget ved deres serverproblemer. Jeg har ejet mit eget web hosting firma så jeg ved alt om hvad der forårsager problemer med performance på servere. Det har intet med min bette wordpress app på min ipad at gøre. Det undrer mig iøvrigt at web10 svarer her, mens de ignorerede min sidste (anden) forespørgsel til deres support vedr samme prroblem. Gør jer fortjent til ros så skal i få den.

Har benyttet web10 i mange år og været meget tilfreds. Jeg har også rost deres service højt. Det var indtil det gik galt... Jeg havde som sagt anvendt dem i mange år, men havde i en periode ikke behov for at have en hjemmeside, men ville blot nøjes med at have mit domæne til senere brug. Derfor afmeldte jeg mit medlemskab hos Web10. Efterfølgende opdagede jeg, at jeg havde glemt at forny mit domæne. Dette faldt sammen med, at jeg igen havde behov for at drive hjemmesiden. Jeg kontaktede Web10 i denne forbindelse. De forklarede mig, at jeg ikke kunne forny igennem dem, da jeg ikke var kunde, men henviste mig til et andet selskab. Jeg skrev tilbage, at jeg igen ønskede at blive kunde hos dem og om jeg i så fald kunne forny domænet igennem web10. Dette bekræftede de, og sendte mig en faktura på det, som jeg straks betalte. Efterfølgende opdagede jeg, at web10 IKKE havde fornyet domænet for mig og at domænet efterfølgende (tre måneder efter, at jeg betalte web10 for at forny det) var blevet købt at en tredje person. Da jeg henvendte mig til web10 med denne problemstilling skrev de tilbage, at de havde gjort mig opmærksom på, at jeg skulle forny det hos det andet selskab. Jeg skrev tilbage (med henvisning til vores skriftlige korrespondance) at de ganske rigtigt i første omgang havde henvist mig til et andet selskab, men at de efterfølgende havde bekræftet, at DE ville forny det for mig - og at de jo også havde modtaget penge for dette. Til trods for den skriftlige korrespondance har web10 fastholdt, at det kun er deres første svar der gælder og de har nægtet at tage stilling til alle de efterfølgende mails. Ligeledes vil de ikke svare på, hvad den pågældende faktura i så fald vedrører. Jeg har ellers meget tydeligt og mange gange skrevet til dem med klare dato-henvisninger til de mails, de har skrevet. Det er ganske enkelt umuligt at få dem til at indrømme denne helt tydelige fejl. Jeg er ekstremt forundret over, at de fuldstændig ignorerer et langt skriftligt forløb og blot fastholder, at det kun er deres første mail der gælder. Det har haft store omkostninger for mig at miste det omtalte domæne, men det værste har været oplevelsen af et firma, der er totalt blottet for ansvarsfølelse over for egne fejl eller evne til at argumentere for deres handling. Nu kan jeg så afvente, at web10 også her nægter at tage stilling til, at de gentagne gange i en lang skriftlig korrespondance oplyste, at de ville forny domænet for mig og opkrævede penge for det. Igen vil de blot henvise til den første mail...

Jeg har gennem ca 7-8 år været kunde hos web10 og har generelt haft en god oplevelse. Dog synes jeg, at supporten, uanset at der altid er venlige svar, virker lidt sløv - og muligvis ikke-eksisterende udenfor normal arbejdstid og weekender? Et døgns ventetid på svar (og i mit tilfælde en enkelt gang 3 døgn) er ekstremt frustrerende, når alle ens domæner i dagevis viser fejl-meddelelser, og intet fungerer. Opdatering: Jeg har nedgraderet antallet af stjerner, da web10 nu i tre dage (16/10-19/10) har været ustabilt - der mangler i den grad information om, hvad der foregår, og en tidshorisont på sådanne problemer.

Jeg har virkeligt været glad for den service support har givet, hvor de har hjulpet mig med forskellige problemer indenfor en app jeg ville køre, som var lidt ud over det sædvanlige. Derudover er det fedt at man kan koble flere domæner og ting på efter hånden som der er brug for det. Hurtige servere på mail og hjemmeside.

Jeg er dybest set et menneske som prøver at se det positive i folk og min omverden. Derfor har jeg også udvist stor tålmodighed med web10. Der har i den tid jeg har været kunde hos web10 været utrolig mange tidspunkter hvor min side har været nede (morinist.dk). Ofte kun kortere tid ad gangen, men meget irriterende med den høje frekvens. De sidste par måneder har det dog været helt galt, med mange og lange nedetider og min hjemmeside loader helt utrolig langsomt når der endelig er hul igennem. Min hjemmeside er meget simpel - en smule php - men ikke noget der kan forklare at der skal være så mange problemer! Ligeså har FTP været ekstremt ustabilt den senere tid. Generelt har jeg været tilfreds med kundeservicen som er hurtig og venlig, men det hjælper meget lidt, hvis man konstant føler behov for at henvende sig fordi tingene ikke kører gnidningsfrit. Når jeg ikke har skiftet udbyder, er det for det først og fremmest fordi det er frygtelig besværligt, og som sagt fordi jeg hele tiden har håbet at kvaliteten ville blive bedre. Der modsatte har desværre vist sig at være tilfældet. Som sidst udvej prøver jeg nu at lægge lidt pres på web10 ved at skrive her, og hvis der ikke kommer en markant forbedring, finder jeg et andet sted til min hjemmeside.

