Wir warten seit Wochen vergeblich auf einem Liefertermin. Mein Sohn lebt seither aus Tüten, da Sperrmüll usw. so eingeplant war. Vielen Dank dafür....Bezüglich meine 2. Bestellung wurde der Liefertermin schon 2x um mehrere Wochen verschoben. Kundenservice vertröstet immer nur ohne Lösung. 1. und letzte mal dass ich bei MÖMAX bestellt habe. Schade.

Stühle, sind nach nichtmals 1 Jahr im Gebrauch, die Nähte im Polster aufgegangen. Leider sehr schlechter Kundenservice. Die Stühle haben über 600 Euro gekostet. Erstatten wollen sie nur prozentual was, wegen der Abnutzung. Von Gewährleistung/Garantie wollen Sie nichts wissen. Sehr schade....ich werde dort nicht mehr einkaufen, gehe dann lieber zu Konkurrenz mit einem besseren Service.

Ganz ehrlich, ich bin sehr positiv überrascht. Habe mir eine neue Couch gekauft von dort. İch muss einen Dicken Stern an Herr Coskun dort geben wow sowas habe ich in einem Möbel Haus bis jetzt nicht erlebt. Danke für die super Kaufempfehlung. Liebe Grüße

Selten so ein schlechter Kundenservice gesehen.Ich habe eine Küche bei mömax gekauft ,die am 08.12 eingebaut wurde allerdings nur halbwegs Herd nicht angeschlossen,Backofen nicht angeschlossen (die habe ich selber von einen Elektriker anschließen lassen)Spülmaschine nicht angeschlossen mit der Begründung Schlauch zu kurz Ich wurde getröstet das der Schlauch zweite Januar Woche kommt (nichts ) Nach paar mal anrufen und E-Mails schreiben hat sich ein netter Herr gemeldet und ich wurde wieder getröstet das schnellst möglich jemand geschickt wird,Puste Kuchen Fast 10 Tage gewartet wieder nichts Nochmal angerufen und wieder getröstet und wieder nichts Am liebsten möchte mein Geld zurück und die Küche mitnehmen lassen weil meine Geduld grenzen erreicht sind .

Edit: Nach etwa 2,5 Wochen hat der Support dann auch mal geantwortet, die Ersatzlieferung ging schnell vonstatten. Meiner Meinung nach sollte Mömax einfach transparenter sein, dass der Support nicht sehr schnell ist, oder einfach mehr Personen im Support einstellen. Ich hätte persönlich kein Problem länger auf eine Antwort zu warten, wenn aber in den automatisierten E-Mail immer von wenigen Tagen gesprochen wird und auch alle paar Tage E-Mails kommen, in welchen die längere Wartezeit bedauert wird und geschrieben wird das es sonst nicht so lange braucht, ist es dann irgendwie eine Lüge an den Kunden, das einem schnell geholfen wird. Aber es wird immerhin geholfen, auch wurde mein Problem unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Würde das Unternehmen nicht einen vorgaukeln, dass der Support schnell wäre, gäbe es auch den fünften Stern. Original: Lasst es einfach und kauft bei der Konkurrenz, glaubt mir, kauft bei keinem Unternehmen der xxxLutz-Kette. Selten, bzw. eigentlich noch nie, ein schlechteres Unternehmen erlebt. In meinem Falle wurde ein Regal beschädigt geliefert (Brett gebrochen), ich warte nun seit beinahe 2 Wochen (13 Tagen) auf eine Antwort bzw. Problemlösung seitens Mömax.

Gute Preise und lieferung

Super Angebot genutzt . Artikel hatte leider ein paar kleine Verunreinigungen .Kundenservice hatte aber super schnell reagiert . Kann mich absolut nicht beschweren !

finde es nicht in ordnung habe 2mal bestellt und jedes mal wurde die lieferung über wochen nicht eingehalten habe öfters eine mail geschrieben jedoch nie eine richtige antwort bekommen warte jetzt seit 1 monat auf mein paket und habe in der letzten mail die anwort bekommen voraussichtlich. Das waren meine ersten 2 bestellungen und meine letzten. Wenn man richtig informiert werden würde wäre es etwas anderes.

Bestellte Ware kam trotz ursprünglicher "Verfügbar" Angabe erst nach Wochen an. Egal, kann ja mal vorkommen. Jetzt war/ist aber die Ware selbst (6 Aufbewahrungsboxen) komplett beschädigt, die Laufräder ausgebrochen etc. Die Qualität der Boxen lässt leider aber auch nichts anderes erwarten. Sehr dünnes, brüchiges Material. Auch hierfür kann Mömax sicherlich nichts. Aber: vom Kundenservice (nennt sich wirklich so) kommen nur automatische Antworten. Ich will den MÜLL bitte sofort zurückgeben, es ist ein Riesenpaket, welches hier nun einfach nur Platz verschwendet.

Ich habe bei Mömax gefühlt 3/4 meiner Wohnung eingerichtet. Große Möbel wurden zeitnah geliefert und aufgebaut, alles ohne Probleme. Die Qualität überzeugt mich beim Preis- Leistungsverhältnis. Ich konnte problemlos ein Produkt noch nachliefern lassen statt es im Laden abzuholen und das ohne Aufpreis. Der Kundenservice antwortet schnell und auch am Telefon ist man sehr freundlich und kompetent.

