We hebben via stedentrips.nl een mooie reis geboekt met de familie naar Napels. Althans, dat dachten we. De reis was duur. Echter om uberhaupt iets van bagage mee te mogen nemen (alleen handbagage) moesten we nog 400 euro bijbetalen. Het hotel waarin we werden ondergebracht had al heel slechte reviews, Nou dat hebben we ervaren. We zitten in de slechtste, smerigste en meest criminele buurt van Napels. Het hotel: 1 airco en veel stopcontacten werken niet. Douche kapot. 2. Kamermeisjes maken niet schoon. Niet stofzuigen of bed opmaken of badkamer schoonmaken. Ze staan te roken op je kamer. 3. Personeel onbeschoft en ongeinteresseerd. 4. Dekens zijn zeer vies. Geen dekbedden, maar vieze wollen dekens. Bedden kun je eigenlijk niet op slapen. 5. Veel dingen in het hotel zijn stuk: stoelen ontbijtzaal zijn bv voor 90% stuk. 6. Ontbijt kan echt niet. Het is simpelweg niet te eten. Zeer oud brood dat he niet kunt snijden. Een billig plakje ham en een plakje kaas. Toastmachine werkt niet. Kortom een heel slechte ervaring. Voor ons onbegrijpelijk dat Stedentrips.nl ons hier dumpt. Dat moet een winstkwestie zijn. Immers alle reviews over dit hotel zijn slecht. We hebben bijgeboekt voor 1 persoon voor drie nachten en vlucht. Stedentrips rekende daar maar liefst 800 euro voor! Voor 3 nachten voor drie kamers betaalden we maar liefst all in 4.400 euro!! Ik reis nooit meer met stedentrips en raad iedereen af dit te doen.

Prettige website

duurt te lang voor we weten waar we aan toe zijn

Prima organisatie

Duidelijke teksten. Snelle reactie. Goed overzicht van alle kosten.

Alles ging heel eenvoudig. Helder proces.

Ik heb een boeking gedaan op aanvraag , ik hoop dat het goedkomt 🙏👌

Duidelijke website en mooie prijs

Stedentrips , duidelijk, site is zeer goed informatief, ook aan de telefoon, wordt je keurig en profesioneel te woord gestaan, zonder dat je de indruk hebt dat het druk is, goede info en behulpzaam om mee te denken en sugesties , met het informeren aan de client over de hotels, in ons geval Rome.

Duidelijke website, makkelijk boekbaar en vooral heel overzichtelijk. Wij hebben er ontzettend veel zin in!

ongelofelijk! 1 DAG VOOR VERTREK WORDT DE BOEKING VERANDERD! NAAR EEN SLECHT HOTEL AAN DE ANDERE KANT VAN DE STAD! SLECHTSTE ERVARING OOIT! NOOIT BOEKEN BIJ STEDENTRIPS !!!

Boekingsaanvraag vlot behandeld

Had per ongeluk iets verkeerd gedaan maar door stedentrips.nl helemaal fijn opgelost zo konden we zorgeloos op reis, kreeg nog allemaal tips wat je er kon doen via de online reisagent en voor vragen kon je ook appen! Helemaal top geregeld volgende keer boeken we weer hier!

Makkelijk en snel je reis boeken!

De te nemen stappen voor de boeking zijn duidelijk en goed te doorlopen.

reclame is goed reservering niet helemaal gesmeerd Niet duidelijk vermeld hoe laat de treinreservering is: betekens 00.00 elk moement? bevestigingsmail is niet leesbaar als je hem print

Overzichtelijk en snelle afwikkeling

Heel vriendelijk geholpen door medewerker, toen boeking niet meteen lukte :)

Een leuke stedenreis naar Parijs gehad en heel goed geholpen! Chapeau!

Eenvoudig te boeken. Veel keus in hotels. Goede vluchttijden. 's Ochtends vroeg heen en 's avonds laat terug. Volle dagen te besteden!