Keurig werk geleverd

Installatie van trap is professioneel gedaan. We zijn zeer tevreden met de mooie trap die ook zeer makkelijk te onderhouden is

Fijne, net werkende vakmensen. De trap is heel mooi geworden en kraakt een stuk minder en dempt het geluid.

de kwaliteit van het gebruikte materiaal is goed. het kraken van de trap niet, dat blijft. Daarnaast blijf ik niet helemaal tevreden met de eerste traptrede. Maar goed ik heb het zo wel geaccepteerd.

Contact met Upstairs is duidelijk en helder. Wat beloofd is wordt waargemaakt. Het eind resultaat is boven verwachting geworden. Een pluim voor de zeer nette en vakkundige monteur. Werkelijk verbluffend hoe strak de aansluitnaden zijn.

Trap ziet er prachtig uit. Vooral de verlichting. Verlichting had wat voeten in de aarde omdat er iets met de afstandsbediening en transformator was. Hier zouden we over gebeld worden voor een vervolgafspraak. Helaas werden we niet gebeld en hebben we dat zelf moeten regelen. De monteur die toen kwam was zeer vriendelijk en heeft het probleem snel opgelost. Trap is geplaatst op 9 nov 2022

De mannen waren er op tijd. Waren netjes en beleefd. Werkten snel en schoon. Alles perfect. Zou als het ooit nodig was niet eens twijfelen over de keuze. 1 maal Upstairs altijd Upstairs. Mijn complimenten.

Ze waren heel snel, alles ook netjes achtergelaten, heel erg blij met mijn trap

Ondanks de ze uit het zuiden moesten komen toch redelijk op tijd hier in IJmuiden. En hebben een mooie trap geplaats. We zijn er erg blij mee.

Ik en mijn vrouw keken uit naar onze afspraak, aangezien er geen enkele indicatie oid mogelijk is zonder fysieke afspraak. Keurig de keuzes laten zien en samengesteld. Vervolgens bracht een simpele rekensom hem op 6300 euro voor een trap met 12 treden. Volgens hem kon ik het ook wel ergens anders doen voor 3000 euro maar dat is kwaliteit die je iedere 2 jaar opnieuw kan leggen. Uiteraard volslagen onzin. Het viel ons beide op dat de verkoper vrijwel het hele gesprek geweid heeft aan hoe slecht de concurrentie en eventuele andere opties zijn. Bagger slechte sales, overigens ook niet netjes. Vanzelfsprekend niet tot een deal gekomen, maar nog erger; een zure nasmaak van dit bedrijf. Jammer!

Keurig gesprek en heeft onze zoon in de watten gelegd met een goodiebag. Keurige nette mannen die de trap kwamen plaatsen

Na bijna een jaar genieten we nog dagelijks van onze nieuwe trappen. Het was een hele uitgave maar hiervan waren we van te voren op de hoogte. Het was het geld dubbel en dwars waard. Wat ons opviel was de klantgerichtheid en uitstekende service. Vanaf het allereerste gesprek tot de nazorg een maand later. In een woord: top!

Zeer mooie trap, duidelijke uitleg en volgens de afspraken. Niets op aan te merken. Beveel ik zeker aan!

Trap is erg netjes geplaatst, dat wel. Ik had binnen een jaar glimmende loopvlakken op de trap. Wij lopen zonder schoenen binnen want we hebben vloerverwarming, daar ligt het niet aan. Iedere week netjes schoonmaken gebeurd ook. Groot nadeel is dat door het plaatsen van de Upstairs trap, de treden veel korter zijn geworden. Vreselijk eigenlijk en de langer we de trap gebruiken de meer wij on er aan storen. Als ik dit op voorhand had geweten had ik zeker geen Upstairs genomen. Als de treden korter worden is het geen aanrader!

de trap ziet er super mooi uit ! Monteurs waren mooi op tijd en werkten zeer netjes. Al met al wij zijn super tevreden met jullie trap

Plaatsing volgens afspraak, zeer fijne monteurs waarmee overleg zeer goed mogelijk is. Er word vakwerk afgeleverd en de afwerking is dan ook Top. De totale prijs schrikt je in het begin wel even af maar wij zijn toch blij dat we het hebben laten doen en genieten nu elke dag nog van de trap als we er op lopen.

De werklui waren mooi op tijd en supervriendelijk. De werken waren op een paar uur tijd gedaan met mooie afwerking. Echter klein minpuntje: Ik heb iets op de trap laten vallen, per ongeluk, en moet zeggen dat er toch een klein stukje uit de trap is. Voor de rest nog zo content en alle bezoekers bewonderen mijn trap dus... Top.

The installation was quick, efficient, neat snd very professional. The stairs never looked better!

Wij werden vandaag door een medewerker van jullie verbaal aangevallen in ons eigen huis. Wij zijn hier in de verste verte niet over te spreken. Situatieschets: Wanneer mijn man op een vriendelijke manier zei dat hij nog enkele dingen moest regelen en dus niet bij de hele afspraak kon zijn, viel de adviseur/verkoper op een, naar mijn mening, arrogante manier tegen hem uit: "Wanneer U een afspraak maakt, dan moeten jullie er beide bij zijn, dan moeten de andere zaken maar even wachten". Waarop mijn man zei dat dit onmogelijk was. De adviseur bleef moeilijk doen. Waarop mijn man aangaf dat de afspraak op deze manier niet kon doorgaan. De adviseur van upstairs vertelde ons hoe wij ons moesten gedragen, maar stond zelf niet open voor andere mogelijkheden/ideeën. We hebben hem na dit hele gedoe verzocht om ons huis te verlaten en zelfs dan bleef hij nog staan om te discussiëren en zijn stem te verheffen. Niet normaal vind ik dit. Bij het binnenkomen vroeg hij of hij even naar het toilet kon. Uiteraard mag dit, als je een hele dag op de baan bent is het zeer normaal dat je dit vraagt. Na zijn toiletbezoek wandelde hij vol zelfvertrouwen onze woonkamer binnen alsof hij er zelf woonde. Dit voelde voor mij helemaal niet oké, persoonlijk vind ik dat je dit even vraagt. Bijvoorbeeld: "Mag ik even mijn handen wassen" of "Is het goed dat ik al binnen ga". Ik ben hier absoluut niet over te spreken, dit is allesbehalve service!

Wij wonen nu 2 jaar op ons huidige adres waar voorheen een traprenovatie is gedaan door Upstairs. We hebben begrepen van de vorige bewoners dat deze traprenovatie al enkele jaren geleden is en tot op de dag van vandaag ziet de trap er nog steeds prima uit.