Super! ongelofelijk vriendelijk! wow!

De eerste ervaring met Chalet.be is tot zo ver een goeie geweest. De boeking is rond. De factuur nog te betalen ;). We kregen zelfs nog een ander voorstel, dus men lijkt wel betrokken. Aangenaam en vlot verloop dus.

Zeer vriendelijke costumer service medewerkers die voor alle vragen een oplossing trachten te zoeken. Ik vroeg een optie op een ski chalet die zelfs één keer werd verlengd omdat we nog extra beslissingstijd nodig hadden. De medewerker belde ook tot 2 keer toe zelf terug of we nog extra vragen hadden én negotieerde een last-minute prijs bij de eigenaars.

Snelle en duidelijke communicatie. Gebruiksvriendelijke website. Handig dat je opties kan nemen ter voorbereiding van je boeking.

Alles super en mooi georganiseerd, het mag gezegd! Site is heel duidelijk en overzichtelijk (heel belangrijk punt want we zijn teruggekeerd van een andere boekingssite). Behandeling heel correct: we gingen volgens de site daags na onze bestelling antwoord krijgen over de chalet, maar gezien de verhuurder in verlof was kregen we in de plaats een telefoon hierover! Ook de communicatie van bevestiging, de factuur, het online overzicht en de online begeleiding voor ingave gegevens en betaling: prima in orde! Proficiat

Top Service met zeer snelle reactie.

Slechte prijs - kwaliteitsverhouding Vuil, stinkende vaatwasser en aflopen, kapotte zetel en koelkast ,

goede website, goede prijzen, top

Prima begeleiding en snelle service.

Beleefd ,vriendelijk en correct over de gehele lijn.

Zeer goede aftersales support

IK HEB ONMIDDELLIJK CORRECTE ANTWOORDEN GEKREGEN OP AL MIJN VRAGEN EN DIT DOOR ZEER VRIENDELIJKE PERSONEN

Gemakkelijke site, geeft waar je op vraagt, correcte prijs.

Wiebke geeft een uitstekende klantenservice!

goed online aanbod aan uitstekende prijzen. mooie foto's met gedetailleerde uitleg over het hotel of chalet. alle nodige info i.v.m. skigebied, afstand naar lift, extra kosten en diensten, parkeergelegenheid, enzo.

Makkelijk om te boeken, goede, duidelijke uitleg in de beschrijving. Er werd onmiddellijk ook een alternatief voorgesteld, voor het geval het gekozene niet meer beschikbaar zou zijn. Prima service!

correcte en snelle service! vriendelijke medewerkers!

Handige en overzichtelijke site. Niet duurder. Goed geregeld ter plaatse en afspraken zijn duidelijk en correct (eg al dan niet bed opmaken, afstand tot piste, exacte toestand v bedden en geen verrassingen dat er plots iemand op zetelbed in living moet slapen). Enige minpuntje : nieuw systeem (sedert vorig jaar?): telkens iets gewijzigd wordt in extras volgt er onmiddellijk een aanpassing v factuur. Wij boeken altijd m verschillende gezinnen. De link waar alles staat kan iedereen gebruiken om zelf al dan niet skimateriaal of les te boeken. Maar als ze vandaag iets toevoegen en morgen terug vreranderen levert dit 2 facturen op en telkens klein beetje extra betalen. Vroeger betaalde je 1 voorschot. Dan kon je naar hartelust aanpassen tot 6 weken op voorhand en werd alles dan pas verrekend. Als dit voor jullie te laat is, dan kan een tussenoplossing zijn dat je bij wijzigingen een bepaalde periode v 1 of 2 weken hebt vooraleer dit definitief is voor de extras en je dan pas factuur krijgt voor alle extras.

Altijd makkelijke boeking en goede service

Ik vond de algemene ervaring matig.