Hatte bisher drei Bestellungen und bei allen lief es bestens. Sehr freundlicher Email Kontakt. Ich werde bei Pflanzwerk wieder bestellen.

Wir sind mit Pflanzwerk sehr zufrieden. Dass es in einem turbulenten Jahr 2020 mit all den neuen Situationen beim Produktvorrat und der Lieferkette zu Unwägbarkeiten kommt, ist verständlich und nicht den Mitarbeitern von Pflanzwerk anzulasten. Diese haben sich uns als Kunden gegenüber immer vorbildlich verhalten! Und als wir dann endlich unsere Ware geliefert bekommen und ausgepackt hatten, kann man nur sagen: TOLL! Vielen Dank!

Freundlich, zuvorkommend, zuverlässig. Mein Anliegen wurde ohne große Umstände erledigt. Besonders möchte ich Herrn Busse hervorheben, der dies alles zu vollster Zufriedenheit ermöglicht hat.

Die Anlieferung meines bestellten Pflanzkübels TUB - (Terrakotta) war absolut inakzeptabel (Risse und Abspaltungen). Nach photographischem Nachweis diesen Transportschadens per E-Mail und sehr freundlichem telefonischen Kontakt, ging alles `rucki-zucki´: Die Ersatz-Lieferung kam bereits wenige Tage später und war voll o.k. Und das in dieser "Corona"-Zeit !! Toll einfach !! Nundenn, ich bin zufrieden; der Winter 2020 steht an und des Kübels erste Bewährungs-Probe. Ich bin gespannt !

Hochqualitative und schöne Pflanzenkübel.Bei Kontaktaufnahme mit dem Service wurde mir sehr schnell geholfen. Alles super.

Schnelle Lieferung und Nachfragen umgehend per Mail freundlich und zufriedenstellend beantwortet.

Ich habe mehrere Pflanzkübel in unterschiedlichen Größen bestellt (Fiberglas-Steingemisch) und die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis sind TOP. Der Service ist einmalig: an 2 der Pflanzkübel war minimal an der Kante etwas abgeplatzt - ich bekam im Nachhinein 10% Rabatt und man schickte mir einkleines Reparaturset, um diese Stellen zu fixen. Das hat super funktioniert, man sieht es hinterher nicht mehr. Also von den Prosukten und vom Service absolute Empfehlung!!

Sehr freundlicher Kontakt, bei Reklamation zuvorkommend und bedacht, zur Zufriedenheit des Kunden zu handeln. Ich bin sehr zufrieden und kaufe seit langer Zeit bei Pflanzwerk und werde es auch weiterhin so handhaben. Die Ware ist gut, sieht toll aus und hält sich auch im Freien bei jedem Wetter.

Pflanzkübel TUB Granit Rechtzeitig bestellt für einen Terrassenbau, stagnierte die Zusendung wegen hoher Auftragslage und Corona-Einschränkungen. Als unser Projekt vor Ort deswegen zu scheitern drohte, drängten wir (Freitag Nachmittag!) telefonisch. Nun ging es - Mitarbeiter Steven Busse sei Dank - sehr schnell: Samstag Mittag traf der Kübel bereits bei uns ein. Leider mit einem kleinen Transportschaden. Aber auch hier perfekter Kundendienst: Der vereinbarte Preisnachlass war wenige Stunden später gutgeschrieben und wir erhielten ein Reparaturset. So wünscht man sich überall kundenfreundlichen Service. Herzlichen Dank und weiter so!

Hat alles super geklappt, vom Angebot bis zur Lieferung. Rasche Rückmeldung auf Fragen und ein super Produkt, sehr zu empfehlen!

Super netter Kontakt und sehr gute Beratung von Herrn Busse. Gute Qualität, super verpackt und schneller Lieferung trotz Spedition. Bin mit den Kübeln und der Berechnung/Unterstützung für die benötigte Quellerde, Pflanzton und Vlies inkl. Gitter sehr zufrieden. Daher allle Sterne - MAchten Sie weiter so

Super Service, insbesondere bei dem wichtigen Thema Reklamation. Würde ich immer wieder kaufen!