Har været kunde i mange år, og har konsekvent fået god behandling af kundeservice - de svarer hurtigt og kompetent, og er villige til at prøve meget for at hjælpe. Desværre er de underlagt en elendig infrastruktur. Specifikt er deres MySQL servere forfærdeligt langsomme, med det resultat at de af mine sider der har fat i databasen (læs: alle mine sider) er frygteligt længe om at svare - typisk 5-10 sekunder. I disse tider er det nok til at brugeren har mistet tålmodigheden. Jeg har for nyligt fået flyttet både min webserver og database server over på andre af deres servere, men ingen af delene har hjulpet - og desuden skulle jeg selv døje med at flytte filer og db data.

VI har nu i længere tid haft problemer med at hjemmesiden er for langsom. Har nu to hjemmesider, som tidligere har kørt fint: majkenzoega.com og brainethics.org Begge sider kører nu så langsomt, at det må være et mirakel hvis folk har tålmodighed til at vente. Nogle sider er længere tid om at loade end det tager at rejse sig, lave en kop kaffe, gå en runde rundt huset, og sætte sig igen. Det er simpelt hen for ringe! Hvis dette ikke ændrer sig, skifter vi nu!

De gange jeg har henvendt mig til web10, har jeg altid fået svar. Jeg har benyttet mig af hotellet i mange år.

På trods af at jeg havde fejlkøbt et domæne, var supporten hos Web10 yderst brugervenlig. Det skal også nævnes at deres domæne-administration er meget brugervenlig. Jeg kan kun anbefale Web10!

Jeg har flere domæner kørende hos web10 og alle kører upåklageligt. Jeg har haft flere spørgsmål til supporten gennem tiden og altid fået et hurtigt og behjælpeligt svar, de har endda tilbudt at hjælpe med indstillinger til et tredie parts CMS, second to none.

Alt i alt et godt webhotel. Mange enkle funktioner til at styre sit webhotel og gode funktioner. Derudover er det fedt at man kan tilknytte en masse domæner. thumbs up !

web10 er ret billigt og er perfekt til min projekter. Der er enkel opsætning, og tingene kører derudaf. Muligheden for at tilknytte mange domæner giver god mening, da man typisk også vil have beslægtede navne. godt køb.

Bestilte website som skulle bruges af en fritidsklub jeg er medlem af. Flyttede websitet dertil primo december 2012, men oplevede et par gange lange svartider, og 2 udfald hvor der ikke var kontakt. Da jeg klager, får jeg tilbud om at de vil flytte mig til en anden server hvis jeg lige gider tage backup af det hele selv. Det har jeg ikke lige tid til, så den bliver hvor den er indtil mellem jul og nytår. Da har vi kørt en kampagne og forventer et sted imellem 3-400 tilmeldinger. Samme dag går web-sitet sort i mindst 3 timer. Da det endeligt kommer op, fejler alle de funktioner som benytter asp. Da jeg klager får jeg følgende svar:"den har bare været gået ned og det gør den engang imellem" Jeg erindre ikke, at jeg i købs processen blev spurgt om jeg ville have en stabil eller en ustabil server ????

Et fornuftigt produkt til fornuftige priser. Det hele fungere som det skal. Jeg er ret glad for deres nye webmail ! - dog kunne jeg godt tænke mig at den var sat som default istedet for den gamle. - men det er en peditesse.

Jeg har en wordpress-klargjort installation hos web10, hvor jeg ikke behøver at bruge tid på at finde ud af hvordan en wordpress installation virker. Det hele var sat korrekt op fra starten. Det eneste der ikke virkede var mail adresse fra starten, men det var fordi domænet ikke var sat ordentligt op hos dkhostmaster, og det fandt supporten ud !

For en it-anti-nørd, som mig er det det bedste webhotel jeg har prøvet. Alt er på danske (!) - så man skal ikke side og kæmpe med et amreikansk kontrolpanel med en masse intetsigende funktioner. Og en rigtigt god support service !

Jeg er en fuldt tilfreds kunde på 3 år. - Det er jeg fordi: - Supporten er hurtigt med et godt svar - Domænerne er billige - Jeg har 4 domæner på min konto, til en lav årlig pris, som jeg ikke har kunnet matche andre steder sådan !

Ganske enkelt rigtigt webhotel : godt oppetid, rigtig mange funktioner, hurtig support og god value for money Overall: godt produkt