They have excellent service. They are very helpful and quick to solve any problems.

assembled at the shop of Estepona : everything ok very good advice on accessories all fine thanks

J'ai le vélo siena et il est pratique et très maniable. J'ai 70 ans et je l'utilise pour des balades et pour ma part il est génial. Au début, quelques problèmes avec l'assistance Iwoc trio et le service après vente à directement trouvé une solution au problème.

Kompetent und freundlich!

La experiencia y el trato han sido inmejorables. Legend ebikes atiende muy bien no solo en el momento de la compra sino tambièn despuès. La atención al cliente es excepcional. Muchas gracias.

The bike arrived within a few days and it was quite easy to finish assembling it. The quality is high and everything is working very well, for me who needed a multipurpose vehicle this is an excellent purchase so far.

I have bought a Siena and accesories and the experience was great. Both the support and the attention is top class.

J’ai fait le choix de commander un modèle Monza et je me suis mise en relation avec le service client pour différentes questions . Service client très réactif , répond en 24 h à toutes vos questions soit par mail soit par téléphone . Très bon accueil , à l’écoute pour répondre à vos attentes … je recommande vraiment !

J'ai un vélo legend ebike siena depuis un peu plus d'un an et je l'adore. Il est de très bonne qualité. J'avais hésité à acheter un vélo sur internet mais je suis très contente de cet achat. Et le SAV est très réactif et fait le nécessaire pour trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible.

Je tiens à faire part de ma grande satisfaction au sujet du SAV de Legendbike. En effet, j’ai fait appel à leurs services à 3 reprises ces 6 derniers mois : - 2 pour des demandes d’informations de maintenances techniques effectuées par mes soins (positionnement de pièces mécaniques et réglages ) - 1 panne du chargeur de batterie Et j ai constaté à chaque fois une grande écoute de mon interlocutrice qui a ensuite apporté un traitement efficace et avec diligence. J’ai tout particulièrement apprécié le fait de recevoir le nouveau chargeur (remplacé dans le cadre de la garantie) sur mon lieu de vacances. Bravo

A folding bike with a very good price-performance ratio. And very good service, even under warranty. Thank you.

Unfortunately, my bike was damaged during an attempted theft. But I was very well looked after by Legend when it came to getting replacement parts and dealing with my insurance company. Thanks to the whole team.

J'ai acheté le vélo électrique pliant Siena de Legend eBike en Nov 2023, et je suis ravie 😊 Il est esthétique, il est facile à plier et déplier, et il rentre dans mon coffre de C3 en enlevant la plage arrière. Super pratique pour l'emporter en balade ou pour le faire réparer si besoin. Il est juste un peu lourd pour mon petit gabarit (je pèse 48 kg), mais avec un bon d'effort, je suis arrivée à le mettre dans mon coffre toute seule. J'ai été étonnée par sa taille, il est assez grand, bien proportionné, avec des roues ni trop grandes, ni trop petites, c'est le bon compromis entre un VTC et un vélo pliable. Pour le prendre en main, il faut pratiquer 2-3 fois, notamment pour se familiariser avec le code couleur de l'assistance. Au début, en maniant l'assistance, j'ai allumé plusieurs fois sans le vouloir le phare avant... Bon à savoir : quand on allume le phare avant, la led rouge arrière s'allume en même temps, par contre, quand on éteint le phare avant, la led rouge arrière met quelques minutes avant de s'éteindre. Maintenant je l'ai bien en main, et c'est finalement relativement simple. J'avais peur que ce vélo électrique ne soit pas assez puissant pour les pentes des environs, mais ce n'est pas le cas, au contraire. L'assistance est assez puissante pour monter les pentes vers chez moi avec seulement le niveau 2 d'assistance, c'est top 👍 De plus, j'ai été agréablement surprise de voir que le code Paravol était déjà gravé sur le vélo et qu'il était déjà enregistré sur Paravol (le certificat d'identification m'a été envoyé). Au top !... Mention toute particulière pour la sympathie du service client. Grâce au Siena j'ai redécouvert le plaisir du vélo. Ma soeur, qui a essayé mon vélo, a également craqué et vient de s'acheter le même. Vraiment je recommande cette marque !

Le legend Siéna que j'ai acheté en 2023 a rapidement présenté un problème de garantie, à savoir un mauvais fonctionnement du moteur électrique. Si en soit, cela n'est pas bien grave, la "procédure" imposée par cette entreprise espagnole est surprenante et rédhibitoire. L'entreprise a d'abord demandé l'examen du vélo par un spécialiste, qu'elle a elle-même désigné. Le spécialiste a conclu sans ambiguïté à un problème de garantie. Précision, ce spécialiste est intervenu … aux frais du client ! MAIS, là, l'entreprise espagnole demande au client de "démonter" lui-même la roue défectueuse, de l'emballer (en précisant qu'elle doit être très protégée), de lui-même leur envoyer cette pièce en Espagne, pour ... examen !!! Et cette entreprise ne s'engage, dans aucun de ses échanges : - ni à réellement la remplacer, - ne donne aucun délais, - ne tient pas compte de la perte d'usage du vélo pendant ce délais … indéterminé ! - ne donne aucune assurance au client quand aux suites données, - ne précise aucun des recours auquel il pourrait prétendre. En résumé, malgré un rapport établi à la demande du vendeur ET attestant du problème de garantie, le client doit démonter cette pièce essentielle mais défectueuse, leur envoyer et … attendre leur bon vouloir. Donc si a priori ces vélos peuvent paraître intéressants, je pense que les potentiels futurs clients devraient bien relire ce message … et en tirer conséquence.

Ma sœur a acheté un legend bike siena pliant que j’ai eu l’occasion d’essayer. Maniable, pratique, efficace pour notre usage (quelques courses au village). Notre géographie est vallonnée et le Siena bien adapté. Le service client est excellent proposant à chacun une solution ou notant les points d’amélioration. Bravo pour ce suivi des clients qui est rare !!!

He comprado una Ebike Legend, y estoy muy contento, solo puedo recomendarla la bicicleta y todo el equipo de Legend

Relations clients très réactifs et compétents merci. Qui m’à permis de faire le choix sur mon vélo ( legend Siena). Maintenant j’attends ma commande.

Nous avons acheté 2 vélos (Monza), nous sommes trés satisfaits de leurs utilisations. Petit problème de réglage du dérailleur mais qui nous incombe à nous (transport dans la voiture)

Everything was great , since the first moment . All your interest for the customer . You have the ability to hear the complain of your customer . THANK YOU . I appreciate that very much .

Meine Frau und ich fahren seit ca. 9 Monaten ein Legend Monza und sind absolut zufrieden. Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Vielen Dank auch für die freundliche Unterstützung des Service in Hannover.