Wir haben eine Couch online bestellt. Der Liefertermin ist der 30.11 gewesen. Wir haben unsere alte Couch über Kleinanzeigen verschenkt und sie wurde 2 Tage vorher abgeholt, zudem habe ich mir 1 kompletten Tag frei genommen und Helfer organisiert die sie an den Aufstellungsort tragen. 1 Tag vor Lieferung haben wir einen Anruf bekommen das sich die Lieferung verzögert. Wir warten seid 3 Wochen auf die Couch und sitzen seit dem am Boden. Weder auf Emails noch auf anrufe bekommen wir eine Aussage. Jetzt kommt Weihnachten und meine Familie wird es wohl am Boden verbringen müssen. Abgebucht wurde sie innerhalb von 24 Stunden. Das ist das einzige was schnell ging. Wir haben viel bei moemax gekauft und es wird da nie wieder was gekauft. So im Stich gelassen wurden wir noch nie von einer Firma.

Sobald ein Küchen Abteilungsleiter einen Vertrag und somit seine Provision kassiert, ist verloren bei mömax! Honig ums Maul schmieren. Bauernfängerei nennt man sowas. Zuerst habe ich nach der Lieferzeit gefragt, die mir mit 10 Wochen genannt wurde. Alle anderen Kollegen und Möbelhäuser würden runter schrauben-Kundenfang! Seid bitte nicht so naiv wie ich das zu glauben! Nachdem er den Auftrag sicher hatte und mir nach 4 Wochen! ein Termin für meine Küchenmöbel-ohne E-Geräte- bestätigt wurde, hat sich dieser Abteilungsleiter komplett rar gemacht. Nichts wollte er unternehmen, damit die Lieferung schneller geht. Obwohl er von Anfang an wusste, dass ich zum 1.1 umziehe. Nie mehr wieder mömax!!!

Ich habe mir ein Sofa für 1400€ gekauft, nach Nichtmal einer Woche sitze ich in einer Kuhle. Ich bin nicht ungewöhnlich schwer 188cm bei 90 kg . Ich habe natürlich das Sofa sofort reklamiert. Mir wurde ein Polsterer geschickt, der mir nach Probesitzen gesagt hat, dass die Beschädigung und 30% ist und mir somit kein Anspruch auf Reklamation zusteht. Mehr als jetzt geht aber schon nicht da man schon auf dem gestellt sitzt. Nie wieder Mömax absoluter Müll für 1400€. Wohnlandschaft Forrest Based lasst die Finger von

Gestern ein Regal in Berlin Schöneweide gekauft. Es wurde online als verfügbar in der Filiale in Schöneweide angezeigt, ich habe entsprechend reserviert. Bei Ankunft teilte man mir mit ich könne es nach Bezahlung in Schönefeld abholen. Absolute Kundenverarsche! Die Mitarbeiter wussten Bescheid, da dies häufig passiert und es war ihnen einfach nur peinlich. Ein altbekanntes Problem, das scheinbar vorsätzlich nicht gelöst wird. NIE WIEDER MÖMAX! Da ich nicht auf die MÖMAX Antwort direkt reagieren kann hier ein Nachtrag: offensichtlich versuchen Sie mit dieser Antwort Ihre Unzulänglichkeiten zu beschönigen. Wenn ich eine Ware online reserviere und mir die Verfügbarkeit in der entsprechenden Filiale angezeigt wird sollte sie auch dort abzuholen sein und nicht gänzlich woanders (13 km entfernt, außerhalb Berlin). Ihren Mitarbeitenden ist das Problem bekannt, da sich regelmäßig Kunden beschweren.

Hängehöhle bunt, "Pooh", mit Kissen Art.: 2129000301 Update: Der Kundenservice Mömax hat seine irreführende Produktbeschreibung entsprechend geändert und mir auf den geringen Warenwert einen großzügigen Gutschein geschenkt. Somit wurde der Konflikt professionell und kundenorientiert gelöst. Danke Mömax! Bewertung entsprechend korrigiert! Diese Hängehöhle wurde mit billig verarbeiteten aufblasbaren dünnen Plastikkissen geliefert. Die Produktbeschreibung ist irreführend und in der Materialbeschreibung wird auch kein Kunststoff angegeben. Es wurde beworben mit den Worten: "Dieser Hängesessel aus Baumwolle ist ein gemütlicher Sitzplatz fürs Kinderzimmer. Der bequeme Hängesessel in Weiß wird inkl. weich gepolstertem Sitzkissen geliefert. So lässt es sich optimal träumen und entspannen." Fazit: Hier wird der Kunde mit einer schlecht und falschen Produktbeschreibung wissentlich und bewusst hinter das Licht geführt. Eine Einsicht des Unternehmens besteht nicht und eine Nachbesserung im Zuge einer Nachlieferung eines entsprechend in der Produktbeschreibung angegebenen WEICH GEPOLSTERTEN KISSEN ignoriert und abgelehnt. MÖMAX (Onlineshop) ist somit alles andere als empfehlenswert und arbeitet nicht kundenorientiert.

