Graag de materialen beter na te lopen voordat dit verstuurd word. Helaas moest ik overkapping met een te kleiner maat EPDM moeten afmaken. Staat wel netjes op de doos de goede maat maar alleen wat in de doos zat was 50cm kleiner.

1 klein verbeterpuntje: Chauffeur was eerder dan verwacht en was niet gebelt :) Ps bbq komt als geroepen,mijne is net kapot gegaan 🙈

Had Douglas hout bestel voor het maken van een schuur inclusief deuren. Allemaal goed recht en de tuin is weer een mooie schuur rijker.

Keurig geleverd volgens afspraak, maar wel enkele slecht bruikbare (zweeds Rabat zwart) planken er tussen wat bij de spuiterij al gezien had kunnen worden (en dus vervangen door goede planken. Tip: bestel wat meer planken dan je nodig hebt.

Een totaal bestelling kunnen plaatsen bij NuBuiten om zo een tuinhuis te kunnen bouwen. Fijn om alles bij 1 partij te kunnen bestellen en de levering ging gezien de omvang heel voorspoedig in delen. Aanrader!

De chauffeur dropte de bestelling zonder afspraak, zonder (aan)bellen, ... gewoon op de oprit van de buren .... resultaat : oprit van de buren geblokkeerd en wij konden ern hoop planken naar huis sleuren ... reactie van NuBuiten : "sorry" fout van de transporteur ... en daat moet je het maar mee doen .... maar je mag wel de volle pot betalen, zelf alles naar huis sleuren en van enige compensatie of tegemoetkoming voor deze gebrekkige service wordt nooit gesproken ...

Top geregeld en snel geleverd!

Het bedrijf doet niet wat zijn op hun website beloven. Bestellingen komen later of worden verschoven en mails worden niet beantwoord

Hout is erg verschillend van kwaliteit Zweeds rabat gekcoht, veel planken krom zowel over de breedte als over de lengte. De zwarte verff die gebuirkt is lijkt wel op teer: geeft zwart af en is korrelig. Op de balken die geleverd zijn, zitten veel zwarte vlekken. Fouten in de levering worden snel opgelost.

UPDATE: 13-07-2023 het bedrag is binnen op mijn rekening. Veel moeite en gezeur. Koop niet bij dit bedrijf. De after-sale en service is ver beneden pijl. Als aanvulling op voorgaande gedeelde ervaring. Klantnummer 15160 en 642016 Wederom houden ze (Nu.Buiten) zich niet aan de afspraken en toezeggingen. De gehele bestelling gaat retour, op kosten van Nu.Buiten. Mijn vereiste was dat op dezelfde dag de creditering op mijn bankrekening wordt gestort. Het vertrouwen is totaal weg. Op 7 juli schrijft Nu.Buiten “Ik krijg informatie dat dit vanmorgen rond 9:00 retour is geladen?” 7 juli, net voor sluitingstijd, ontvang ik dit bericht. “Wij gaan de creditering verwerken. ​Vandaag lukt helaas niet, wij doen ons best voor volgende week. De wettelijke termijn is 14 dagen, maar meestal lukt dit wel sneller” 28 juni overeengekomen: Klant: Het volledige bedrag, van beide (twee) facturen wordt door NuBuiten op de dag van retour overgemaakt aan het bij u bekende bankrekening nummer. Nu.Buiten - DAT KLOPT, wij crediteren het volledige bedrag. Inmiddels krijg ik geen reacties meer op e-mails. en de terugbetaling is NIET ontvangen zoals afgesproken! Slechte service, slecht ondermaats geleverde producten maar wel scheutig met verontschuldigingen. * Dan mijn excuses voor de onduidelijkheid. * Echt waar, ik ben je graag van dienst. * Uit service oogpunt heeft u een compensatie gekregen * Hopelijk kunnen we dit positief afsluiten. * Nogmaals excuses voor het ongemak wat u hiervan heeft gehad 3x. * Ik kan begrijpen dat je schrikt van de geleverde kwaliteit. Tip voor online kopen: betaal met je creditcard. Dan is ondeugdelijk materiaal verzekerd en kun je het bedrag storneren mocht er geen overeenstemming tussen de partijen komen.

Wat een teleurstelling is dit bedrijf. Komen afspraken niet na, levertijden zijn veel langer dan ze aangeven waardoor je problemen krijgt met het afbouwen van je project. Al die mooie woorden die je leest over service en snelle levertijden, allemaal onzin. Er wordt niet eerlijk gecommuniceerd over waar dingen stagneren en iedereen geeft elkaar de schuld. Als je zegt dat je dezelfde dag nog wat laat weten en dat tot 3x toe niet doet dan wordt je als klant toch aan het lijntje gehouden. Wees gewoon eerlijk!

