A fuir !!! Totalement incompétents. 3 mois de galère, j'en suis au 4eme Rdv avec le garage. 1er Rdv en février annulé car personnel du garage pas encore qualifié; 2eme Rdv fixé le lundi de Pentecôte, résultat garage fermé; 3eme Rdv aujourd'hui, mauvaise communication avec le garage qui n'était pas au courant, résultat Rdv annulé. J'ai dû prendre Rdv directement avec le garage pour la semaine suivante. Je demande le remboursement des frais de réservations à Idgarages. Un premier email m'annonce que je serais remboursé, 4 minutes plus tard nouvel email m'annonce que finalement, selon eux il n'y a pas eu de problème de communication avec le garage et que comme un nouveau Rdv a été pris avec le garage (oui mais par mes propres moyens), les frais ne pourront finalement pas m'être remboursés. Là, il ne s'agit plus d'incompétence mais d'arnaque !

Très bon concept Sur les particularités du service recherché. la différence de prix entre un garage et un autre et flagrante. L’avis des utilisateurs est important pour ne pas se tromper.

Travail impeccable et sérieux. Prix très correct

Bonjour, Quand j'ai mis mon avis sur idgarages, cela ne leur étant pas favorable, il ont tout simplement refusé de le publier et c'est la raison pour laquelle on voit que des avis positif sur leur site.

Quelle idée j'ai eu de passer par eux, sérieux ?!! J'avais sans doute du temps et de l'argent à perdre faut croire ! Déjà sur leur site ils se targuent d'avoir 4,7 d'avis positifs ici ils n'ont même pas la moyenne, comme par hasard sur un site neutre c'est nettement moins glorieux mais bon passons. J'ai eu la pire "id" de l'année en passant par eux pour un Rdv dans un garage, une semaine avant le dit Rdv j'ai quand même la présence d'esprit d'appeler le garage, sait-on jamais, et là surprise le garage n'est pas au courant et le tarif de la prestation est en réalité deux fois plus élevé chez eux qu'annoncé lors de la réservation sur "hideux garages". Le mécano me confie au passage que c'est loin d'être la première fois que ça m**** avec eux, car ils sont sensé appeler le garage après réservation pour confirmer le Rdv mais ils ne le font pas et leurs tarifs ne sont pas mis à jour ! Donc pour résumer idgarages vous facture pour un rdv imaginaire et vous annonce un tarif fantaisiste...et c'est pas fini, vous ne revoyez jamais votre argent tout simplement. Avouez qu'il y a mieux comme "id" quand on a ni temps ni argent à perdre ?! Épilogue : je prends mon téléphone, je cherche un garage et j'obtiens un vrai devis et un vrai Rdv gratuitement. Comme quoi...

Rien à redire. J'ai dû malheureusement repousser plusieurs fois le même rdv car mon véhicule était en panne et je n'ai jamais eu de problème quelconque pour repousser mon rdv et ceux chez le même garagiste! Alors merci beaucoup pour votre prise en considération

Pas sérieux, à éviter! RDV pris sur IDGarage, 10% payé pour prise de rdv. Arrivé ce matin au garage, le garagiste est surpris car pas au courant du rdv. Super le suivi! Je leur dmd le remboursement des 10% de prise de rdv. Réponse d'Idgarage bien sûr, ils n'y sont pour rien. Le site n'envoie pas de rappel pour le rdv à la personne concernée et je connais ce garage qui est très compétent, et quand il me dit qu'il n'a aucune trace, je le crois. Bien sûr pas de remboursement de la part d'Idgarage. Je prendrai rdv par AD ou autre, Idgarage c'est terminé

J'ai rapidement pris un rendez-vous et j'ai eu le garagiste au téléphone. Il était extrêmement professionnel et a répondu à mes questions avec une grande précision et m'a fourni une information précieuse.

