Zeer goed en vriendelijk geholpen

duidelijke website en snelle levering! Erg blij met mijn bestelling.

30 Rombus planken besteld bij nubuiten, ruim 30 euro per plank. Van de 30 planken hebben er 11 zodanig krommingen dat je ze niet sluitend op de andere planken krijgt en dus enorme kieren overhoud. Nubuiten interesseert het geen bal, en we krijgen geen nieuwe planken en kunnen dus 330 euro weg gooien. Wat een k.. bedrijf, WEES WIJS, BESTEL HIER NOOIT Je krijgt zeker geen waar voor je geld

Enkele rabatplanken stuk.Foto's gestuurd maar geen reactie meer!

Wat ging er mis? Alles behalve de betaling. 29juni een bestelling gedaan van 2500 euro. Alles was ruim op voorraad. Na betaling mag je ervan uitgaan dat je dan een gedeelte van de voorraad heb betaald/gekocht. Vrijdag 2 juni mail gekregen dat ze niet meer op voorraad waren, vreemd ik had alles al betaald en er was een ruime voorraad. Mail gekregen met de maten die wel op voorraad zijn, daarop gereageerd dat ik een maatje grote (planken) ook goed is. Nu weer bericht gehad dat ze de planken aanpassen en dat de bestelling pas 16 juni kan worden geleverd. Op de site staat “binnen enkele dagen geleverd. Moet zeggen dat ruim een halve maand geen enkele dagen zijn. Ik heb alles maar geannuleerd, oplossing gericht zijn ze niet. En vinden alles wel best, blijkbaar kunnen ze makkelijk een paar klanten missen. Hoop dat dit snel voorbij gaat waardoor de klant wel weer voorop staat. Ben niet van recensies schrijven maar vind dat iedereen het recht heeft om te weten dat wat er op de site staat zeker niet werkelijkheid is. En dat ze de klant makkelijk een paar weken laten wachten.

Op 24 mei een helaas negatieve ervaring. Dus een negatieve review. Op 5 juni, na bijna 2 weken een reactie. Knap hoor.

Onlangs een overkapping gekocht bij Nubuiten. Bij levering bleken er palen tussen te zitten die houtrot hadden of zwaar opengespleten. Hierover gereclameerd, maar zoals vele reviews al vermeldden, De aftersales is waardeloos! Slecht telefonisch te bereiken (bewust?) en op de email reageren al helemaal niet, zodra het echt vervelend wordt. Ik zou zeggen: voorkomen is beter dan genezen en laat deze partij 100% links liggen en zoek een andere leverancier. Er zijn er genoeg, die wel eerlijk zaken kunnen doen!

Een deel van me bestelling is na 2 maanden , nog altijd niet geleverd. whatsapp werkt niet wordt doorverwezen om te mailen. Dan een email gestuurd, respons gekregen; op die periode wordt het geleverd. Nu twee weken verder . Nog gemaild , maar niks meer van reacties. Krijg het gevoel van oplichting. Laatste mail me geld terug gevraagd. Geen respons van NUbuiten....

Een ster is al te veel, een malafide bedrijf. Mensen nogmaals, koop uw hout niet hier u zal er spijt van krijgen.

Bij mijn dochter een overkapping geplaats als zelf bouw pakket. Materialen waren niet kompleet en verkeerde maten. In het aflever magazijn kunnen ze niet meten en een order klaarzetten. schroeven er niet bij, planken te kort. Bij imruilen verkeerde spullen willen mee geven, ect..Ze moeten de magazijn medewerkers een goed meetlint geven. Controles uitvoeren, opleiding geven in wat welk materiaal is. Niet het verschil weten tussen rachel of balk🤔 de service bij het ontwerp en bestellen ging prima. Maar daarna houd het op.

Tijdens bestelproces en initiële leveringen heeft NuBuiten prima service geleverd en duidelijk gecommuniceerd. Indien er echter iets mis gaat, verkeerde levering door oorzaak NuBuiten, ben je aan alle willekeurigheid en smoesjes overgeleverd. Toezeggingen dat men vandaag iets laat weten worden meerdere malen niet nagekomen. Als klant leef je in ongewisse over je voorgang en levering. Telefonische bereikbaarheid is zeer slecht. Je moet elke keer er zelf achteraan. Er is hier zeker een verbetering noodzakelijk voor NuBuiten.

