J'ai commandé pour la 1ere fois une lampe à 240 € le 20 novembre 2017, et je l ai reçu (le 30 janvier 2018) c'est-à-dire plus de 2mois plus tard ! Je leur ai envoyé un premier mail auquel ils m'ont répondu que ma commande sera expédiée avant Noël. N'ayant rien début janvier, je leur renvoie une demande. Et là ils me répondent que l'usine est fermée jusqu'au 8 janvier. J'ai essayé de les joindre par téléphone mais je tombe sur un répondeur. Suite au 3ème mail demandant le remboursement ou l'expédition immédiate. 10 jours après j ai enfin réceptionné ma lampe. Elle est arrivée en parfait état.

Suite à une erreur commise de ma part lors du passage de la commande, très bon contact avec le service client. Livraison rapide et réception des luminaires parfaitement conformes à la description et bien emballés.

Ottimo sito per l'acquisto di lampade di tutte le tipologie ,di design e low cost , scelta vastissima per ogni tipologia .Direi un negozio on line che consiglio

Precisi e corretti.

prezzo della merce veramente buono. imballo un po troppo scadente per la tipologia del prodotto acquistato. corriere scarso, (come al solito)

Very good product range and prices. Great customer service and friendly contact. Very well packed and delivered. Thanks a lot

Il sito è ben strutturato e consente di trovare facilmente i vari modelli tra l'amplissima scelta offerta. Ho scelto ArtissimaLuce per i prezzi vantaggiosi e gli ulteriori sconti offerti su brand di grido ma anche il servizio post-vendita è stato eccellente: personale gentile al telefono, invio rapido e senza intoppi, monitoraggio costante dell'ordine e consegna previo avviso da parte del corriere. Terrò sicuramente in considerazione il sito per gli acquisiti futuri.

I wonder what this company is doing in the office. I placed an order which they not were able to deliver. Then I asked them to refund my money and was told that it should be done within 14 days. Now it has gone three weeks and still no money. Neither any answers on the mails I have sent and asked for the status of this rufund. How hard can it be to send the money in return?

Beware of this Company; after 30 working days I had still not received my order. Having chased it on numerous occasions I was told differing stories, I was never told that the item was out of stock. Eventually I told them I wished to cancel the order and was told it would take 14 days to refund me. Their conduct is entirely unsatisfactory.

une arnaque j ai commandé mon lustre depuis le 20 10 2017. Chaque semaine j'apelle pour savoir ou en ait mon luminaire. Chaque semaine on me balade. on me dit qu'il va arriver dans la commande du jeudi, j apelle le vendredi pour savoir s'il est bien arrivé; On me dit oui il part le lundi... Et puis rien et je recommence et on me dit mais je sais pas qui vous a dit ça, rapellez plus tard. Rapeller cet après midi pour parler avec Simona mais biensure Simona ne sera là que demain etc.... C'est une grande ARNAQUE, ne pas commander sur ce site.

Très satisfaite de ma commande Malgré quelques inquiétudes de départ suite aux nombreux avis défavorables de cette page, je suis très satisfaite de ma commande (lampe Taccia de chez Flos) . - prix le plus bas du marché - réactivité du service cliente (réponse rapide aux mails) - délais de livraison respecté - produit bien emballé Je recommande donc ce site.

Die Bestellte Ware war nach 4 Wochen nicht angekommen. Keine Antwort auf E-mails. Nach 4 Wochen habe ich den Auftrag storniert. Dann meldete sich die Firma am selben Tag per Mail und teilte mit, dass der Artikel gerade eingetroffen und Versandbereit sei, ich sollte das Geld erneut überweisen...

100 % unzuverlässig, reagiert nicht auf Mails leistet bei Defekt gelieferten Artikeln keinerlei Ersatz, 100 % gezahlt und kaputte Ware geliefert und keinerlei Ersatz, das ist Betrug

Arnaque Commande le 2 octobre Apres 1 mois d'attente j'annule ma commande de 750 euros !et demande le remboursement. J'attends celui ci depuis le 28 octobre Nous sommes le 29 novembre Toujours la même réponse de la dame, la seule qui parle le Francais... et très agressive ... "je transmet à la compta" Aurait elle des choses à se reprocher ? Surtout ne pas commander chez eux J'ai transmis le dossier à mon avocat.

Hätte ich hier mal vor dem Kauf nachgelesen.. ich kann mich den Beurteilungen nur anschließen. Unsägliche Lieferzeiten, keine Kommunikation, ein Teil fehlt bis heute. Finger weg!

I was a bit concerned when ordering some very expensive glass globes from ArtissimaLuce because, as I am UK based and can only speak English, if anything went wrong it could be difficult to recover my money. I need not have worried. Even though one was smashed on arrival it was replaced promtly with no hassle. I would definitely recommend this company!

Vor über 6 Wochen bestellte ich eine Lampe. Nach der obligatorischen 20 Werktage, die man warten muss tat sich gar nichts. Keine Kommunikation seitens der Firma wegen einer Terminverschiebung. Auf mehreren Anfragen erhielt ich immer Informationen die auf eine baldige Lieferung hinweisten. Bis heute -vergeblich- . Habe bereits PayPal informiert und stelle nun den Käuferschutzantrag. Solche Firmen sollte man nicht mehr mit weiteren Bestellungen unterstützen.

Comme les autres personnes ayant commandées récemment sur ce site, cela fait déjà plus d’un mois que j’attends la livraison de ma commande. Chaque fois que je leur demande de m’indiquer ce qu’il se passe, ils invoquent des grèves, des problèmes avec le transporteur, etc... et me dise que cela va se décanter dans la semaine. Ce qui n’arrive bien évidemment pas. Si je leur demande de me fournir une preuve qu’ils vont me livrer la marchandise dans la semaine comme ils le disent, ils répondent alors qu’ils n’ont pas de tracking number pour le colis... et lorsque je leur dis que je ne peux pas me connecter avec mon compte sur le site et que je souhaite qu’ils me renvoient mon mot de passe, ils refusent sans me donner plus d’explications et en disant de ne pas s’inquiéter. Je leur ai donc demandé de me rembourser mais ils ne répondent même pas sur ce point. Bref, une arnaque totale et un site à éviter absolument!!! Des voleurs!!!

Pessima! Ho ordinato una lampada in data 30-09-17 e ancora non ho ricevuto NULLA! Scrivo mail ogni settimana all’azienda da un po’ ormai e la risposta è sempre la stessa: non si preoccupi arriverà entro fine settimana. Balle. Allora entro fine settimana se non arriva davvero procederò con una querela per truffa.

Ottima comunicazione, ottimo prezzo, ottima consegna...ottimo prodotto! Grazie ArtissimaLuce, sarai sicuramente la prima ad essere presa in considerazione per i miei prossimi acquisti!