Une expérience déplorable... Des conseillers qui s'enchaînent en se plaignant des précédents sans jamais prendre contact et disparaissent sans donner de nouvelles du travail qu'ils devaient faire. Le jour même de la déclaration, toujours aucune nouvelle de mon bilan et on ignore mes appels/emails alors que cela fait 2 mois qu'on me dit que mon dossier est "en cours de finalisation"... Service déplorable, à fuir.

Collaboratrice du cabinet très professionnelle je recommande

Excellent travail de suivi . Nous sommes ravi de cette expérience

Bonjour. C’est la première année avec Comptastar Est très satisfait du travail effectué. Toujours à l’écoute et réactif dans le travail. Cordialement

Terrible ! Au 13 février, je finalise mon inscription et transmet toutes mes factures sur pennylane, comme demandé par la comptable qui "s occupe" de mon dossier. Depuis plus aucune nouvelle .. relances multiples par téléphone, par mail, depuis le 16 avril et à 8 jours de la fermeture de la période fiscale toujours aucune nouvelle et aucune avancée sur ma comptabilité ! Je n y connais rien. Je ne sais absolument pas comment m en sortir.. Fuyez !

Attention Comptastar mettra votre entreprise en DANGER. Après tant de péripétie et alors que nous pensions être enfin débarrassé des problèmes permanent avec cette société, nous somme effarés d’apprendre que Comptastar a envoyer le bilan à l’administration fiscale, sans notre accord et sans notre signature !!!…. Fuyez cette entreprise ou vous aller au devant de gros problèmes ! Réponse a compatastar : Comme à votre habitude vous préférez jouer aux étonnés plutôt que d’assumer vos erreurs et d’en sortir grandi. Cela en dit long sur cette entreprise. Comme d’habitude vous aller faire en sorte que cet avis soit supprimé. Comme d’habitude j’en ferais un autre. Vous savez très bien qui je suis, SCI LA SOURCE.

Je viens de prendre comptastar et ai bien été conseillé par Emilien. Très à l'écoute et d'une grande patience. J'attends évidemment de voir dans le temps mais début prometteur !!! Des questions j'ai tout de suite été recontacté par Emilien. Un grand merci il me tarde d'utiliser ce logiciel !!!

Parfait très efficace et très bon contact. 2 LMNP et 1 sci IS

Cela fait deux ans que nous collaborons avec Comptastar. Quel soulagement de faire sous-traiter notre gestion LMNP, Nous sommes super content du suivi par notre Gestionnaire de Compte KAREN, de ses explications. Devant leur énorme succès, le plus simple pour avoir un RDV, planifier un RDV via sa messagerie.

Une véritable catastrophe ! Je mets 1 Etoile car l'on peut pas mettre 0 ! D'abord, il est impossible de laisser un avis sur Google, ce qui est déjà frustrant. J'ai sollicité cette société pour une gestion comptable urgente. Le vendeur semblait très compétent, mais ce qui a suivi fut désastreux. Après avoir effectué le prélèvement, je me retrouve à attendre depuis plus d'un mois et demi. On m'avait pourtant assuré qu'un comptable me serait rapidement attribué, dans les 24 heures mais ce fameux comptable m'a répondu qu'il avait des dossiers plus urgents que le mien, alors qu'il devait être rapidement sur mon dossier pour le traiter. Je suis à court d'idées sur la marche à suivre pour trouver quelqu'un de réellement compétent... La gestion a été payée, mais le travail n'est toujours pas fait. Vont-ils enfin réagir ? Et si oui, quand ?

J'ai constaté une nette évolution dans la qualité du service depuis que je suis client, et aujourd'hui je peux dire que je ne suis pas déçu. Réactivité irréprochable !

Je lis avec stupeur des commentaires identiques à la situation que je vis avec Compta star en ce moment. À quelques heures du rendu de ma déclaration d'impôts et plusieurs appels et mails depuis plusieurs jours, aucunes nouvelles. Je ne vais pas pouvoir déclarer le LMNP pour 2023. Comment rattraper cela ?! Là aussi, je n'en saurai pas plus. Plusieurs numéros de téléphones différents encore testés aujourd'hui: un interlocuteur au bout de la ligne n'est jamais garanti et lorsqu'il existe est incapable d'apporter la moindre information hormis"on vous rapelle". Je me "bats" avec eux depuis l'année dernière pour une reprise de comptabilité 2022, maintenant 2023. Plusieurs comptables et interlocuteurs différents. Personne ne reste. Mon avis ne sera qu'un avis médiocre supplémentaire, mais j'espère qu'il pourra être utile à d'autres. Passez votre chemin.

Je suis très satisfait. Il manquait quelques documents pour finaliser le bilan. Alex m'a expliqué comment procéder et ensuite le bilan a été réalisé très rapidement. merci encore

Rien à redire, excellent

J’ai eu la même expérience que l’avis précédent. Depuis plus d’un mois, j’arrive plus à contacter aucun numéro de Comptastar… alors nous sommes 7 jours après la date limite de la déclaration LMNP, et je sais pas où en est mon comptabilité et ni savoir quand j’aurai un retour, par conséquent, je ne peux pas déclarer mes impôts sur revenus non plus donc risque d’une pénalité. C’est vraiment catastrophique, j’aurai jamais du quitté la comptable traditionnel. Trop tard, car le prélèvement du 2024 est déjà passé, je dois rester encore un an de plus, quel cauchemar. Je déconseille tout le monde d’éviter cet organisation.

Client depuis plusieurs années, changement d’interlocuteur chaque année, je dois déposer ma déclaration d’impôt Je n’ai toujours pas mon bilan donc les éléments à intégrer dans ma déclaration d’impôt. Personne ne réponds aux nombreuses relances par mails. Bref société peu sérieuse avec des conséquences graves pour nous client.

Toujours pas de bilan ni de comptable pour cloturer 2023. 2023 et 2024 sont payé par contre. mais rien aucun services .

Cliente depuis plusieurs années, au delà d’un changement d’interlocuteur chaque année, je dois déposer ma déclaration d’impôt pour le 23 mai donc dans 3 jours. Je n’ai toujours pas mon bilan donc les éléments à intégrer dans ma déclaration d’impôt. Personne ne daigne me répondre. . Mon interlocuteur est totalement absent et le premier niveau de management ne me recontacte pas et reste très indifférent aux nombreuses relances par mails. Bref société peu sérieuse avec des conséquences graves pour nous client.

Début, très satisfait puis le néant depuis plus d'un mois ? Je veux solder le paiement en 3 fois personne mail téléphone... Un comptable devait m'appeler depuis des semaines mais ras ? Je remplis les documents comptables aucun suivi ni conseil.. Super déjà que j'ai rencontré des difficultés pour créer Ben voilà qu'une fois les choses faites c'est eux qui prennent le relais ... Bref comme souvent de beaux discours et puis rien. Pierre

Quel soulagement de pouvoir s'appuyer sur des professionnels !! Sans regret !