Simplicité et rapidité !

Partez en courant Un site de voleur qui vous fait payer pour un créneau à réserver et qui annule elle même le créneau pour une erreur de presta Par contre elle garde bien l argent et ne rembourse pas le client Une honte à fuir et à ne surtout pas utiliser si vous ne voulez pas vous faire arnaquer

idGarages ? Des prestations moins que minimales et des frais administratifs substantiels (80 € TVAC dans mon cas) pour une simple prise de rendez-vous... Lequel fut reporté parce qu'idGarages avait omis de le confirmer auprès du garagiste prestataire. Ce à quoi s'ajoute un mépris total des clients, dès lors qu'idGarages n'a cure de répondre aux courriels, malgré de nombreux rappels. Bref, un service de plateforme très déficient qui à juste titre ne recueille qu'une moyenne modeste de 3/5 d'avis vérifiés sur Trustpilot.com. P.S. Réagissant à la réponse incorrecte d’idGarages, je crois utile d’ajouter les précisions suivantes : 1) Je n’ai aucun contentieux avec le garagiste prestataire : le report de la réparation étant essentiellement le fait d’un dysfonctionnement imputable à idGarages, lesquels avaient établi un rendez-vous automatique sans consultation préalable du prestataire et sans notification ; le cas n’étant pas unique, puisque certains auteurs d’avis ont exprimé la même doléance. 2) Je maintiens que leur listing de garages n’est pas parfaitement à jour : sur les quelques garages qui m’étaient présentés, l’un d’eux avait cessé toute activité et cependant idGarages me proposait une date précise de rendez-vous ; des situations similaires se retrouvent dans quelques avis critiques (sur Trustpilot, Google…), dont l’une ou l’autre situation où les rendez-vous soi-disant pris par idGarages l’avaient été avec des garagistes qui avaient cessé d’être partenaires… 3) En qualité de client étranger professionnellement assujetti à la TVA intracommunautaire, j'avais posé une question relative à la facture promptement établie par idGarages pour « service » de prise de rendez-vous ; pas la moindre réponse à mon courrier à ce propos et mes trois rappels, si bien que leur affirmation selon quoi ils sont « à jour de toutes les correspondances » et seraient « ravis de répondre à toutes vos demandes » relève de la mauvaise foi caractérisée. 4) Il est aussi navrant que significatif de constater que le seul moyen d'obtenir une communication avec idGarages est de signifier publiquement leurs déficiences...

Bonjour, Je suis passé par ID garage pour refaire ma courroie de distribution chez VSM garage à Epinay J'ai contacté le responsable de ce garage pour savoir si je peux avoir la voiture le soir après l'intervention. Il m'a dit oui, mais en arrivant il m'a dit que je ne pourrai l'avoir que le lendemain et quand je lui ai dit qu'il m'avait dit le contraire avant, il s'énerve et me jette la carte en me disant que je peux partir ...! et j'avais fait 1H40 de trajet !!! Du coup, je n'avais pas d'autre choix , j'étais sur place et j'avais payé déjà une partie pour réserver l'intervention. Et au moment de rendre ma voiture , il a perdu ma carte de démarrage de ma voiture et heureusement, j'avais un double avec moi pour repartir. Il m'a dit qu'il allait m'appeler pour fixer un rv pour refaire la carte ! Et suite à cette intervention le volant est difficile à tourner…et il y a aussi maintenant trop de bruit à basse vitesse...!! Je lui ai envoyé plusieurs sms et je l'ai appelé aussi, mais il ne prend pas de téléphone et ne répond pas à mes SMS...! Si une personne trouvait ma carte, il pourrait voler ma voiture ! Ce gérant de VSM Garage n'est pas sérieux du tout ! je ne sais pas s'il faut porter plainte s'il ne refait pas une carte de démarrage. Donc dans l'ensemble ce n'est pas très bien passé !!!! J'ai écrit ID garage et par miracle le gérant de ce garage a retrouvé la carte et j'étais obligé de refaire la route pour récupérer cette carte ! Et Ilya eu aucune ristourne, dédommagement ou des excuses de sa part !!

Très bien passée Bonne Accueil et conseils Je recommande. Merci

Evitez absolument ID garages. Tarifs trompeurs, pourcentage de remise faux. Devis faussés ( après avoir validé un devis et payer un accompte, le site me rappelle le lendemain en me disant que la réparation fait 100 euros de plus ) De plus impossible de récupérer l accompte arès annulation Une plainte est déposée, ainsi qu'un signalement à la repression des fraudes.

