MAJ au 01/08/2024 : ACTION JUDICIAIRE COLLECTIVE / ACTION DE GROUPE (vous retrouverez sur Google avis l'adresse mail sur laquelle me contacter - impossible d'en déposer une ici) Comme nombre d'entre vous, je me retrouve sans établissement des comptes pour ma SCI, qui devaient être transmis en mai. De nombreuses relances sans réponses ont été réalisées en amont. Le 15/06, je reçois une mise en demeure. Au 01/08, Comptastar reste silencieux et aucune avancé. En février 2024, j'ai reçu une pénalité de 1200 € pour non dépôt des comptes au 31/12/22. Vous pouvez également faire un simple signalement à l'Ordre des Experts Comptables d'Occitane auquel est rattaché Comptastar. Je souligne que cela n'est pas suffisant. L'action judiciaire est nécessaire. Avis au 12/06/2024 : Date limite de dépôt des comptes SCI au 18/05. Près d’un mois plus tard, cela n’a toujours pas été réalisé. Malgré de nombreuses relances j’ai n’ai aucune nouvelle. Pas de réponse à mes mails ni par téléphone. (SCI AZUR)

Je suis très contente du travail fourni j’ai pu régulariser toutes mes liasses dans un délai rapide

Réactivité et traitement rapide du dossier

Ils font la comptabilité de ma LMNP. Très bonne expérience : Ils sont réactifs et disponibles. Je recommande.

Catastrophe, nous avons signé fin avril et rien ne se passe si ce n'est les paiements par CB !! Personne ne répond, A FUIR

Je recommande cette entreprise les yeux fermés ils ont su m’aider direct suite à un échec avec un premier expert comptable. Merci pour tout encore Comptastar !

Trés content du service, notamment Jean Emmanuel pour le suivi et le respect des dates.

Eugenie est très professionnel et fiable. Ses compétences ne font pas doute et elle est disponible pour expliquer les choses.

Cela fait bientôt 3 ans que nous avons confié notre comptabilité simple de sci à Comptastar. Tout a très bien fonctionné les deux premières années en dépit d’un turn over important au sein de nos interlocuteurs. Cette année, c’est juste catastrophique : aucun suivi, aucune réponse au sujet de mes demandes de liasses fiscales et documents comptables inclus dans notre contrat avec eux, personne ne répond au téléphone et notre interlocuteur Mr Fontes ne répond pas à nos mails ou appels. Cette société n’est pas fiable. A fuir !!!!!

Attention !!! presque un cabinet fantôme, aucun suivi (4 comptables en 2 exercices … aucun ne m’a jamais contacté … je ne reçois que les mails de changement de comptables), le dernier comptable qui ne répond pas après 1 mois et plusieurs relances hebdomadaire et appels, pas de signature ds les mails avec les coordonnées, déclaration en retard aux impôts. Bref, je ne sais pas si on peut faire pire et en plus c’est pas donné.

Emma a été très réactive, bonne expérience avec elle

Après un début de gestion catastrophique (personne en charge de mon dossier qui n'a rien traité et est resté en mode silence radio), mon dossier à été repris par M. Leroux qui a su rattraper le retard dans les déclaratifs et mettre à jour ma comptabilité en un temps record. Il a pris le temps de me rassurer, me rappeler, communiquer sur les démarches à faire et de transmettre mon dossier au service juridique pour débloquer les problèmes annexes (qui sont nombreux et qui n'ont jamais été soulevé par son prédécesseur). Son sérieux m'a redonné confiance en Comptastar (merci également pour l'accueil de Léon au standard qui est très serviable).

Cette expérience était bonne car j'ai obtenu ma liasse fiscal en à peine 2 jours après mon premier mail. Service rapide et de qualité.

Service très pro et réactif, à l'écoute et disponible mais liasse fiscale reçu au dernier moment 24h avant la deadline, c'est un peu dommage.

Retard pour la mise à disposition de la liasse fiscale , tous les documents envoyés 4 mois avant et on me redemande à chaque fois les mêmes documents. Je regrette d'être passé par cette plateforme

Je suis très insatisfaite. Premier contact commercial bon, on nous vend une super presta .. une fois le contrat signé, on reçoit une tonne de documents par mail, avec des liens parfois obsolètes.. et plus de signe de vie. Pas de mise en relation avec le soit disant expert attitré. Et les conseillers si disponibles avant la signature du contrat sont désormais injoignables. Le délai est dépassé et je n'ai tjs pas pu déposer ma laisse fiscale. Je ne figure pas dans votre liste de client?! Quelle blague.. le contact est déjà pris avec votre service support et contrat résilié de mon côté.

Bonne réactivité pour une prise en charge tardive du dossier suite à une changement de gestionnaire. La nouvelle gestionnaire a été clair, concise et efficace.

Papiers clairs mais rendus au dernier moment

Très bonne compréhension et gestion par Mme Gonthier de la comptabilité de notre SCI. Elle a été à la fois à l écoute, réactive et efficace dans le traitement, édition des documents et teletransmission des éléments fiscaux. Merci.

Pas de son pas d'image. Malgré nos appels, mails et courrier recommandé. La comptabilité pour une SCI n'a pas été déposée sur 2023. 2024 n'a pas commencé. En revanche les prélèvements continuent