Update; Ik heb inmiddels contact gehad met Cube en er was iets fout gegaan met mijn bestelling. Ik krijg nu de lampjes cadeau als service. Dat is hartstikke mooi en een dikke pluim voor de, alsnog verleende uitstekende service! 12 maart een bestelling geplaatst van 2 nieuwe lampjes. Orderbevestiging gekregen maar tot op heden nog steeds geen bevestiging dat het opgestuurd is. Bedrijf reageert niet op mail en met de telefoon kom je er niet doorheen.

Fiets besteld en 2 accessoires. Fiets werd zonder berichtje eerder geleverd dan de opgegeven leverdatum . Gelukkig was er iemand thuis. Helaas beviel de fiets niet en zou deze retour gaan. Dag vrij voorgehouden, fiets wordt niet opgehaald. Ga er vanuit dat er geen retourkosten worden berekend.

Deskundig, Behulpzaam en snelle service

Snelle service. Tassen zien er mooi en stevig uit. Nog niet gebruikt

Snelle dienst, snele levering

Afgelopen maar "24 deed ik bij cube de aanvraag of er van een specifiek model ook een 2024 variant beschikbaar was. Helaas was deze nog niet leverbaar en heeft Remco mij goed geholpen door mij een alternatief aan te bieden. Hierop zijn we met de prijs naar elkaar toegekomen en hebben we er van bijde kanten profeit van gehad. Ik had wat korting en Remco had een tevreden klant. Graag wil ik dan ook vragen of er een mogelijk is dat we Remco aanmelden voor de topper van de week. dit omdat hij met de klant meedenkt en naar een gerichte oplossing zoekt totdat je tot een compromie kan komen

Ik heb bij Cube store Vlaardingen een NUroad FE gekocht. Een fijne fiets voor woon/werk verkeer, rijdt lekker en met verlichting en bescherming tegen regen en een bagage rekje was het plaatje compleet. Bij aflevering was het bagage rek slecht gemonteerd en het schroefdraad in het frame beschadigd. Kan gebeuren, maar zeg het eventjes. Volgende dag dus terug met de fiets en het werd uiteindelijk geregeld. Na een stukje fietsen bleek dat de schijfremmen enorm piepten. Dat zelf maar opgelost. Na ca. 2000km verschenen scheuren in de achtervelg, ter hoogte van de spakenippels. Dit terwijl ik de fiets alleen op asfalt gebruik. Commentaar van Cube: geen enkele coulance, ja mag een set wielen (zonder naafdynamo) tegen een te hoge prijs bij ons kopen. Nu, na 6000 km zit er flink speling op de trapas, is een trapper stuk . Met de matige service, vrij arrogant personeel in de winkel, zeer slechte garantie/coulance ben ik teleurgesteld in Cube en de cube store Vlaardingen. Overigens hoor ik van andere Nuroad bezitters hetzelfde verhaal. Leuke fiets, maar kwalitatief beperkt. jammer, had hiervoor wel goede ervaringen met Cube

Mooie fiets, er werd goed meegedacht door de verkoper. Toen thuis de bel bleek te ontbreken (zowel wij als verkoper niet aan gedacht) werd de bel nog diezelfde dag verstuurd.

Snelle levering

Goede producten met goede services

Fantastische service en snelle response.

Spullen snel geleverd. Wel jammer dat assortiment en site wat achterloopt met bijv futurum en mantel

Zeer goede klantenservice! Zeer snel en juist geholpen

Zeer snelle reactie na versturen e-mail over verloren onderdeel. Nog verkrijgbaar en wat zijn de kosten? Foto gestuurd en onderdeel is gratis verzonden. Top service. Kunnen heel veel bedrijven voorbeeld aan nemen. Remco bedankt!!!!

Super geholpen door Remco !

Spullen correct en snel geleverd

I received a nice cube bike with a fast delivery at home. The bike was already completely built. Only the plugs were missing. I contacted the customer service and 2 days later I received them with water bottles as a present. Very trusted customer service. Lionel

duidelijke webshop. Gemakkelijk besteld en geleverd zoals opgegeven.

Zeer duidelijk en technisch. Telefonisch goed geholpen. Op de toegezonden e-mail werd uiterst snel en duidelijk gereageerd.

Went to Cube store Leersum for maintenance, David did a great job !