Ne rend pas l'argent quand le rdv est annulé par le garagiste il voulait me proposer un autre rdv mais moi jai pris un congé pour le 25 Avril je ne pouvais pas prendre un autre congé donc c'est leur faute de ne pas respecter les rendez vous. Pourtant, au téléphone, on m'a promis qu'avec un simple mail, la mise est rendue !

Bonjour, je possède un compte idgarages avec un crédit de 38,99 euros payer par carte bleue pour une réservation de prestation que j'ai annulé, étant donné que je ne souhaite plus les services de idgarages, je souhaite être rembourser de cette somme qui est mienne, après contact avec idgarages, il ne veulent rien savoir, ceci et de l arnaque et du vol et je réclame le remboursement.

Parfait pour la prise de rdv y compris la veille pour modification . Sens du service , qualité de l’accueil et de la prestation . J’y retournerai pour l’entretien de mes autres voitures .

Ma voiture bien évidemment a pris l'âge, je ne voulais pas passer par les garages connues et plus chère, du coup je me suis servi de idgarage pour avoir un prix plus attractif. Je pense que nous nous reconnaissons tous dans cette situation quand notre voiture commence a vieillir ou on cherche à économiser. J'ai vécu une très mauvaise expérience avec un garage partenaire Idgarage (garage VSM ), lors d'un simple changement de plaquettes, purge ils ont abîmé mon bloc ABS. Je n'a plus d'énergie pour me bagarrer car je sais qu'il faut passer par un avocat. Lors de cette expérience, j'ai appris que ces garages partenaires n'ont aucun contrôle de qualité. En ayant visité deux garages différents trouve sur ce site, le mode opératoire c'est pareil. Dès qu'on dépose la voiture, peu de temps après , coup de fils car ils trouvent plein de choses à remplacer....le petit prix devient un gros budget ou on te casse la voiture...Bref...Je reviens sur des garages connues pour leur qualité des services et respect du consommateur. Bien évidemment plus chère.

Navigation aisée et rapide. Choix des garages assez vaste. Bravo !

Réservation auprès d'un garage pour une prestation. Une somme est versée pour réserver cette prestation. Arrivé en fin d'après-midi le jour J chez le garagiste celui-ci me dit que la prestation est annulée car ils ont un problème de machine depuis la matinée... La moindre des choses aurait été d'annuler ma venue en prévenant. Ensuite impossible de se faire rembourser la somme versée pour la réservation. c'est une pratique de voleur fuyez cette enseigne.

RDV pris chez le garagiste via cette plateforme le 06/04/2024. Service client à l'écoute, réactif et efficace. Merci !

Devis parfait avec plusieurs choix rdv rapide lieux de réparation près du domicile super prix très compétitif et simplicité du site que du bonheur merci

tarif annoncer pas du tout réaliste annonce 526 euros résultat 950 euros 52 euros de réservation pas rembourser et perdu c est de l argent facile pour cette soit disant sociétés reputter

bonjours suite a mon rdv pris pas votre site ID GARAGE dans la liste de vos garage confiance dont le GARAGE VSM de champigny sur marne en fait parti le 2/02/24, je vous tien informé des résultats comme le précise votre charte de qualitée _restitution le jour même: véhicule déposé le 5/02/24 et récupéré le 13/03/24 _explication de l intervention: le véhicule est rendue sale, un passage de la valise dans l' atelier avant de la sortir du garage et pendant ce temps ma femme régle la facture dans le bureau et demande le rrapport d intervention le gérant lui répond qu il va l envoyer pas mail .Ma femme reprend la voiture et les messages de défaut apparaissent sur le tableau de bord elle fait marche arrière et demande explication, le gérant du garage répond que ceci ne viens pas de son intervention du remplacement du kit embrayage.Ma femme repars est les soucis continu -course de la pedale d embrayage très basse donc on cale régulièrement -vitesse dure a passer a froid -pas de puissance moteur -moteur bridé à 2500 tr/min avec gros bruit de claquement à l' approche de ce régime moteur -injection à contrôler -démarrage en côte à contrôler -esc à contrôler -antipollution à contrôler -stop & start à contrôler -frein de parking à contrôler -batterie neuve oui non -démarrage moteur très long _Qualité d intervention: le véhicule rendre dans le garage pour le remplacement du kit d' embrayage complet et ressort avec plein de problème qu il n y avait pas avant cette intervention Je vous remerci pour tous ses points de rigueur de votre charte qualitée vérifiés pour cette intervention grace a ID GARAGE chez GARAGE VSM ou CENTRE AUTO CHAMPIGNY qui viens d ouvrir