In meerdere opzichten verdient NUBUITEN mijn aanbeveling. Gebruiksgemak bij bestellen van hout beton schuttingen waarbij specifieke maatvoering direct de relevante bijbehorende delen toonden. Levering volgens verwachting zoals aangegeven bij de producten. Coulance bij nazenden van 1 artikel welke ik was vergeten te bestellen. Na oplevering werd tijdens plaatsing een beschadiging ontdekt. Ook hierin snelle reactie en een passende oplossing gevonden samen. En last but not least was ook de prijs interessant bij vergelijk met andere aanbieders. Kom hier zeker weer terug! Erg tevreden

Tijdens de bestelling is het douglas hout en het dakleer op voorraad. Datum van levering/ophalen wordt aangegeven tijdens de bestelling. Vervolgens wordt het een deellevering omdat bepaalde planken en het dakleer niet voorradig zijn. Op de Rhombus planken wacht ik nu al 7 weken. Eerst uitgesteld met 4 weken, vervolgens met 2a3 weken. Nog geen bericht gehad wanneer het wel geleverd gaat worden. Zelfde geld voor het dakleer. Kwaliteit van de planken vind ik ook slecht, zeker 20% zijn krom/bol.

Online opzoek gegaan naar een set daar ik niet echt handig ben. De volgende dag gebeld want we hadden ipv 4 maar 3 panelen nodig . 50 minuten wachten is niets . En men deelt mede dat je te laat bent . Nou uiteindelijk omdat ze hun eigen levertijd niet na konden komen was het dan toch mogelijk maar des te groter de verbazing als blijkt dat we panelen hebben gekocht en geen set.nou heb ik lang gezicht en uiteindelijk toch echt een set te hebben gevonden . Na twee keer bellen wederom minimaal 50 minuten in de wacht bij de klantenservice . Want voor nieuwe orders hebben ze wel genoeg personeel in dienst want als Je deze optie kiest binnen een minuut heb je iemand aan de lijn .nee wat een noncens bedrijf is dit . Onze les was een dure ga gewoon naar een groothandel en betaal wat meer voor gedegen advies.want sommige bedrijven zijn alleen aardig tot dat ze een order hebben geschreven oftewel u al hebben opgelicht. Onze oplossing was naar de Hubo gaan ons verhaal gedaan en men adviseerde ons een super set nog voordat onze gasten Savonds kwamen was het dan ook al Geplaagd door mezelf.nee nubuiten namens ons een dikke onvoldoende.

Drama bedrijf!!! Veel beloven en er niets van waarmaken. Beter naar een ander die misschien iets duurder is maar wel kwaliteit. Op 28000 euro voor een overkapping waar ik al extra geld in had laten berekenen voor meerwerk. Toch nog weer een nacalculatie van 168 euro omdat er te weinig isolatie bij geleverd was.

De levering duurde wat langer dan aanvankelijk gedacht. Daar ben ik van op de hoogte gebracht. Het door mij bestelde hout is goed en op een klantvriendelijke manier afgeleverd.

Klantenservice is zeer slecht bereikbaar. Bestellingen blijven uit en bestellingen worden na betalingen veel te laat geleverd!

Vandaag geweest in Hardinxveld Giessendam , vraag deze man zijn jullie duplo palen gelijk aan gelamineerde palen , euhhhh wat is duplo vraag deze verkoper. Wie werkt hier nou , ik moet het opzoeken voor u ik zeg laat maar . Daar gaan weer 25 duplo palen naar een andere die wel weet waar die het over heeft

Na een vertraagde levering, het was maar een week, heb ik mijn bestelling geleverd gekregen. De grenen vlonderplanken van 5 meter zijn van een zeer slechte kwaliteit. Daardoor zijn veel planken niet optimaal bruikbaar. Na een ingediende klacht ( met vijf foto's ) van grote gaten kreeg ik de vraag of ik een nieuwe plank wil of een compensatie. Alsof ik vijf foto's maak van een plank. Jammer dat ook mijn voorstel om een kleine bestelling te plaatsen niet gehonoreerd wordt. Inmiddels is alle contact gestopt ( niet via telefoon of mail ) Je krijgt geen enkele reactie. Inmiddels exact dezelfde vlonderplanken gevonden bij Hornbach. Iets duurder maar wel een betrouwbaar bedrijf.

goede service, na een paar planken te kort te komen was er een mogelijkheid om wat extra planken af te halen.