È il mio primo approccio con questa ditta: sono i migliori. Mi sono trovata benissimo nella qualità del prodotto , nei tempi di spedizione, nella gentilezza degli operatori . On line e al telefono ti rispondono dopo solo qualche secondo cercando di venire incontro ad ogni esigenza . Imballo del prodotto molto accurato. Sicuramente mi serviro altre volte da voi!

Depuis 3 bonnes années j'avais en tête une idée de chaise... transparente... et violette... pour aller avec mon grand bureau laqué blanc et j'ai trouvé votre site... modèle Pedrali Queen 650 violet! La voilà ... enfin! l'idée que j'avais en tête était là sous mes yeux! Le charme à opéré dessuite! Pas très à l'aise à l'idée de commander à l'étranger mais quelle surprise! Après un mois d'attente (nous étions avertis dès le départ), un suivi par mail afin d'être sûr de l'avancée du travail (oui, ils parlent aussi français!) J'ai reçu ma chaise et honnêtement le coup de coeur c'est transformé en révélation! magnifique travail! Une chaise conçu à la perfection et tellement originale!!! Encore merci! Un beau cadeau d'anniversaire! Je recommande cette entreprise pour leur savoir faire et leur service client joignable et très réactif par mail! Vous avez fait une heureuse! Bonne continuation à votre entreprise et encore félicitation pour ce magnifique travail!

Devo dire di aver trovato per caso questa azienda cercando dei prezzi concorrenziali per i lampadari voluti. Tutti gli articoli erano disponibili a catalogo, Il preventivo è stato assolutamente il migliore ed è rimasto invariato nonostante (a causa di uno slittamento nella consegna della casa)l'ordine sia stato post posto di un mese. Spedizione veloce e con un corriere affidabilissimo come DHL. In sintesi...Iperconsigliata

Sono stato fortunato ad incrociare ARTISSIMALUCE azienda con un catalogo vastissimo per tutte le necessità a prezzi molto convenienti. Dopo aver ricevuto la merce ordinata mi sono accorto che mancavano 2 pezzi. Nonostante la responsabilità fosse mia che non avevo controllato adeguatamente i pezzi mancanti mi sono stati inviati nuovamente entro pochissimi giorni senza alcun aggravio di spesa. Sono stato assistito coc gentilezza, competenza e disponibilità in ogni passaggio. Davvero impeccabili.

Nel Febbraio 2014 ho acquistato,una lampada Flos Parentesi da Artissima Luce, inviatami a Milano. Nel mentre mi sono trasferito a Londra l'ho installata e, ai primi di giugno 2015, purtroppo, senza che nulla fosse fatto, l'interruttore della lampada e' diventato 'molle', ha cioe' perso la possibilita' di scattare da on ad off. conseguenza naturale, la lampada non si accendeva piu'. Ho subito contattato Flos Inghilterra che mi ha consigliato di tornare al venditore, giacche' le lampade hanno usualmente due anni di garanzia. Ho scritto al sito su procedere, purtroppo la lampada essendo inutilizzabile. Dopo esser stato tranquillizzato, nel giro di pochi giorni ho ricevuto via DHL espress l'intero pezzo di ricambio necessario, cavo e portalampada, consentendomi cosi' di sostituire la parte non fuinzionante ndell'interruttore e di godermi la splendida luce della Parentesi. Non mi sarei mai immaginato tanta fiducia, senso di responsabilità verso i clienti e cortesia. Congratulazioni, sono qualità rare in un'azienda oggi. Vi ringrazio sinceramente, al

COMMANDE 1 PENDULE LE 04/05 LIVRAISON LE 25/6 ! ARTICLE RESSEMBLANT MAIS PAS IDENTIQUE CADRAN PLUS GRAND AIGUILLES PLUS PETITES BALANCIER PLUS COURT NON VISIBLE DANS LE ROND DU SIX AU FINAL PAS DU TOUT LE MEME DESIGN (JE SAIS DE QUOI JE PARLE CAR ON M AVAIT OFFERT LA MEME MAIS MALHEUREUSEMENT ELLE A ETE CASSEE, C EST POUR CA QUE J EN AI COMMANDE UNE AUTRE). JE L AI SIGNALE AVEC DES PHOTOS A L APPUI EN DEMANDANT CE QUI POUVAIT ETRE FAIT MAIS ON M A REPONDU QU ELLE ETAIT BIEN IDENTIQUE C EST TOUT PAS SATISFAITE DU TOUT JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT C SITE POUR ACHETER UNE PENDULE

Easy to deal with. Simona helped me through out the transaction and was very professional and courteous. Delivery was prompt. Pleasure to deal with

Le site propose les lampes design au prix les plus bas du marché. Vous êtes livrés dans les meilleurs délais. Leur service clients est extrèmement professionnel et efficace. Chez artissima Luce on parle français: bravo Simona!

