Pas vraiment de régularité avec Comptastar... Il faut relancer. Le suivi n'est pas régulier suite aux mouvements de personnel

Quand il faut payer, ils vous relance chaque semaine mais une fois que vous avez payé, on vous dit qu'on va vous assigner un comptable mais que pour le moment, ils sont tous occupés. Et maintenant le service des impôts des entreprises me relance. J'ai payé 2023 et 2024 et je n'ai pas de comptable, ni de liasse, ni rien du tout. Malgré deux relances par e-mail, la commerciale, si pressée pour encaisser après la signature électronique du contrat, ne donne plus de nouvelle. Bref, vous perdrez du temps et de l'argent avec eux, fuyez.

Equipe disponible et à l'écoute

Le comptable qui m'a été attribué Nicolas Raymond est en arrêt maladie depuis des semaines. Après avoir déposé un avis sur Trustpilot, j'ai réussi à avoir un contact avec Alison Dusart qui a réalisé ma liasse fiscale juste dans les temps. Depuis aucune nouvelle, malgré mes nombreuses relances, pour le dépôt des comptes au Greffe et le 30 juin c'est dans 6 jours ... J'ai déjà repris les déclarations de TVA car M. Raymond ne les faisait pas - heureusement que j'ai surveillé - et maintenant faut il aussi que je reprenne la déclaration au greffe ? donc on peut attendre un remboursement partiel ?

Nous venons de recevoir nos comptes le 24/06/2024. Aucun suivi, aucun appel téléphonique. Dépôt des comptes non fait dans les temps.

Réactivité ++ des collaborateurs !

Toujours très satisfait des services Comptastar ! Client depuis 2023. Disponible, et à l'écoute j'apprécie en particulier le travail de ma cheffe de mission Louane ! Merci :)

Bonjour comptastar a su rebondir après des débuts difficiles félicitations

Ma conseillère Aimée a été très professionnelle et réactive. Les déclarations sont faites et je suis très satisfait du travail, du suivi et de la communication avec ma conseillère

Début d'expérience catastrophique. Aucune réponse à mes demandes par mail. Comptable dédié inconnu, et lorsqu'il est connu injoignable. Promesses de rappel téléphonique non tenues. Je regrette à ce jour d'avoir confié la gestion comptable de mes 6 structures à Compta star. À si, j'oublie... un seul point sur lequel il ont été très réactifs.... Pour me prélever de plusieurs milliers d'euros de factures ... Bref je déconseille...

Je déconseille cette entreprise qui n'est pas fiable dans les délais, ni dans les engagements. J'ai demandé un remboursement de la prestation non réalisée que je n'ai pas reçu. Seules quelques personnes de l'équipe sont fiables. Mais, ça ne suffit pas pour avancer votre dossier sans rappeler de nombreuses fois votre interlocuteur.

Je dois dire que la qualité du service est exceptionnelle. Compétence et réactivité. Un vrai gain de temps

Top! Un accompagnement de qualité!

je viens de finir la création de mon entreprise, Kbis a été fait et la j était en attente d'avoir un comptable attitré j'ai envoyer les documents demandé(documents fournis par leurs soins). et le jours même on m'envoie une facture de 2068,66 euros + 358 euros j'ai passer plusieurs appel avant que l'ont puisse me donner une information ont m'envoie un documents que j'ai sois disant signé et sur ce document il n'y a aucune signature électronique apposer dessus contrairement au autre documents que j'ai signé a distance vraiment correcte de leurs par je ne recommande pas du tout

je suis client mais je vais changer. Cela fait 6 semaines que je relance le comptable Mr Fontès . Il ne répond pas au téléphone et quasi peu au Mail. Aucun délai pour recevoir la V1 2023. Son manager Mr Hugon ne me prend pas au téléphone "il est occupé" d'après son assistante malgré plusieurs contact de ma part. Le comptable et son manager sont des professionnels que nous souhaitons plus avoir dans nos entreprises. Le directeur des Opérations et DG devraient suivre les équipes et leurs clients car c'est grâce aux clients que ces gens vivent, a ne pas oublier! Bref je vous conseil de ne pas choisir cette entreprise et de prendre d'autres comptable bien plus compétent avec la gestion des clients et qui vous généra moins de stress et de temps perdu La réponse : je ne suis pas dans la base client. Donc rendez moi mon argent pour la compta de 2023 et 2024 que vous avez pris si vous niez m’avoir comme client

Comptastar s'occupe de mes sociétés depuis 3 ans. Bon service dans l'ensemble.

Je souhaite partager mon avis positif sur l'accompagnement fourni par Comptastar lors de la création de mon entreprise. Dès le début, j'ai été impressionné par la qualité de l'écoute et la pertinence de José sur l'ensemble de mes questions. Un grand merci à Lui.

Comptastar est au top je recommande

Explication claire et précise à mes diverses questions sur le bilan comptable de fin d'année. 1 unique référent pour mon dossier facilement joignable et réactif. Échange simple. Je recommande !

Échange régulier et de qualité