Cet avis concerne le garage VSM Chelles mais également la communication entre ID Garage et VSM Chelles.. On dépose une voiture pour un kit de distribution, le véhicule vient d'être acheté nous l'avons vérifié sous toutes les coutures avant l'achat il y a une semaine..on dépose le véhicule, on le laisse pour le week-end, alors qu'on nous avez annoncé une reprise du véhicule le soir même sur le site d'ID Garage, bref qu'importe. L'accueil est glacial.On revient le lundi, le véhicule a été tapé sur le côté, on le déclare au jeune homme présent, on voit également qu'il y a un problème à la roue, la personne fait mine de ne rien comprendre. On attend 3h pour récupérer le véhicule, en fait il a éclaté la roue, pour qu'on ne voit rien ils ont utilisé la roue de secours.. les jantes sont mortes. résultat: on est absolument pas certains que le kit de distribution a été changé, la voiture a été beugnée, deux roues sont mortes...On contacte le garage qui nie en bloc mais nous avons les preuves car le garagiste a fait une vidéo et la voiture était intacte lors du dépôt. Depuis il ne veut plus répondre. La voiture est à ma fille de 20 ans, elle s'est mise en danger sur la route en la conduisant. COMMENT POUVEZ VOUS METTRE LA VIE D'UNE AUTOMOBILISTE EN DANGER et ne même pas daigner reconnaitre vos torts !! Ce garage est a fuir, les garagistes sont des élèves encore scolarisés. VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE, en plus de vouloir grossir votre facture ce qui après tout n'est que matériel, même si ce n'est pas très honnête je dirais que ce n'est qu'une question de commerce, mais mettre la vie des autres en danger c'est vraiment GRAVISSIME !!! Nous engageons des poursuites !! VOUS ÊTES IRRESPONSABLE ! LA VIE DES GENS VAUT PLUS QUE DE L'ARGENT ! Désormais ID Garage ne veut rien entendre et le garage idem, donc on s'assoit sur les réparations qui n'existaient pas avant d'avoir posé notre véhicule chez ces prétendus garagistes...

Une fois une prestation réservée, si vous annulez avant les 48h, conformément à leurs CGU, l'avance que vous aurez payée ne vous sera pas rendue sur votre carte bancaire mais en crédit avoir. Si vous ne l'utilisez pas avant les prochains 6 mois, vous perdez cette avance. Je souhaite récupérer mon argent, pas sous forme de crédit avoir et voici leur réponse : "Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de remboursement, malheureusement, je suis dans l'obligation de vous apporter une réponse défavorable, malgré l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. Cependant, selon nos CGU et CGV, nous allons vous créditer sous forme d'avoir et non sur votre compte bancaire, il faut savoir que le garage s'engage à vous recevoir en réservant un créneau horaire dédié pour votre véhicule et si nécessaire commander des pièces pour effectuer pleinement l'intervention que vous avez commandé sur notre plateforme. Cet avoir sera utilisable lors de prochains rendez-vous réservés sur notre plateforme pour paiement du montant des frais de réservation associés, celui-ci sera utilisable dans les 6 mois, dans le cas contraire l'avoir sera intégralement conservé par IDGarages. Merci de votre compréhension."