Bestellvorgang, telefonische Kontakt, Kundenorientierung, Abwicklung und Lieferung ist sehr gut! Die Lieferzeit war, der aktuellen Situation geschuldet, etwas länger. Deshalb nur 4 Sterne und keine 5. Werden auf jeden Fall wieder bei Pflanzwerk bestellen!

Ich bin sehr zufrieden.Der Kundenservice per E-Mail ist sehr gut.Es wurde schnell geantwortet.

Die erste Lieferung kam beschädigt, mir wurde aber schnell mit einem Ausbesserungskit geholfen. Daher habe ich noch einmal größere Kübel in die Schweiz bestellt. Davon kann ich nur abraten! Neben den Lieferkosten habe ich eine Rechnung des Spediteurs für die Importabwicklung erhalten. Diese Kosten waren vorher nirgendwo ausgewiesen und mir auch nicht mitgeteilt worden. Damit sind die Transportkosten fast so hoch wie die Produktkosten. Auf meine Beschwerde habe ich nur lapidare Antworten mit :-( bekommen. Ich werde dort sicherlich nicht noch einmal bestellen!

Alles bestens. Top Firmen zeichnen sich auch dadurch aus, wenn es mal zu einem kleinen Problem kommt, dass dann schnell und problemlos eine Lösung für den Kunden gefunden wird. Mein kleines Problem mit der Ware wurde sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst und geregelt. Dafür eine sehr großes Lob von mir. Jeder Zeit würde ich wieder Ware bestellen.

Habe einen Blumenkübel bestellt. Lieferzeit die von Pflanzwerk angegeben ist, sind 8-14 Tage. Ich warte schon länger und auf E-Mails erhält man keine Antwort! Das war das letzte Mal dass ich bei Pflanzwerk bestellt habe!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr schöne Töpfe. Professioneller Kundenservice, gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

Ich habe mittlerweile den dritten CUBE 23x23x23 cm in sand erhalten. Der CUBE bereichert meine Loggia auf dem Geläbdersims zwischen Blumenkästen. Ich habe Zwergrosen darin. Rosen benötigen ja "ihr eigenes Reich". Die CUBEs sind perfekt in Qualität, Handling, Optik und in Preis/Leistung unschlagbar. Ich bin absolut happy. Vielen Dank!!!

Dies ist meine erste Bewertung. Allerdings habe ich mich hier dazu verpflichtet gefühlt, da ich vor allem Tranzparenz in diesem Unternehmen vermisse. Unternehmen haben Lagerwirtschaftsprogramme, kennen die aktuelle Auftragslage und die Lieferzeiten Ihrer Lieferanten. Aufgrund dieser Punkte können sie dem Kunden mitteilen wann dieser seine Ware erhält. Nun stösst man bei pflanzwerk.de bei der Auswahl seiner Wunschfarbe oder Form auf eine Übersicht. Hier sieht man ob das Produkt "auf Lager" (grün markiert) und "im Zulauf" (orange/ grün markiert) ist. Der Kunde geht also normalerweise beim anklicken seines Produktes davon aus, dass dies unmittelbar versendet wird. Dies bedeutet bei Pflanzwerk jedoch eine Lieferzeit von 8-14 Werktagen. Diese Info sieht man leider im nächsten Schritt nur noch kleingeschrieben in grauer Farbe. Nimmt man das Produkt nun in den Warenkorb verschwindet wieder die Lieferzeitangabe. Ganz nach dem Motto: Der Kunde wurde ja darauf hingewiesen und er könnte sich vor dem Drücken des Bezahl- Buttons nochmals umentscheiden. Jetzt komme ich zu dem 2. Problem. Die Ware wird aber auch nicht nach 14 Werktagen versendet. Z.B. wurde der "Wird verpackt" Status über 1 Woche angezeigt. Es findet also eine Vertröstung statt. Man denkt immer es geht ein Stück weiter. Auch wenn man anruft hört man immer das gleiche. Viele Aufträge, in den nächsten 2-3 Tagen wird es versendet, rufen Sie sonst nochmal an usw. Zusammengefasst: "Auf Lager" bedeutet bei pflanzwerk.de 1 Monat Lieferzeit. Hier wünsche ich mir mehr Transparenz und Ehrlichkeit.