Douglas schutting besteld, wat geleverd werd was geel hout i.p.v. de meer oranje kleur als de geadverteerde foto. Ook was het zo grof met grote splinters overal, levensgevaarlijk voor dier en kind. De hardhouten palen zaten onder de groene verf. Ze hebben er bijna 4 weken over gedaan om het weer retour te halen. Onze hele tuin lag vol schutting materiaal waardoor wij niet verder konden. 15 telefoontjes en 10 e-mails! Niemand kon ons aan een transport helpen wat echt onzin is want ze leveren wel in een week. Eindelijk heb ik mijn geld terug, ik bestel hier nooit meer.

De producten zijn ondermaats. 18 planken besteld, 17 daarvan zijn krom, 15 planken vertonen matig tot grote scheuren. Verwacht dus geen kwaliteit, maar voor de prijs kan men natuurlijk niet echt veel klagen aangezien het vrij goedkoop is. Kortom wens je kwaliteit, koop je beter ergens anders waar het wat duurder is. Normaliter gaf ik 2 sterren, maar door de positieve ervaring van de levering (tijdig en vriendelijk) geef ik er 3. Bijkomende informatie (reactie op de reactie van nuBuiten) : Uiteindelijk ben ik geen ontevreden klant (60% is geen buis), maar ik verwacht dat een onderneming een grondigere kwaliteits controle heeft alvoorens producten te verzenden, daarom weiger ik ook nadien een klacht aan te geven bij klantendienst, uit principe. Beter goede producten verzenden in plaats van enkel goede producten te verzenden naar de klanten die er iets op aanmerken. Maar over het algemeen dus geen ontevreden klant

Ze zijn al goedkoop met prijs kwaliteit en ook voor de kleine beurs is er ook tweede kans voor hout 50% korting

Levering gehad van schuttingplanken en palen. 8 van de 51 planken te slecht om te gebruiken: grote stukken uit, plank doormidden, hoeken verrot van de paal. Dezelfde dag een serviceformulier ingevuld. 2 dagen later pas een ontvangstbevestiging dat er gestreefd wordt binnen 48 uur te reageren. 7 dagen later geprobeerd te bellen en te mailen, maar helaas 0,0 gehoor of antwoord. Dus nu al bijna 2 weken met een onafgemaakte schutting. De prijs van het hout is goed, maar dat is dan ook alles.. 7 juli: inmiddels weer 2x contact gehad. De 1e keer, 3 juli zouden ze het uitzoeken en dezelfde dag nog bericht doen. Niet dus.. 6 Juli nogmaals gebeld en er werd verteld dat ze wachten op een reactie van de leverancier. Voorgesteld dat ze zelf de leverancier bellen.. zouden ze doen en dezelfde dag nog bericht doen.. U raadt het al: weer geen reactie..

Bijna 7 weken geleden een pergola besteld. Levertijd 5 weken. Echter tot op heden nog steeds niets van het bedrijf vernomen. Momenteel staat er op de site zelfs een levertijd van 2-4 weken. Al meermaals gebeld, echter geen gehoor. Ook al 2 emails verstuurd waar geen reactie op komt…

Te weinig geleverd, ik stuur een mail, krijgen geen antwoord. Bellen, geraken niet binnen. Ik ben bijna dagelijks aan mailen of bellen vanaf 3 juni, dus al 17 dagen.

Bestelling voor een tuinkast gedaan op 10-5-23, zou binnen een week geleverd worden. zoals vermeld op de website. na de bestelling wordt dat ineens 2 a 3 weken... dan zijn de kasten ineens niet in depot en moeten besteld worden. 26-5 zou er geleverd worden. hiervoor vrij genomen en je raadt het al niemand komt langs. Moeilijk contact te krijgen met nubuiten. blijkbaar zijn de verkeerde kasten geleverd en krijg je daarom de melding dat ze niet komen leveren. Na veel moeite eindelijk een reactie. Krijg je een waardeloos voorstel van 10% korting op een andere kast (omdat de bestelde kast in 1 keer niet leverbaar is) Voorstel voor een kast niet eens vergelijkbaar is niet qua type maar ook niet eens qua maten... Willen totaal niet meedenken reageren mondjesmaat en heel summier. Het maakt ze geen ene moer uit als een klant de dupe is. WAARDELOOS BEDRIJF ik bestel er nooit meer iets. Snel je geld terug vragen als je iets besteld hebt!

De juiste producten tegen de laagste prijs plus bezorging

Onlang een bestelling geplaatst, direct een bevestiging.. Fijne website ook... Kreeg vandaag een zeer verwarrende mail met een levertijd van 18 weken. Online staat binnen 5 weken? Dit is niet waar ik voor gekozen heb en ook niet over op de hoogte ben gebracht. 2 x 30 minuten gebeld.. Geen gehoor. Nu maar gemaild. Ik hoop dat we antwoord krijgen. Ik heb echter wel begrip voor de drukte. En eventuele personeelstekorten. Dit is bijna overal zo. Ik hoop dat het goed komt.