Vorig onze trap laten bekleden door Upstairs. Ze geven een eerlijk advies en proberen je niet op onkosten te jagen. Monteurs werken netjes en laten geen troep achter . Nu hebben we een probleem met de trap, dat gemeld hebbende wordt dat zonder problemen keuring verholpen. Uitstekend bedrijf geen loze uitspraken maar gewoon doen waar ze goed in zijn.

Totaalplaatje is erg goed. Van advies tot installatie.

Een zeer net en goed bedrijf. Trap is met veel kennis bekleed en ziet er strak uit. Vakwerk.

We wilden heel graag echt blauwstaal bekleding op de trap. Zelfs een smid zag daar geen heil in. Bij Upstairs is het een standaard en zit er superstrak zonder kitranden in.

Ze kwamen op de afgesproken tijd en werkten heel accuraat en snel en heel mooi afgewerkt. Klus geklaard in 1 dag ipv 2.

Hele vriendelijke monteurs en een geweldig product! Enorm blij met de prachtige trap inclusief led verlichting!

Zeer goede communicatie. Komt afspraken na. Goede kwaliteit in werk afgeleverd !

Zo blij met nieuwe trap. Personeel was heel vriendelijk

Vriendelijke personeel, netjes gewerkt. Goede uitleg. Mooi eind resultaat

Een zeer vriendelijke verkoper. Die veel vertelde over het bedrijf. Maar eenmaal met contract opstellen en het aanzienlijke.hoge bedrag wat eigenlijk direct ondertekend moet worden, vind ik niet oke. Als het om zulke grote soort bedragen gaat moet je over nadenken. We hebben het herroepingsformulier ingevuld en verstuurd we zien er vanaf. Peter en Jeannine de Bruin-Trautmann

Afspraken netjes nagekomen. Wij zijn heel tevreden met het eindresultaat. Prachtige trap.

Was erg prettig om in huis te hebben. Ziet er ook top uit is ook super afgewerkt en makkelijk schoon te houden een echte aanrader.

Onze open trap is door deskundig en vriendelijk personeel naar volle tevredenheid rondom bekleed. Praktisch geen onderhoud meer. Wij zijn nog steeds zeer tevreden.

We hebben de Upstairs trap met Decor Leather bekleding nu een jaar en zijn nog steeds erg tevreden. Het is een echte eyecatcher in ons huis en ziet er nog steeds heel goed uit zonder krassen of beschadigingen. De Upstairs trap was wel een prijzige aankoop maar na onderzoek hebben we geen alternatief gevonden met dezelfde keuze of kwaliteit van Upstairs. De mannen die de trap kwam inzetten bij ons waren vriendelijk en overduidelijk ervaren in het bekleden van een trap.

Vanaf dag één heel blij met onze trappen

Binnen een dag heeft onze trap een gedaante wisseling ondergaan. Keurig conform afspraak. Ruime keuze uit diverse materialen en uitvoeringen. Prachtige trap geworden, uitgevoerd door 1 monteur in 1 dag.

Goede voorlichting, nette afwerking en goede kwaliteit.

Prachtig product. Het is onze derde keer dat we upstaits trappen hebben.

Alles goed geregeld, vanaf het eerste gesprek tot en met de uitvoering. Kundige medewerkers.

First, both my husband and I have to be present for the appointment. The salesperson was punctual, polite at first and everything went pretty well until the discussion on the offer. 13.800 EUR for 2 flights of standard stairs in a new-build house. Funnily, I could tell that he was trying to work his "charms" on me maybe because he thinks that women are usually easier targets. When we told him that our neighbours got a 10% discount, his demeanor immediately changed and he became quite rude. He said if we were to sign the offer now, we could save 800 EUR because he could take the measurements immediately and didn't need to come back here again. Well, this isn't really a discount, is it? I asked him about the validity of the "offer" (written on a piece of paper) and he said they don't do business this way. The price list could change anytime and it is not decided by him. Very strange sales tactics. I told him that I would rather pay the extra 800 EUR and have time to think about it. He replied that usually if people don't sign on the spot, they wouldn't come back to him again. And as a last resort, he asked if we would sign if he were to give us a 10% discount. At that moment, I knew for sure that I wouldn't want to do any business with such a salesperson. My advice: Get quotations from other suppliers first before making an appointment with Upstairs. This gives you an idea of the standard market price based on different kinds of stairs renovations. I can assure you that with other suppliers, they are glad to visit your place to take measurements and provide you an official offer via email or printed out on paper, without putting pressure on you to sign anything on the spot. That's professionalism.