Im Dezember 2020 hatte ich eine Einbauküche bei Mömax Wiesbaden gekauft. Soweit alles gut. Im Dezember 2023 wollte ich die Küche mit einen weiteren Anbauschrank erweitern. Es wäre kein kleiner Schrank gewesen, den ich hätte bestellen wollen. Ich war morgens um 10 Uhr zur Öffnungszeit vor Ort. Der Verkäufer war leider nicht interessiert. Er meinte, die Preise seien enorm gestiegen, was ich akzeptiert hätte. Des weiteren hatte ich keinen Termin. Es wären alle Kunden Berater belegt. Es war kein weiterer Kunde zu sehen. Er schickte mich weg, mit der Auflage einen Termin online zu buchen. Wird nicht geschehen. Er hätte in 10 Minuten einen Umsatz tätigen können, doch er zog es vor, direkt in meinem Beisein einen Rückruf zu starten. Daraufhin habe ich den Laden verlassen.

Sehr schönes und günstiges Bad gekauft. Hat alles wunderbar geklappt. Lieferzeit wurde eingehalten, keinerlei Beanstandung! Alle Teile einwandfrei, keine fehlenden Bohrungen oder Schrauben, einfacher Aufbau! Sehr modernes Sortiment und freundliche Mitarbeiter (1030Wien)! Gerne wieder!

Nachdem ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte, muss ich sagen, dass Mömax sich sehr viel Mühe gegeben hat, um für unser Sofa (Naja) ersatzbezüge für unsere Kissen zu besorgen. Vielen lieben Dank dafür! Mömax

Ich habe Online eine Wohnlandschaft von Mömax gekauft. Unsere ganze Familie verletzt sich immer wieder beim Hinsetzen, Kinder beim Spielen, weil die Polsterung, die über der Konstruktion aufgezogen ist, ein Witz. Die Konstruktion, sprich Eisen und eckige Holz kann man sogar beim leichten draufdrücken fühlen. Ich habe die Wohnlandschaft reklamiert, wurde ein Handwerker geschickt, der berichtete, dass nichts gebrochen ist. So ein Blödsinn. Am Ende haben sie mir 500 Euro angeboten, ich habe für die Wohnlandschaft 1000 Euro bezahlt. Abzocke. Zwei Wochen Zurückgabe Frist wurde bereits verstrichen, weil unser Umzug gedauert hatte und wir die Wohlandschaft nicht benutzen konnten, und wussten kein Bescheid, wie Verletzungsgefährlich ist sie. Also, nie wieder Mömax. Finger weg, es gibt viele andere ehrliche und kundenfreundliche Möbilverkäufer.

Wir sind so enttäuscht über den Kundenservice. Drei Monate haben wir auf die Küche warten müssen. Dann nur Pfusch von der Aufbaufirma: Leiste ausgefranst gesägt, Arbeitsplatte hat einen Absatz and der Schnittfläche , Geschirrspül-Verblendung falsch angeschraubt, jetzt 2 Löcher in Tür, Wasserhahn passt nicht, lässt sich nicht auf heiß drehen, weil er sonst gegen die Wand kommt… und noch vieles mehr. Es wurde alles von der Monteurfirma aufgenommen, nachdem wir darauf bestanden haben. Das Schlimme daran ist , das unser Verkäufer sich einfach nicht zurückmeldet, obwohl wir schon des Öfteren angerufen haben und ausrichten ließen, er möchte sich doch bitte zurückmelden. Wir sind sooo enttäuscht und sauer. Achja und auf den Kühlschrank sollen wir noch 4 Wochen warten. Das ist alles unglaublich.

Ich habe ein Boxspringbett online gekauft nachdem ich die Matratze & Bett im Warenhaus angeschaut und getestet habe. Leider entspricht die gelieferte War in keinster Weise dem, was zu erwarten war. Die Matratze ist viel härter und unförmig. Weil es so ein billiges Material ist knirscht es wenn man sich hinlegt. Noch nie habe ich einen so unfreundlichen und inkompetenten Kundenservice angetroffen. 3 Monate für ein miserables Produkt gewartet und 1500 CHF gespart und an ein absolut qualitativ minderwertiges Produkt verloren. Ich bin masslos enttäuscht und traurig. Ich rate ALLEN dringend von Mömax ab! Macht nicht den gleichen Fehler.