Prix attractif

Je cherchais un garage fiable pour faire remplacer un courroie de distribution et j'ai trouvé le bon garage (à priori, RV pris).Sauf que le jour où j'ai réservé, il y avait un code réduction "Blackfriday" à saisir mais j'ai oublié de le faire au moment de payer la réservation. Aussi, j'ai annulé ma réservation et renouvelé avec le code de réduction. Mais, il semble que ce n'ait pas été pris en compte. Alors, j'ai contacté le garage, qui m'a renvoyé vers le site IDgarages, lequel ne m'a fait que des réponses par mail standard, sans jamais tenter de répondre positivement à mon interrogation. Je trouve cela vraiment déplaisant et même méprisant, me laissant penser que leur seul intérêt était la rentabilité et les commissions qu'ils prennent avec les garages qui travaillent avec eux ou plutôt pour eux. Mais bon, au final, quelqu'un m'a rappelé et à fait le nécessaire pour régler le problème et faire en sorte que je bénéficie bien de la reduction.

Excellente expérience pour mon premier rendez-vous, la mise en relation a été fluide et le garage était super professionnel. Il a effectué un travail rapide et de qualité, je recommande !!

Suite a un garage qui a raté sa prestation,qui ma betement fait une recharge de clim sur un systeme qui fuyait,résultat plus de clim au bout de 48h. Le Garage me dit qui peut rien faire car sa machine a recharger était un peu vieille et que les fuite état pas forçément détecter si fuite pas trop importante,super du gaz dans la nature qui se vide!!!!!!!!en gros je recharge et tampis si sa fuit ou pas et aucun recours pour moi cool la réaction du garage très professionnel et très écolo. Je me retourne donc chez idgarage qui ma mis en contacte avec ce garage,je suis client chez cette plateforme depuis de nombreuses année et le peu de sav que j'ai du faire a était fait directement avec les garages concerner sans passer par la plateforme. Mais la je suis tomber sur un garage pas professionnel et du coup j'envoi un mail de réclamation en demandant un remboursement intégral de cette prestation totalement manqué et la 3 heure après le service commercial m'appel sur mon tel!!!!!!! QUEL INCOMPETENTE LOL J AVAIS L IMPRESSION DE PARLER A UN ENFANT DE 12 ANS MAXI!!!!!! IL me dit sa sert a rien que j'appel le garage ils voudront pas remboursé mais si vous voulez je vous crédite 10 euro sur votre compte lol,demain je change 1 embrayage a 800 euro si sa casse au bout de 10 jours en m'offre quoi 20/30 euro non MAIS UN PEU DE SERIEUX,il m'a dit aussi si vous réserver un medecin sur Doctolib et que le medecin est pas bon vous attaquer doctolib!!!!!!!!!!!!j'ai jamais vu une tel incompétence. Il me dit de mandaté un expert auprès de mon assurance enfin MR IDGARAGE EN PARLE D UNE PRESTATION A 50 EURO UN EXPERT POUR SI PEUS SA AURAIT ETAIL PLUS JUDICIEUX DE NEGOCIER AVEC LE GARAGE POUR QU IL REMBOURSE CETTE PRESTATION ET SURTOUT FAIRE EN SORTE QUE CETTE MESAVENTURE NE SE REPRODUISE. Bref je tente aujourd hui une recharge chez Norauto pour voir si la fuite est détectable ou pas au bout de meme pas 5 mn il m'appel et me dit je peus pas recharger il y a une fuite dans votre systeme. AUJOURD HUI AU FINAL JE SUIS CONTENT D AVOIR EU UNE MESAVENTURE AVEC IDGARAGE SA MA VRAIEMENT PERMIS DE TESTER LE SAV JE PREFERE AVOIR CETTE MESAVENTURE AVEC CE GENRE DE PRESTATION QU UN EMBRAYAGE OU AUTRES + ONEREUX SI VOUS CHERCHER LE PRIX AVANT TOUS PK PAS SACHER QUE VOUS AUREZ QUE SA CAR CHAQUE PROBLEME ENTRE VOUS ET LE GARAGE FAUDRA FAIRE EXPERTISER POUR OBTENIR LA GARANTIE L ECONOMIE FAITE SUR LA PRESTATION SERA VITE REINVESTI CAR IL VOUS FAUDRA UN EXPERT + AVOCAT SANS COMPTER L IMMOBILISATION PENDANT DES MOIS DU VEHICULE ETC..... Aller sur la plateforme concurente Vro--ly,avec un Sav Magnifique et les prestations sont même très souvent moins chere,une fois j'ai eu un soucis un garage m'a facturé les galets en plus de la courroie accesoire sur une nissanj'avais un gros doute qu'il mais changer les galets car il ma dit que je pouvais pas les récupérer il les avez jeter.j'envoi donc une réclamation a ce site,en 48 h un rdv est pris avec un autre garage gratuitement pour trancher cette affaire car c'était ma parole contre 1 garage il me confirme que les galets ont était facturé abusivement qu'il était pas neuf,Vroom-- ma remboursé 70 euro par virement,sa c'est fait en 1 semaine sans passer par un expert. JE PREND LE TEMPS DE REDIGER CET AVIS MOI JE PERD 50 EURO TAMPIS C EST PAS LA FIN DU MONDE NON PLUS MAIS SURTOUT POUR AVISER DE FUTUR ACHETEUR POUVANT SE FAIRE TENTER DANS SES TEMPS DE CRISE PASSER VOTRE CHEMIN DONNER PAS 1 EURO A CE SITE QUI MERITE TOUS SIMPLEMENT UNE BONNE FERMETURE J AI Vraiement adoré le geste commercial que j'ai refusé 10 euro pour esquivé la garantie et la comparaison avec doctolib de la part du commercial j'ai 46 ans j'ai jamais vus une tel incompétence que ce soit sur la toile ou dans les commerce physique FUYEZ CE SITE ET PARLEZ EN AUTOURS DE VOUS NON POSITIVEMENT BIEN ENTENDU JE COMPREND TOUS LES AVIS NEGATIFS QUE VOUS AVEZ EN CE MOMENT SUR LA TOILE Penser a tous Restructurer ou Disparesser a Jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Suite à une panne et une odeur caractéristique d'embrayage, j'effectue une réservation sur le site. Or le garage m'informe que ce n'est pas l'embrayage mais la vanne EGR et je fais faire la réparation dans le garage choisi lors de la réservation. Je demande donc le remboursement de la différence entre le montant de la réservation d'un embrayage (89.01€) et d'une vanne EGR (48.11€). Résolution : après plusieurs échanges et quelques réticences du SAV, le site accepte de faire un geste commercial et de me créditer la différence en bon d'achat.