Dieser Laden ist keinen Stern wert. Zweimal dort gekauft, zweimal Ärger. Vorsicht auch bei Einzelteilen im Abverkauf. Hier wird vorsätzlich und wissentlich kaputter Müll verkauft. Miesester Kundenservice den man sich vorstellen kann. Nie nie nie wieder!! 22.01 und im Nachhinein wird auch noch frech gelogen!!!!! Müllmax eben

Lächerliche Preisgestaltung. Wintersale Loungemöbel zuerst z.B. 310 Euro oder 410 Euro und dann plötzlich einfach die UVP Streichpreise erhöht und jetzt über 100 Euro teurer, obwohl es noch die selbe Rabattaktion ist. So gewinnt man Kunden. Bravo Mömax. Wir sind alle dumm und blind. Nicht. Edit: Ihre Antwort macht es weitaus besser. Da habt ihr aber mal eine logische Ausrede aus dem Hut gezaubert. Die Materialkosten ändern sich natürlich über Nacht im selben Sale Zeitraum über 100 Euro zu Euren Gunsten. Natürlich. 😂 Einen Kunden weniger der hunderte Euros bei Euch lässt. Ciao.

Ein Stern ist noch zuviel. Sie machen damit Werbung auf ihrer Seite, wenn man den Newsletter abonniert bekommt man 10€ Rabatt. Nur die Mail kommt nicht. Über Mail kontaktiert. Erste Antwort, schauen sie in ihren Spam Ordner. Mal ganz ehrlich. Wir leben in einem digitalen Zeitalter. Zweite Antwort, ich habe Ihnen eine neue Mail geschickt. DIE MAIL ZUR ANMELDUNG HABE ICH BEKOMMEN NUR DEN RABATTCODE NICHT. Muss echt sehr schwer sein und das ist unlauterer Wettbewerb. Aber nach den ganzen schlechten Bewertungen habe ich eh kein Interesse mehr dort etwas zu bestellen. Eigentlich müsste man diese Firma anzeigen. So kann man sich auch Neukunden vergraulen. Da fahr ich lieber zu Roller. Antwort auf ihre Antwort: Das ist aber komisch, wer lügt denn jetzt? Sie oder ihre Kollegin mit der ich schon schrieb? Sie hat mir nach vielem hin und her geschrieben das es angeblich Probleme gibt und etliche Leute diesen Code nicht bekommen haben. Machen sie sich hier nicht lächerlich. Ich schick ihnen auch gerne den Gesprächsverlauf . Anstatt sich zu entschuldigen kommen sie mir mit: ich bin zu doof für sowas? Bei anderen Seiten hat es auch funktioniert. Behalten Sie Ihren sche iß. Ganz ehrlich, Für mich ist ihr ganzer Laden lächerlich.

Am 04.01.2024 Stühle ( Im Angebot) in der Filiale mit Lieferung bestellt, Verkäufer sagte das die sofort Lieferbar wären und in paar Tagen bei mir eintreffen. Im Auftragsstatus steht jetzt das die Lieferung sich verspätet und zum jetzigen Zeitpunkt kein Lieferdatum genannt werden kann. Komischerweise stehen jetzt dieselben Stühle , aber nicht im Angebot in der Filiale auf Lager bzw. sofort abholbereit. Wie kann das sein, das meine Stühle lieferungsprobleme haben und in der Filiale die auf Lager sind? Das war mein letzter Einkauf bei Mömax!

Vor circa einem Jahr hatten wir Möbel im Wert von über 5000€ gekauft, wobei wir sowohl die Schränke als auch die Wohnlandschaft kaputt erhalten haben, wollten wir eigentlich nichts mehr dort kaufen. Nachdem jedoch ein Mitarbeiter uns freundlich bei der Retoure geholfen hatte wollten wir dem ganzen noch eine Chance geben und haben daher vor 3 Monaten ein Schlafsofa bei Mömax gekauft. Natürlich ist dieses nun wieder defekt. Nun ist das neue Sofa vorrätig und kann abgeholt werden. Leider kommt Mömax uns hier erneut nicht entgegen und das Sofa muss mit über einer Stunde Fahrt einfach abgeholt und das alte zurückgebracht werden von uns. Der Service vom Mömax ist absolut schlecht und alles was wir bisher gekauft haben dort war defekt. Wir werden definitiv nie wieder dort einkaufen und ich empfehle jedem der überlegt sich Möbel vom Mömax zu holen, dies nicht zu tun da der Kauf monatelange Diskussionen aufgrund kaputter Artikel nach sich zieht. Zudem wird teilweise von den Mitarbeitern der Hotline mitten im Telefonat einfach aufgelegt. Absolut respektlos.

Ich erlebe gerade die komplette geballte Unfähigkeit zwecks Garantiereparatur.. Bitte bitte Finger weg.. Never ever again

Ich möchte mich bedanken beim dem Geschäftsführer der Küchen Abteilung im Mömax Landshut Für seine sehr gute Kundenbetreuung! Es war eine hervorragende Beratung. Er war sehr freundlich und zuvorkommend und ging auf meine Wünsche und Vorstellungen ein ... Kann das Mömax Küchen Abteilungs Team nur weiter empfehlen.. Vielen Dank! Mfg Mann mit glänzender Glatze

Ihr Produkt ist von sehr schlechten Qualität. Voller Fleckten und Kratzer, und auch fehlende Teile. Ich habe heute absichtlich frei genommen (URLAUBSTAG!!) damit Hermes euren Schrott abholen kann. Er war nicht da!!! Soll ich jetzt wieder ein Urlaubstag nehmen für euren Fehler???? NIE wieder kaufe ich von Mömax Möbel. Ich werde auch jeder davon abraten!

Wir haben im November ein Bett bei Mömax gekauft und es nach Hause liefern lassen. Einige Teile sind kaputt angeliefert wurden und wir haben sie bei Mömax reklamiert mit Bildern. Bis heute haben wir nicht mal eine Antwort bekommen. Absolut nicht zu empfehlen.

Verlosen Daunenjacke (Tierquälerei Befürworter) .... Wahnsinn. Hätte ich nicht gedacht....