Nonostante il mio ordine abbia avuto delle difficoltà tecniche di elaborazione (inserimento del 31 dicembre 2014 nell'esatto momento di manutenzione del portale) nulla è andato perso (né denaro, né tempo, né buon umore) grazie alla prontezza e alla cortesia di replica dell'ufficio clienti dell'azienda che ha subito sistemato tutto dandomene immediata conferma. Nei tempi pattuiti ho ricevuto, come promesso, il numero di tracciabilità dell'invio non appena affidati i prodotti al corriere; non ho quasi fatto tempo a controllare l'avvicinamento e me li sono visti consegnare nelle loro confezioni originali e in perfetto stato. Scrivo per confermare la ricezione, ringraziare del servizio e per chiedere la cortesia dell'invio della fattura relativa al mio pagamento... me la vedo recapitare praticamente in diretta! Davvero massima soddisfazione! Consiglio senza riserve!

Innanzitutto auguri di buon anno. Volevo ringraziare lo staff per la disponibilita' e la pazienza riservatami. Ricevere la merce in meno di 20 giorni lavorativi previsti e sotto le festivita' e' stato davvero un ottimo lavoro. Bravi comprero' a breve magari con un riguardo. Grazie

I ordered 2 light fittings in November 2014. I used ArtissimaLuce for 3 reasons- 1) the price was less than half of the best price I could find in the UK. 2) the quoted delivery time was less than other suppliers. 3) my emailed questions about the lights were answered very clearly and promptly. I was concerned about placing my order with a company that I knew nothing about. I was also worried about such expensive, heavy glass light fittings being transported from southern Italy to the UK. In fact, everything was managed smoothly. The lights, including the UK electrical fittings, were exactly as described. The service from ArtissimaLuce was excellent, with the lights arriving 2 weeks earlier than expected. The lights were packaged impressively to ensure they arrived in good condition. My first experience of this company was therefore first class. I am about to order more lights from ArtissimaLuce and look forward to receiving the same hight quality of service. I will post another review if this is not the case. David L

Abbiamo ricevuto un articolo entro i 20 giorni lavorativi promessi sul loro sito: peccato che la lampada in questione sia arrivata già rotta! La promessa di sostituire l'articolo entro altri 20 giorni non è stata mantenuta e ci sono volute 10 chiamate nell'arco delle ultime due settimane per aspettare che "verificassero" se il pezzo di ricambio fosse stato inserito in una fantomatica spedizione ricevuta dalla ditta Foscarini. Ovviamente salta fuori che il pezzo non c'è e che non sarà facile averlo visto l'approssimarsi delle feste Natalizie!!!!! Peccato che a Novembre avessero detto che l'avremmo avuto di sicuro visto che mancava più di un mese a Natale!!! Ora siamo in attesa di ricevere istruzioni sulla procedura di rimborso....ovviamente ancora tutto tace! State alla larga da questo sito !!!

E' da più di un mese che ho acquistato da quest'azienda e dopo diverse chiamate telefoniche in cui mi si diceva che sarebbero arrivati la prox settimana e passato più di un mese senza aver ricevuto nulla. sconsigliatissimo

I ordered 3 lamps by the shop on 29.07.2014 and sent money to the account of the shop. Still have I neither the lamps nor money back. Every week ask I by the shop, when I will get the items, and get the answer "Next week". On my email with requirement to cancel the order and send money back I get no answer at all. The phone number on the home page is wrong, it's impossible to call them. My next steps: I will put police and lawyer. Hands off from the shop!

Beaucoup de temps et d'argent dépensés en courriels, appels téléphoniques et contraint de poster un avis, initialement très défavorable, pour obtenir enfin réponse, c'est bien dommage ! Un mot d'excuse: pardon, apologies, scuse aurait été bienvenu plutôt qu'une sempiternelle justification rejetant à chaque fois le problème sur la faute à pas de chance : c'est le transporteur, puis c'est la fête patronale ou finalement c'étaient les vacances !

Buongiorno, ho acquistato un' orologio, un bel prodotto e dopo un piccolo disguido la ditta mi ha contattato subito per cercare di risolvere il problema. In conclusione sono stata soddisfatta dell'acquisto e della disponibilità.

se si segnalano 20 gg lavorativi per l'evasione di un ordine (che sono un mese solare) ci si deve impegnare nel rimanere entro questi tempi, il rischio e' di perdere credibilita' perché se uno compra una lampada non puo' rimanere in eterno con il portalampada e la lampadina con un locale arredato a nuovo! Se ai solleciti telefonici si assicura l'evasione dell'ordine e poi non avviene,si deve almeno avvisare il cliente.. Non si puo' poi mettere un risponditore automatico (stasera) che ti risponde "si prega di chiamare piu' tardi", piu' tardi quando? visto che e' dalle ore 17.00 che provo! Ho inviato una mail di sollecito e mi aspetto che una risposta almeno a quella... non e' il primo acquisto online che effettuo e onestamente sono deluso, spero in una rapida risoluzione.

tutto perfetto ..tranne i tempi di consegna un po troppo lunghi....

tutto ottimi , perfetto

Gentilissimi gli operatori del Call center, descrizione prodotto efficace,tempi di consegna rispettati, migliorabile la funzionalità immissione/pagamento ordini del sito.