Prise de rendez vous rapide.Pas de probleme

Aucune compassion quand on fait une erreur pour avoir le bon de réduction,je maintiens ma note ça ne vaut meme pas 1,null

Conseil et réparation rapide

Bonjour vu tout les commentaires négatif je vais suivre les conseils merci beaucoup

Dires et annonces mensongères ... conditions non expliquées... j'avais droit à une réduction de 15e en m'inscrivant sur leur site pour la New letter et en prenant rdv pour une prestation dans un des garages leur etant affiliés... je devais le recevoir via mail... jamais reçu et du coup comme ma prestation à déjà eu lieu bin j'y ai pas le droit !!! Vous n'avez pas fair votre boulot comme il faut et c'est le client qui se fait avoir !!! Site à fuir !!!

Rendez vous payants on aura tout vu. O étoile. Franchement mon avis précédent à été supprimé car ça ne leur plaisait pas que je mette un avis sur ce service qui n'a pas su répondre à mes attentes ni à mes questions. Je réitère je vous déconseille ce service et prenez rendez vous directement dans les garages c'est gratuit !!! Je ne vous dis pas merci et vous pouvez signaler mon avis encore une fois si vous vous ennuyez. Je me ferai pas arnaquer 2 fois !!!! Sur ce bonne route ! Pour répondre à votre réponse qui ne sert à rien car lorsque l'on regarde les avis le mien est loin d'être le 1er négatif bref je ne vais pas épiloguer sur vous car n'en vaut pas la peine !! Votre service clients se tourne les pouces et pour un service payant çà ne sait pas dire grand chose !!

A fuir , j ai pris rv sur leur site or j ai eu un imprévu , j ai appelé le garage et annulé le rendez-vous, or je les appelle leur demander de me rembourser l acompte qu il refuse car pour eux je n ai rien annulé ( ils ne sont même pas en contact a leur prestataire) Des voleurs ! A fuir !!! Allez chez votre garagistes

Attention les prix affichés ne correspondent pas au prix des prestations. Le garage peut vous demander un prix supérieur au prix affiché. Prix de la prestation affiché à 454€ le garage me demande 600€. Quand j’ai contacté idgarages ils me disent que c’est mentionné dans les mentions légales que le prix est indiqué à titre estimatif. Et comme ça suffisait pas, ils me demandent de faire un mail pour être remboursé car ils proposent juste un avoir. À fuir absolument !!

"Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Ils ont été honnêtes sur les réparations nécessaires et ont fait un excellent travail à un prix raisonnable."