Hallo an alle.Ich rate allen Finger weg von dem Geschäft lassen.Ich habe für 4000€ Einkauf gemacht,was für das Möbel für den Schrott total übertrieben ist.Angeblich verkaufen die Massivholz,was in der Wirklichkeit nicht der Fall ist.Nach mehrere e-Mail bekommt man keine einzige Antwort.Beim Anruf in der Zentrale in Berlin wird man in die Warteschlange gestellt und nach paar Minuten rausgeschmissen.Ware nicht komplett geliefert,beschädigt mit Produktionsfehler.Alle weigern sich das Problem zu lösen.Jetzt Rechtsanwalt eingeschaltet,Ware muß zurückgenommen werden . Dank Anwalt Geld komplett zurück.Erste mal bei MöMax eingekauft-nie wieder.

Unfassbar. 10 Stapelboxen am 19.11.2023 bestellt, Lieferzeit wurde mit 2-3 Wochen angegeben. Heute (11.12.2023) wird mitgeteilt, dass die Ware beim Lieferanten bestellt wurde. Ein Lieferdatum kann/wird nicht angegeben. Wie kann ich Ware anbieten, die ich nicht habe oder zeitnah haben werde. Unmöglich. Hier gilt: günstiger Preis und schlechter Service. Auf schriftliche Nachfragen erfolgt keine zufriedenstellende Reaktion. Schlimm.

Habe ein 6 teiliges Kaffeeservice online gekauft. Leider Karton total beschädigt und Ware teilweise defekt. Habe mich an den Kundenservice gewandt, Bilder hochgeladen aber null Reaktion. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Schade, schlechter Service

Hatte heute eigentlich einen Termin beim Küchenplaner/in in der Filiale Marzahn.Dort angekommen stand ich auch im Computer, eine Mitarbeiterin rief dann irgend jemand an, der dann sagte der Termin wurde storniert und ich wurde angeblich angerufen.Netter weise wurde uns ein Kaffee als Entschuldigung angeboten.Ich wurde weder angerufen noch habe ich eine E-Mail bekommen.Ich habe mir ziemlich viel Stress mit der Vorplanung gemacht und auch lange nach einen passenden Termin gesucht und dann sowas.Wenn ich mir jetzt so die Bewertungen durchlese wird mir einiges klar. Es hat schon viel Überzeugungsarbeit bei meiner Frau gekostet,überhaupt zu Moemax zugehen.Das war es dann wohl,schade.Ich hätte ihnen eine Chance gegeben,so bin ich aber nur enttäuscht.

ein Teil war von Bett kaputt hab mich online über mail an mömax gewendet hatt super geklappt hatte mein Kassen Zettel nicht mehr mein Glück habe mit Klarna bezahlt und so die Einkaufs nummer noch hatt echt super geklappt per i mail super Service

es sollte einfaches Bett mit einem Rollrost werden, zu erst gibt es drei verschiedene Preise Filiale 89€; Werbung 69€ und Online 59€ ist schon mal veräppeln. Bett gibt es zwar in der Filiale aber das einfache täglich Rollrost erst in 8 Wochen lieferbar, damit kann man zwar Bettgestell per click&collect mit selbentag abholung wird beworben zwei Tage braucht das Haufen für Abholbestätigung und Rollrost soll man Versandkosten drauf zahlen. Newsletter Gutscheine sind natürlich nur Bauernfängerei genau für den Kauf UNGÜLTIG. Das beste sind die INKOMPETENTE ARROGANTE Mitarbeiterin, wenn man fragt mit welchem Paketdienst es geliefert wird heißt es erst Post, dann Hermes, danach Post und Hermes... irgend wann reicht dann Ihre Arroganz, das man sagt: "Bitte stornieren" heißt es die Ware hätte das Lager NICHT verlassen und können NICHT stornieren. kein Wunder das bei der Arroganz ob vom Online und Filial-Kontakt die Filiale Kundenleer ist. Fazit, Arrogant, Inkompetenz, beim Kauf Stress und Ärger. Finger WEG.

Beratung und Abwicklung in der Filiale ohne Probleme daher drei Sterne. Jetzt das große aber, die Abwicklung im Nachgang mit dem Transporte, die Reservierung hat noch ohne Probleme geklappt. Nun wollten wir die Bestellung auf Grund der schlechten Wetterverhältnisse telefonisch stornieren. Nach Aussage an der Hotline geht das aber nur wenn man mit der Filiale in Kontakt tritt. Joa nun wohnen wir nicht in Landshut sondern haben einen Fahrtweg von ca 1 Std. da kann man das nicht mal schnell vor Ort regeln weil es ja sonst keine Möglichkeit gibt da irgendwie in Kontakt zu treten da ja alles über das Serviccenter läuft.

Gerne wieder!

14.90€ SCN Wien Grill Teller Das Gemüse verkocht Das Fleisch trocken Der Speck kalt Bei aller Liebe das geht so nicht Ich weiß ich werde keine Antwort bekommen,werde auch nie wieder essen gehen. Plhak Simone